Vacatures Vacature open

Business Analist Platform Innovatie Vernieuwer van de selfservice definitie

Utrecht
Master
2.800 - 4.300
Direct naar:

Wat je doet als Business Analist Platform Innovatie

  • Analyseren en beoordelen bestaande content werkprocessen en tooling
  • Bepalen welke mogelijke verbeteringen/vernieuwingen de meeste waarde toevoegen
  • Informeren/engageren stakeholders op basis van krachtige business cases en presentaties
  • Faciliteren van de implementatie en ambassadeur van nieuwe werkprocessen
  • Proactief signaleren van kansen en knelpunten binnen projecten en overzicht houden over dagelijkse taken, prioriteiten en gewenste bijdragen
  • Projecten runnen (afhankelijkheden duiden, afstemmen planning, team(s) motiveren)

Als Business Analist Platform Innovatie beoordeel, verbeter en innoveer je de self service content-platformen voor interne medewerkers en externe partners. Denk daarbij aan leveranciers, verkooppartners, fabrikanten en uitgeverijen die via bol.com artikelen verkopen. Jij zet in op het gebruiksvriendelijk en schaalbaar ontsluiten van alle productinformatie. Door inzichten aan te bieden die uitmonden in gerichte acties, borg je dat gebruikers hun assortiment steeds makkelijker en effectiever kunnen beheren.

Je bepaalt hoe we onze content-processen kunnen verbeteren, bedenkt slimme alternatieven voor bestaande oplossingen, enthousiasmeert en betrekt stakeholders en verankert innovaties binnen de organisatie. Soms doe je dat op eigen initiatief, bijvoorbeeld als je zelf kansen spot. Andere keren zijn businesswensen de aanleiding. Maar altijd zorg je ervoor dat dedicated scrumteams hun tanden in werkbare oplossingen zetten. Gegeven de complexiteit van de projecten en de grote hoeveelheid gebruikers die met de changes en innovaties te maken krijgen, is stakeholdermanagement een integraal onderdeel van de rol. Briljante oplossingen zijn welkom, maar ze worden pas waardevol als alles en iedereen ze omarmt.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat complexe uitdagingen het beste overwonnen kunnen worden door een ervaren Business Analist met een bewezen trackrecord als aanjager van verbeterinitiatieven op het snijvlak van processen en IT. En omdat jij dat dus bent. Je begrijpt dat niet elke verbetering meteen wordt omarmd en krijgt energie van overtuigen en committeren. Je kunt minder ervaren collega’s inhoudelijk inspireren en je teamgenoten van positief/kritische feedback voorzien. Je onderschrijft het belang van schaalbaarheid, denkt vanuit de gebruiker en beschikt over een mix van innovatiekracht en waarmaakkwaliteiten: je bent pas echt tevreden als je voorstellen live hun meerwaarde bewijzen.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je na je HBO/WO 3+ jaar (deels projectmatige) werkervaring hebt opgedaan
  • Omdat je bekend bent met self service processen en tooling
  • Omdat je meer out dan in the box denkt en anderen breed glimlachend kunt triggeren om dat ook te doen
  • Omdat jij je wel in eindgebruikers wilt verplaatsen, maar dat simpelweg niet kunt
  • Omdat je emigratie overweegt als business stakeholders zich aan je bureau melden
  • Omdat je geprobeerd hebt om IT’ers te verstaan, maar het bij proberen is gebleven

De grootste uitdaging

Productinformatie, zoals specificaties en inspiratieve content, kan customer journeys maken of breken. En dus willen we dat collega’s en partners over gebruiksvriendelijke processen en tooling beschikken, waarmee ze productinformatie makkelijk kunnen uploaden en verbeteren. Omdat we die selfservice functionaliteiten continu willen verbeteren, is het cruciaal dat we een stevige focus op de diverse ‘typen’ eindgebruikers hebben. Plus het vermogen om conceptueel te denken.

Hier kom je terecht

In deze rol werk je binnen het multidisciplinaire Tooling Innovation team samen met 15 collega’s, variërend van UX designer en Business Analist tot Product Owner. Ook trek je intensief op met de scrum teams die de back- en front-end ontwikkeling verzorgen. De door jouw team ontwikkelde tooling & processen worden door tienduizenden zakelijke partners en 250+ collega’s gebruikt. De setting is informeel, nuchter en innovatief. Ondanks onze omvang is bol.com wars van regelzucht en traditionele werkstructuren. Je werkt bij een marktleider, maar het voelt als een scale-up. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Business Analist Platform Innovatie mooie dingen. Samen met je collega’s nog veel meer.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Extra service

    Bij bol.com krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting. Maar ook kun je gebruik maken van ons fietsplan, parkeermogelijkheden, het Albert Heijn Pick up Point of begeleiding bij jouw verhuizing naar Nederland.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Dagelijkse traktaties

    Met lekker eten krijg je blije bol.com'ers. Daarom kan je voor de lunch elke dag terecht in ons eigen restaurant. Of je nu behoefte hebt aan een snelle bite, vette hap of gezonde salade.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het 'echt' ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Word jij vernieuwer van de selfservice definitie?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert