Richard van de Beek
‘Innoveren met populair bol.com Plaza’
Bol.com Plaza is het platform waarop je artikelen van andere partijen via bol.com kunt kopen. Aanvankelijk alleen een ‘loket’ waar je 2ehands artikelen vindt, maar sinds begin 2011 bieden we op deze plek ook nieuwe producten aan. We zijn begonnen met elektronica van bekende retailers. In de nabije toekomst willen we bol.com Plaza breder maken, ofwel meer soorten producten van meer betrouwbare partners aanbieden. Als Junior Business Developer ben ik onder meer bezig met de innovatie van het platform. We willen bijvoorbeeld dat het gehele proces achter de bestelling volledig geautomatiseerd wordt. Dat betekent ook: zorgen dat onze systemen met die van de partners kunnen ‘praten’. Zonder handmatige activiteiten gaat zo’n bestelproces sneller. Dus heeft de klant het product ook sneller in huis. Bovendien kunnen we die klant dan sneller en beter informeren over de status van zijn bestelling. Het leuke van deze baan is dat het enerzijds hands on is; pragmatisch bezig zijn om de knelpunten van nu op te lossen. Maar anderzijds ook strategisch werken en kijken waar we over anderhalf jaar met bol.com Plaza willen staan. Boeiend en uitdagend tegelijk.
