Anne-Fréderique Biewinga
‘Voortdurend kansen signaleren, grijpen en vertalen’
Wat kunnen we doen om te blijven groeien? Die vraag stelt de afdeling Business Development zich voortdurend af. We speuren continu naar kansen op de markt. Daarbij is de wens van de klant onafgebroken op ons netvlies. Vaak zijn dit ook latente inzichten, immers de consument weet vaak nog niet wat hij of zij online wil. Daarom volgen we ook voortdurend de trends in landen die voorop lopen, zoals de VS, China, Engeland en Duitsland. Het mooie van dit werk is dat je kansen signaleert, die grijpt en ze vertaalt naar iets waar de klant wat aan heeft. Interessant is ook dat je bij het hele proces betrokken bent, van analyse tot implementatie. De functie is heel strategisch, maar regelmatig is het ook hands on en zeer praktijkgericht. Het leuke om dit bij bol.com te doen is dat we een ondernemende club zijn met de professionaliteit van een multinational. Met een interdisciplinair team vragen we ons telkens af hoe de klant er beter van wordt. Daarin is goed niet genoeg: we willen een betere performance tonen dan de markt en de verwachtingen van de klant steeds weer overtreffen.
