Vacatures Vacature open

Business Analyst – Retailer Portal Zijn inzichten voor jou geen eindstation, maar het startschot voor projecten?

Utrecht
Master
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 12 miljoen klanten makkelijker te maken. Samen met de 42.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen, zijn we goed voor 28 miljoen artikelen en ontelbare klant-partner matches made in heaven. In die hemel zwaaien unicorns de visuele scepter. Meer specifiek: Team Unicorn, bestaande uit vier developers en een product owner. Samen bouwen zij het design system dat visuele building blocks (plaatjes, iconen, grafieken, enz.) ontsluit waar partners op ondernemen. Aan jou om het team van de juiste inzichten te voorzien om het portal steeds duidelijker, relevanter, consistenter en coherenter te maken, zodat onze partners hun business kunnen laten groeien op een manier waar ze vrolijk van worden.

De grootste uitdaging

Designelementen zijn een onlosmakelijk onderdeel van de partnerervaring. Niet alleen omdat aantrekkelijke designs het gebruikersplezier vergroten, maar ook omdat een logische flow partners helpt te doen wat ze willen doen: succesvol ondernemen. Maar wat zijn ‘aantrekkelijke’ designs? Hoe willen partners navigeren? En hoe willen ze complexe informatie tot zich nemen? Aan jou om de juiste inzichten te delen en tegelijkertijd te borgen dat designelementen slim en schaalbaar worden ingezet.

Wat je doet als Business Analyst Retailer Platform?

  • Je verzorgt data-analyses en achterhaalt hoe partners het portal gebruiken en welke functionaliteiten populair of impopulair zijn
  • Je vertaalt inzichten naar hypotheses, onderzoekt vraagstukken, zet experimenten op en komt tot concrete verbetervoorstellen/user stories
  • Je test je oplossingen iteratief en verzorgt (bij succes!) de volledige implementatie, inclusief het opstellen van tech requirements en, jawel, stakeholdermanagement
  • Je verbetert bestaande feedbackloops en/of richt nieuwe in, zodat we partners steeds beter begrijpen en bedienen
  • Je werkt een deel van je tijd ‘als frisfruitige unicorn’, maar pakt ook andere topics binnen het Retailer Platform domein op

Als Business Analyst Retailer Platform lever je een impactvolle bijdrage aan de look, feel en flow van het partnerplatform. En daarmee aan het commerciële succes van ons retail tech ecosysteem, want hoe makkelijker we het partners maken om bestellingen af te wikkelen, artikelen live te zetten en de eigen prestaties te monitoren, hoe beter en klantgerichter ze ondernemen. De rol is een mix van hardcore analyseren (wat gaat er goed en wat kan er beter?), het vertalen van inzichten naar experimenten en (uiteindelijk) concrete requirements en het begeleiden van implementaties. We verwachten dus ook dat je met UX’ers ‘meeloopt’ om de portalbelevenis aan den lijve te ervaren. Zo bouw je, samen met je eigen en de overige productteams, aan een portal dat elke dag duidelijker, relevanter, consistenter en coherenter wordt – een portal dus waar partners blij van worden!

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je 2+ jaar BA ervaring inbrengt en een geboren kansenspotter en -inkopper bent: je bent initiatiefrijker dan champagne bubbelig is
  • Wel, als je experimenteel en data-gedreven denkt: stapsgewijs hypotheses toetsen is je favoriete manier van werken
  • Wel, als je tech savvy bent: engineers begrijpen je. En andersom.
  • Niet, als je een heleboel skills hebt, maar project management vaardigheden onderaan dat rijtje bungelen: jouw plannen halen de eindstreep zelden
  • Niet als je geen affiniteit met UX hebt of die term nu driftig zit te googelen
  • Niet, als je partnerbeleving bijzaak vindt: als de functionaliteiten erin zitten, komt het ongetwijfeld goed

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 12 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 39.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Samen met onze klanten, partners en ruim 2.300 collega’s. Als Business Analyst Retailer Platform werk je in een breed domein, waar acht productteams actief zijn. Zelf ben je lid van Retailer Portal, waar je optrekt met vijf UX’ers, onze product owner, twee collega business analisten en zeven developers. Je rapporteert aan de People Lead voor persoonlijke ontwikkeling en aan de Product Manager voor inhoudelijke vraagstukken.

 

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Zijn inzichten voor jou geen eindstation, maar het startschot voor projecten?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert