Vacatures Vacature open

Applicatiemanager Promoties Opvoerder van de promotiemotor

Utrecht
Bachelor / Master
2.700 - 4.300
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door zo’n 1500 collega’s en duizenden zakelijke partners IT-technisch te faciliteren, zodat zij klanten de beste aanbiedingen kunnen doen. Jij voert de promotiemotor namelijk steeds verder op. Het resultaat: klanten worden verrast met relevante promoties.

 

 

De grootste uitdaging

Complexe IT-processen naadloos aan laten sluiten op business-wensen is altijd een uitdaging, maar bij het snelgroeiende bol.com ligt het innovatietempo wel heel hoog. En dat zorgt voor extra complexiteit en dynamiek. Hoe stellen we zakelijke partners in staat om zelf fantastische promoties op te zetten? Hoe borgen we dat eindgebruikers systemen willen én kunnen gebruiken? En hoe zorgen we ervoor dat collega’s eerstelijns vragen zelfstandig kunnen oppakken? Aan jou om de promotiemotor 24/7 te laten ronken, zodat we het leven van collega’s én zakelijke partners leuker maken.

Wat je doet als Applicatiemanager Promoties?

  • Beheren van alle promotieapplicaties binnen het bol.com IT-landschap
  • Prioriteren en afhandelen van 2e lijns helpdesk tickets met uiteenlopende issues vanuit het gehele netwerk
  • Vliegwiel tussen de business en IT: doen van configuratievoorstellen
  • Opstarten van initiatieven om procesverbeteringen door te voeren en te borgen
  • Meedraaien in innovatieprojecten om zo met elkaar de promotieprocessen te optimaliseren, zowel voor bol.com als voor al onze verkopers

Als Applicatiemanager Promoties ben je dé linking pin tussen abstracte business wensen en de concrete IT-realiteit. Uitdagend, want veel systemen zijn bij bol.com al volledig op eindgebruikers toegespitst, maar binnen het promotiedomein is er nog volop werk aan de winkel. Vaak komt dat neer op het oplossen van issues, maar we doen ook graag een beroep op je talent om verschuivende businesswensen snel te signaleren en al even snel naar verbeteringen en vernieuwingen door te vertalen. Bovendien bestaat er organisatiebreed behoefte aan procesoptimalisaties rondom promoties. Dat maakt je werk niet alleen zichtbaar (goede promoties voor klanten), maar ook dankbaar (blije partners en collega’s).

Je werkt nauw samen met IT Developers, de Product Owner en onze Business Analisten. Dat betekent dat je complexe data moet kunnen duiden, werk maakt van inzichten en structurele oplossingen door kunt vertalen naar haalbare verbetervoorstellen. Die je ook nog eens weet te verankeren. En dat allemaal het liefst zo slim en efficiënt mogelijk. Je bent de drijvende kracht achter de transitie van een 1e naar een 2e lijns helpdesk en verzorgt inspirerende trainingen voor eindgebruikers, zodat ze onze systemen willen en kunnen gebruiken. Communicatieve skills zijn dus een must, mede omdat je moet kunnen schakelen tussen interne collega’s, managers en professionele eindgebruikers, namelijk de zakelijke partners.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je affiniteit hebt met IT-innovaties en een commercieel ingestelde procesdenker bent
  • Omdat je ‘ja’ kunt krijgen en ‘nee’ durft te zeggen; niet alles kan tegelijkertijd worden gerealiseerd en door draagvlak te creëren en slim te prioriteren maak je echte impact
  • Omdat je enthousiast wordt van data en misschien wel een beetje ervaring hebt met SQL
  • Omdat je liever een uitgebreid plan schrijft dan ermee aan de slag gaat
  • Omdat je liever individueel opereert dan cross-functioneel samenwerkt
  • Omdat je je lastig in eindgebruikers kunt verplaatsen

Jouw team

Hier kom je terecht

Als Applicatiemanager Promoties ben je één van de aanjagers van technologische innovaties voor onze winkelteams. De afdeling Retail Technologies bestaat uit meer dan 100 developers, business analisten, product owners en data analisten. Je mag rekenen op een dynamische werkomgeving – we innoveren continu – en hebt veel ruimte om jouw stempel op onze strategie te drukken. De cultuur is informeel, nuchter en pionierend. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je mooie dingen. Samen nog veel meer.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • De bol.com campus

    is een lichte en creatieve omgeving, met inspirerende werkplekken, zitjes om te overleggen, en stilteplekken, zoals onze bibliotheek. Maar ook sportmogelijkheden in onze gym, tafeltennis of ons eigen voetbalveld en game room. Meer rust kun je vinden in de massagestoelen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Extra service

    Bij bol.com krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting. Maar ook kun je gebruik maken van ons fietsplan, parkeermogelijkheden, het Albert Heijn Pick up Point of begeleiding bij jouw verhuizing naar Nederland.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Word jij de opvoerder van de promotiemotor?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload