Paul Bevernage

Als hardwerkend team zijn we fier op onze groei en de Belgische klantwaardering!

Omdat we willen dat Belgische klanten zich meteen thuis voelen in onze winkel, stemmen we het aanbod èn de klantenbeleving perfect af op hun verwachtingen. Zorgen voor meer traffic en conversie, in combinatie met een hoge NPS, zijn onderdeel van mijn dagelijkse werkzaamheden. Als aanspreekpunt voor de Belgische en Nederlandse collega’s, en een nauwe samenwerking met leveranciers, spelen we in op de opportuniteiten van deze nieuwe markt.
Het multidisciplinaire aspect van de functie spreekt me, in combinatie met de ‘collegiale campussfeer’ die zo kenmerkend is voor bol.com, bijzonder aan. Dat onze aanpak werkt, merken we onder andere aan onze exponentiele omzetgroei. Maar ook dat we in België een hogere NPS score hebben dan in Nederland. Daar zijn wij als team zeker fier op.