Vacatures Vacature open

Business Analyst – Platform Quality Technologies Gebruik jouw analyse skills voor een futureproof platform

Utrecht
Master
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 12 miljoen klanten makkelijker te maken. Die missie vliegen we niet solo aan, maar met de 39.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen. Samen zijn we goed voor 33 miljoen artikelen, bestelpieken tot 700 orders p/m (Black Friday, 2020) en ontelbare matches made in heaven. Dat klanten en partners elkaar goed weten te vinden, is onder andere te danken aan Paco. Of liever; aan team Paco, dat schaalbare innovaties bouwt die de platformkwaliteit verder opschroeven.

De grootste uitdaging

Onze partners ondernemen op een level playing field. En zoals op alle speelvelden, zijn er regels om het spel duidelijk en eerlijk te houden. Team Paco, onderdeel van Platform Quality Technologies, bedenkt en bouwt innovaties die de prestaties van partners borgen of, nog beter, helpt die te verbeteren. Maar welke innovaties voegen de meeste klant- en partnerwaarde toe? Hoe kunnen we partners bijvoorbeeld beter onboarden? Wat kan partner A van B leren? En hoe weren we minder welwillende partners?

Wat je doet als Business Analyst Platform Quality Technologies

  •  Je signaleert kansen en knelpunten op het gebied van quality en performance management: wat gaat er (niet) goed, hoe kan dat en hoe lossen we het op?
  •  Je vertaalt inzichten naar oplossingen, zet experimenten op om te checken of ze werken en legt je bevindingen vast in verbetervoorstellen en requirements
  •  Je bouwt, samen met dedicated engineers, oplossingen, waarbij je een iteratieve aanpak kiest en continu test, test en test
  •  Doet de oplossing wat we hoopten? Dan verzorg je de gehele implementatie, inclusief het managen en verbinden van alle stakeholders
  •  Je verzorgt verhelderende presentaties en inspirerende workshops voor collega’s

Als Business Analyst Platform Quality Technologies loop je voorop in de retail tech platform revolutie die bol.com heeft ontketend. Je werkt in een klein (maar groeiend) team binnen Platform Quality Technologies. Samen met de product owner en twee software developers, deel je een ambitie: het platform elke dag beter maken voor klanten én partners. Dat komt deels neer op het conceptualiseren van schaalbare oplossingen die het leven van partners makkelijker maken. Zoals onboarding tools. Of dashboards die zicht en grip op prestaties – liefst meteen voorzien van tips & tricks – bieden. Maar je draagt ook bij aan systemen die de betrouwbaarheid van partners in kaart brengen. Of aan tools waarmee collega’s die ongewenste artikelen (nep, onveilig, enzovoorts) op de site spotten, kunnen blokkeren.

De rol is een mix van ‘hardcore’ analyseren, het uitwerken van oplossingen naar beetgare requirements en het trekken van de daaruit voortvloeiende projecten. Afgeblust met het verzorgen van workshops en presentaties voor partners en andere stakeholders. Een mooie rol dus voor een Business Analyst die niet alleen geeky genoeg is om makkelijk met IT professionals te sparren, maar ook feestbeest-DNA heeft. Je dient impactvolle changes en innovaties namelijk met veel lol, enthousiasme en overtuigingskracht toe te lichten.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel als je, pak ‘m beet, vijf jaar aan het werk bent, waarvan een jaar of drie als Business Analyst (of vergelijkbaar) in tech-driven werkomgevingen
  • Wel, als je track-record aantoont dat je goede ideeën hebt én die ideeën naar de finish kunt slepen, zonder dat stakeholders afhaken
  • Wel, als je graag experimenteel werkt; hypothesen zijn mooi, maar the proof of the ideeën pudding is in the data-gedreven onderbouwing. Or something
  • Niet, als je engineers als Marsbewoners beschouwt. En dat gevoel wederzijds is
  • Niet, als je veel skills hebt, maar projectmanagement onderaan dat rijtje bungelt
  • Niet, als Excel in de lach schiet als je aan komt lopen. En dat dus ook voor ‘serieuze’ data-analytische tooling (denk: BigQuery) geldt

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 12 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 39.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Samen met onze klanten, partners en ruim 2.300 collega’s. Je landt binnen Platform Quality Technologies waar zo’n 20 collega’s de kwaliteit van het platform vergroten door innovatieve oplossingen te ontwikkelen. De afdeling bestaat uit vier teams die nauw samenwerken en bestaan uit een mix van business en IT collega’s. Net als team Paco heeft elk team een eigen focusgebied. De rol van Business Analyst Platform Quality Technologies biedt de kans om een impactvolle bijdrage aan de performance van partners en het winkelplezier van klanten. Een ideale rol voor een ervaren BA, maar ook voor een consultant die wil ontdekken wat de impact van adviezen is. Of voor een data analyst die nu wel eens eigen projecten wil trekken!

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Gebruik jouw analyse skills voor een futureproof platform

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert