Innovatie door SPARK bij bol.com

Harm Jans, Business Lead, sprak op het jaarlijkse Holacracy Forum in Amsterdam. Op dit evenement spreken organisaties die Holacracy toepassen. Harm vertelde hoe bol.com deze werkwijze eigen heeft gemaakt.

Er wordt al veel gewerkt met scrum binnen bol.com. Maar niet elk type werk laat zich inplannen in sprints van één of twee weken. Daarom startte Harm Jans een holacracy pilot op de logistieke afdeling om te kijken of het werkte en paste bij bol.com. Harm vertelt: ‘’bij bol.com werken we met veel verantwoordelijkheid en autonomie waarbij teams vooropstaan. We zijn gewoon begonnen, zonder dat we precies wisten hoe het moest.’’

Bekijk hier het verhaal van Harm.

 

De bol.commers waren super enthousiast over deze manier van werken. Zij maakten andere collega’s en de directie nieuwsgierig.

‘’Als medewerkers betrokken zijn en er is ruimte, dan heeft dat hele positieve resultaten.’’

Holacracy paste niet helemaal bij de cultuur van bol.com. Daarom heeft bol.com deze werkwijze geoptimaliseerd voor de eigen organisatie en cultuur. Hieruit ontstond Spark.Op basis van een NPS score (hoe groot is de kans dat je werken met Spark zou aanraden aan collega’s of relaties?) werd deze manier van werken steeds verder verfijnd. Inmiddels werken 400 collega’s volgens Spark.

‘’Als je groter wordt dan kun je nog steeds innovatief zijn, als je het wat anders organiseert.’’

Meer weten over SPARK? Klik hier.