Pionieren met partners

De klantvraag en het partneraanbod bij elkaar brengen: daar draait het om. Onze platform-professionals werken aan het optimaliseren van de processen voor onze partners van begin tot eind. Van tools om artikelen eenvoudig te uploaden tot kwaliteitsbewaking. Van e-learnings ontwikkelen voor ondernemers tot data-dashboards draaien om inzichten in hun prestaties te delen.

De afgelopen jaren bij bol.com stonden in het teken van een belangrijke transitie. In hoog tempo transformeerden we van retailer naar platformorganisatie. Een verandering die de sterkste groei in de geschiedenis van bol.com inzette. En hoewel we flinke stappen gezet hebben, zijn we nog niet klaar. We hebben talrijke plannen voor de komende jaren. Plannen waar ook jij aan kan bijdragen. Met baanbrekende ideeën en grensverleggende concepten.

We willen een platform neerzetten dat een nieuwe, hogere standaard zet. Voor onze partners en voor de klanten. Om de platformkwaliteit te waarborgen, komen we continu nieuwe, soms opmerkelijke, uitdagingen tegen. Hoe gaan we om met partners die waardevol assortiment bieden maar continue hun leverbelofte niet waarmaken? Hoe voorkomen we dat onze klanten te kampen krijgen met gesmolten opladers en ‘foute’ weekmakers in babyspeentjes? Samen zoeken we naar de beste oplossingen.

We willen innovatieve businessmodellen uitvinden en onze partners continu groeikansen aanreiken. Zo werken we aan een heel ecosysteem om het platform heen met een hele wereld aan diensten en externe samenwerkingen. Bijvoorbeeld een samenwerking waardoor partners eenvoudig flexibele leningen kunnen aanvragen.

Een blauwdruk voor de platformorganisatie van de toekomst? Die bestaat niet. Om dat platform te bouwen, hebben we mensen nodig die durven te doen wat nog niet eerder is gedaan. Collega’s die dingen bedenken die nog niet bestaan. Die durven te ontdekken, ideeën te ontwikkelen en te experimenteren.

We groeien enorm snel en kunnen dit alleen samen met de juiste mensen doen, en met onze partners. We werken met grote én kleine spelers, om samen tot een compleet, uniek aanbod te komen in ieder marktsegment. Ook de niches. Want alleen zo worden we echt ‘de winkel van ons allemaal’. Als platform-collega dien je zowel de klanten die artikelen zoeken, als de partners die de artikelen aanbieden. Hoe verover je twee harten? En hoe worden we het meest geliefde platform ooit?

Vanuit verschillende expertises werken specialisten samen aan het platform:

• Platform Business Models ontwikkelt en verfijnt strategische proposities. Welke business modellen vergroten de platformwaarde? Hoe rollen we proposities slim en schaalbaar uit?
• Partner Engagement is de megafoon die de (vele) stemmen van partners binnen de organisatie laat horen en innoveert met onze partners op basis van co-creatie basis.
• Platform Quality borgt dat nieuwe en bestaande partners goede service verlenen en onze klantbeloften inlossen – of zelfs overtreffen.
• Platform Technologies is de innovatieclub. Hier ontmoet je onder andere Business Analisten en Product Owners die revolutionaire tooling voor het platform bedenken en testen.
• Strategy & Business Development zet de strategie uit voor de toekomst van de organisatie. Denk bijvoorbeeld aan het maken van een ecosysteem van services voor onze partners.
• Bol.com Retail Media Group biedt leveranciers en partners advertentiemogelijkheden op het platform. Hoe kun je je producten het beste promoten?
• Innovation Support focust op het verder ontwikkelen van de productorganisatie. Samen zorgen we ervoor dat onze transitie naar een projectorganisatie een succes wordt.

In tien jaar kan er veel gebeuren. Tien jaar geleden was bol.com een compleet ander bedrijf en tien jaar in de toekomst gaat bol.com weer totaal vernieuwd zijn. Maar één ding staat vast: bol.com zal er zijn. In welke vorm? Daar kan jij samen met ons richting aan geven. Als je wilt experimenteren, pionieren en verkennen, dan bij je ons aan het juiste adres.