Vacatures Vacature open

Business Analyst Platform Technologies Bouw schaalbare innovaties die ons partnerplatform elke dag beter maken

Utrecht
Master
2.800 - 3.800
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 11,5 miljoen klanten makkelijker te maken. Dat doen we samen met 35.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen. Partners die klanten verrassen met uniek assortiment en onderscheidende proposities. Uiteraard willen we die partners proactief ondersteunen, zodat zij nog succesvoller worden en hun klantwaarde stijgt. In deze rol lever je daar een impactvolle analytische en adviserende bijdrage aan. Goed voor partners én klanten!

De grootste uitdaging

Gegeven de explosieve groei van het partner ecosysteem, moeten we steeds sneller en gerichter innoveren. Dat vereist focus. Om die focus aan te brengen is onze innovatiekracht gebundeld binnen ‘vernieuwingsclub’ Platform Technologies; multidisciplinaire teams die inzoomen op partnerplatform topics.  Hoewel het aandachtsgebied per team verschilt, gaat het altijd om complexe onderwerpen met een grote pionierende component. Vernieuwen door te vallen en weer op te staan dus.

Wat je doet als Business Analist – Platform Technologies

  • Je duikt de data in, identificeert verbeterkansen en vertaalt die naar concrete actieplannen
  • Je leidt de daaruit voortvloeiende projecten en initiatieven, met veel oog voor resultaat
  • Je committeert en alignet een (fors) aantal stakeholders, zoals het Platform Quality business team, Platform Pricing, IT en commerciële teams. Samen boek je successen!
  • Je ondersteunt de Product Owner bij het onderzoeken/uitwerken van complexe vraagstukken
  • Je vertaalt businessvragen naar user stories waar developers vrolijk van worden

Als Business Analist Platform Technologies land je binnen een van de dedicated productteams die ons platform elke dag beter maken. Oftewel: schaalbaar, toekomstbestendig en aantrekkelijk voor klanten en partners. Ieder productteam wordt aangestuurd door een co-leadership duo. Inhoudelijke vraagstukken stem je af met de Product Manager. Voor persoonlijke en ontwikkelingsvraagstukken klop je aan bij de People Lead. Dit zijn de teams en de topics waar je aan kunt werken:

Binnen Platform Quality draait alles om de vraag hoe we kunnen borgen dat aanbod en service van partners in lijn zijn met klantverwachtingen. Voor welke partners rollen we de rode loper uit? En in welke gevallen moeten we (in eerste instantie) ‘nee’ verkopen? Dit team werkt intensief samen met business stakeholders van de afdeling Platform Quality en er zijn (hele) korte lijntjes met de innovatie- en development teams. Je ervaart dus aan den lijve wat er met je inzichten en adviezen gebeurt. Je werkt samen met Product Owners en collega Business Analisten (nu 4 fte, maar groeiende).

Platform Pricing (Assortment Improvement) verzamelt en cruncht een enorme hoeveelheid prijsdata – voeding voor ons dynamische pricing systeem. Het team werkt continu aan innovaties op algoritmes en datamodellen die pricing verbeteren. Je hebt een belangrijke rol in het voorbereiden en uitvoeren van projecten om cloud services te optimaliseren en nieuwe databronnen te ontsluiten. Ook ben je, samen met de Product Owner, aanspreekpunt voor vragen vanuit het team en uiteenlopende business stakeholders. Je trekt op met vier engineers, een collega business analist en de PO.

Platform Promotions (Assortment Improvement) vergroot de kwaliteit en de prestaties van platform promoties.  Dat doen we enerzijds door het promotiebeleid door te ontwikkelen en te executeren. En anderzijds door de (vele) promoties daadwerkelijk te draaien. We ondersteunen en innoveren op de huidige promotie systemen en breiden functionaliteiten steeds meer uit naar partners. Je staat aan de basis van impactvolle pilots, meet het succes, schrijft user stories en haalt feedback van partners en stakeholders op. Voor deze rol zijn BigQuery en Adobe Analytics skills bijna een must. Je werkt samen met vier engineers en de Product Owner.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je er lol in hebt om (soms nog vage) verzoeken of ideeën uit te werken tot concrete plannen. En die plannen vervolgens, op co-creatie basis met IT teams, werkelijkheid te maken! Je wilt graag onderzoeken wat de wensen zijn van partners, klanten en stakeholders. Jij bent de linking pin tussen al deze stakeholders. Iemand die met scherpe communicatie iedereen op één lijn krijgt en consensus kan bereiken over problemen en oplossingsrichtingen. Daarnaast vind je het gaaf om de (technische) inhoud in te duiken en laat je niet los. Je analyseert en faciliteert tot de verbetering daadwerkelijk is doorgevoerd en het resultaat is behaald dat we voor ogen hadden. Pas dan is het tijd voor een latte!

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een academische achtergrond hebt, liefst aangevuld met business analytische en/of project management ervaring
  • Wel, als je het gewend bent met IT developers te werken (of dat heel graag wilt doen) en niet schrikt van een breed en complex stakeholderveld
  • Wel, als je sterke analytische vaardigheden hebt (SQL skills zijn heel welkom!), hoofd- van bijzaken kunt onderscheiden en zelfs de meest complexe analyses graag simpel houdt
  • Niet, als je stakeholdermanagement als noodzakelijk kwaad beschouwt
  • Niet, als je pas aan de slag gaat als je manager je ‘opdracht’ tot op de laatste komma heeft gespecificeerd
  • Niet, als je nachtmerries krijgt van big data en ingewikkelde processchema’s

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 11,5 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 25 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 35.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Samen met onze klanten, partners en ruim 2.000 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Elke dag opnieuw.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Extra service

    Bij bol.com krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting. Maar ook kun je gebruik maken van ons fietsplan, parkeermogelijkheden, het Albert Heijn Pick up Point of begeleiding bij jouw verhuizing naar Nederland.
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Bouw jij schaalbare innovaties die ons partnerplatform elke dag beter maken?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert