Vacatures Vacature open

Business Analyst Logistics (Jr, Mr. en Sr.) Co-creëer het meeste klant- en partnervriendelijke logistieke landschap

Utrecht
Master
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 12 miljoen klanten makkelijker te maken. Samen met 45.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen, zijn we goed voor 33 miljoen artikelen en bestelpieken tot 700 items per minuut. Om die enorme orderstroom schaalbaar te verwerken – elke match made in heaven moet uitmonden in een hemelse bezorgervaring – investeren we volop in Logistics. Denk aan het slimmer benutten van capaciteit door zelflerende algoritmen in te zetten. Of aan het ‘opvoeden’ van mechanisatie-oplossingen in onze warehouses. Maar ook het bedenken en uitrollen van disruptieve logistieke proposities voor partners en klanten (zoals ‘zelfde dag geleverd’) is in beeld. Klinkt goed? Bezorg ons je sollicitatie!

De grootste uitdaging

Hoewel bol.com fan is van de ‘groei is goed’ gedachte, moeten we die groei logistiek wel bijbenen. En dus innoveren we continu en binnen de volledige logistieke keten: van de manier waarop we items ontvangen, op voorraad nemen en verwerken tot de wijze waarop we artikelen verzenden en retouren verwaarden. Dat doen we data-gedreven. En met steeds meer hulp van data science. Als Business Analyst Logistics zoom je in op complexe logistieke thema’s, zoals capaciteitsmanagement, het identificeren van procesmatige pijnpunten, het indammen van retourstromen en/of het schaalbaar uitrollen van logistieke partnerproposities. Wil jij de meerwaarde van Logistics voor klanten en partners vergroten? We kijken naar jou voor inzichten en inspiratie!

Wat je doet als Business Analyst Logistics?

  • Je analyseert de omvangrijke en complexe logistieke processen binnen je domein
  • Je vertaalt inzichten naar requirements, business cases en concrete acties
  • Je gaat de boer op met plannen: stakeholders enthousiasmeren is je successleutel
  • Je werkt oplossingen uit, samen met onze ontwikkelaars en andere collega’s, zoals data scientists en mensen die binnen de operatie werken
  • Je werkt iteratief en samen met alle stakeholders naar succesvolle implementatie
  • Je evalueert de impact en uitkomsten: doen verbeteringen/innovaties wat je ervan hoopte of kunnen we extra winst voor klanten en partners boeken?

Als Business Analyst Logistics werk je data-gedreven en iteratief aan uitdagende onderwerpen binnen het logistieke domein, variërend van procesverbeteringen tot het ontwikkelen van business cases. Onderwerpen die er echt toe doen, want de kwaliteit en snelheid van onze (extreem grote) logistieke organisatie leveren een (extreem grote) bijdrage aan de klant- en partnertevredenheid. Wat de rol spannend maakt, is de volatiliteit van het speelveld. We verbeteren en innoveren non-stop en de requirements die vandaag leidend zijn, kunnen morgen zijn achterhaald. Snel schakelen en experimenteren dus!

Hoewel je complexe puzzels oplost, zijn je communicatieve en stakeholdermanagement kwaliteiten vaak de sleutel tot succes. Inzichten zijn mooi, maar het gaat er natuurlijk om dat collega’s razend enthousiast worden van je user stories en dat jullie ze samen van een fraai slotakkoord voorzien. Goed om te weten: intensief contact met software engineers is ‘inbegrepen’, dus als je allergisch voor IT bent, is dit misschien niet je ideale rol.

Voor wat betreft de projecten waar jij je tanden inzet. Denk bijvoorbeeld aan het uitbreiden van ons vervoersnetwerk, waarbij we een nieuwe logistieke partner aanhaken. Hoe zorgen we ervoor dat die partner straks in staat is om, net als bestaande vervoerders, bij te schakelen als het bestelvolume plotseling toeneemt? Ook zijn we bezig om op microniveau (kleine verbeteringen maken een groot klantverschil…) optimalisaties door te voeren. Zo willen we GPS-data van orderpickers inzetten om slimmere aanlooproutes voor te stellen, zodat we exact weten hoeveel tijd het kost om een artikel de route van stock tot bezorgbus te laten volgen. En bij ons propositieteam (Logistiek via bol.com) kun je de schakel zijn tussen marketing, key accountmanagement en de pricing teams, zodat we tot een betere afstemming over de propositie komen: welke partners willen we logistiek ontzorgen? Voor welke productgroepen? En tegen welke prijs?

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een relevante Master boven je bed hebt hangen en jouw analytische skills al hebt ingezet, bijvoorbeeld als business analyst of consultant
  • Wel, als je weet hoe je projecten naar de eindstreep kunt brengen
  • Wel, als je makkelijk je weg vindt in extreem omvangrijke procesomgevingen
  • Niet, als je een Epi-Pen nodig hebt nadat je met stakeholders hebt overlegd
  • Niet, als je logistieke affiniteit hebt en warm wordt bij de gedachte aan een logistieke organisatie van onze omvang en complexiteit
  • Niet, als je ervan overtuigd bent dat Excel de ideale analytische tool is

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 12 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 45.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Samen met onze klanten, partners en ruim 2.300 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Elke dag opnieuw. Als Business Analyst Logistics ben je lid van onze snelgroeiende en sterk samenwerkingsgerichte logistieke organisatie. Same day delivery, zondag bezorging, afhaalpunten en vandaag besteld, morgen in huis? Innoveren is een arbeidsvoorwaarde!

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Co-creëer het meeste klant- en partnervriendelijke logistieke landschap?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert