Vacatures Vacature open

Communicatie Specialist Performance Marketing Leg een solide fundament voor onze communicatie

Utrecht
Bachelor / Master
3.000 - 4.000
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 11 miljoen Nederlandse en Belgische klanten makkelijker te maken. Dat doen we samen met zo’n 39.000 zakelijke partners en een fors aantal A-merken die op ons retail tech platform actief zijn. Als verkopers. En, steeds vaker, als adverteerders. De reden? Bij ons bereiken ze klanten op het beste moment: terwijl ze winkelen. Een buitenkans voor adverteerders. Maar ook voor onze klanten, want relevante advertenties maken winkelen makkelijker, inspirerender en (dus) leuker.

De grootste uitdaging

Je gaat werken bij een van de snelstgroeiende afdelingen: Bol.com Retail Media Groep (BRMG). Die biedt effectieve en relevante media proposities op basis van unieke shopper data en shopper context. De klant staat op 1, dus is het cruciaal dat je elke boodschap perfect afstemt op de klant. Klinkt eenvoudig, maar het communicatieteam binnen BRMG is nog maar krap een jaar on the road en dus nog geen geoliede machine. Dit betekent pionieren, mouwen opstropen en kansen pakken. En BRMG Communicatie intern nog sterker op de kaart zetten, onder meer met trainingen en webinars. Hard nodig, want nog niet alle collega’s kennen de waarde van de afdeling. Je moet dus kunnen verbinden en overtuigen.

Wat je doet als Communicatie Specialist

  • Je stimuleert awareness van Sponsored Products, zodat onze partners begrijpen waarom het belangrijk is te adverteren en relevant met klanten te communiceren
  • Je spart met onze Partner Service afdelingen én met partners en reclamebureaus (samen prioriteiten stellen!)
  • Je maakt en levert content voor website en nieuwsbrieven en vergroot daarmee de loyaliteit van partners en leveranciers
  • Je analyseert de impact en resultaten van initiatieven die van invloed zijn op de inzet van Sponsored Products door partners
  • Je ontwikkelt en geeft trainingen en webinars (onder meer over Sponsored Products)
  • Je helpt met het bouwen, ontwikkelen en evalueren van Customer Life Cycles
  • Je brengt structuur aan en verbetert de marketing workflow

Als Communicatie Specialist zorg jij dat onze content op het leveranciers/partner platform zo relevant mogelijk is, hiermee helpen we onze partners! En omdat bol.com constant in beweging is, update jij de content regelmatig. Je voedt Leveranciers Services en Partner Services met de adequate informatie, zodat zij in staat zijn externe partijen te binden aan bol.com. Zijn er storingen, dan informeer jij de collega’s hierover, zodat zij adequaat kunnen inspelen op vragen van klanten, partners en leveranciers.

Welk communicatieproject je ook duwt en trekt, je stuurt altijd op een goede afronding. Evalueren met een open mind dus. Wat kunnen we ervan leren? Wat betekent het voor de omzet? Wat zijn de best practices? Hoe kunnen we de successen borgen? En als je bijvoorbeeld een nieuwsbrief stuurt, meet je het engagement. Content is King – jij zorgt dat de inhoud klopt, ook al omdat correcte content minder vragen oproept en de customer journey verbetert. Je opereert binnen een cross functioneel team, met daarin een Product Owner, Product Specialist, Performance Specialist en Lead. Ook werk je samen met het Partner Engagement Team om zo veel mogelijk partners enthousiast te maken voor bol.com. Voor nieuwe partners verzorg jij onboard trainingen. Je rapporteert aan de Marketing Manager van BRMG. Hij is gepokt en gemazeld in het communicatievak, deelt graag z’n kennis en geeft je veel vrijheid (pak die ook!). Daarnaast is het razend interessant dat je betrokken bent bij het implementeren van nieuwe toolings, waarmee we onze partners nog beter zichtbaar maken.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Ja, als je een HBO of WO diploma op zak hebt in Marketing of Communicatie met 3-5 jaar Retail ervaring (liefst met e-commerce)
  • Ja, als je zelfverzekerd bent, initiatief neemt en graag interdisciplinair samenwerkt
  • Ja, als je niet terugdeinst voor de boring stuff (ook een checklistje maken hoort er bij) en ook nog eens verrassend creatief bent
  • Nee, als je denkt dat je alles al weet en niet graag ‘op deuren klopt’
  • Nee, als je liever geen projecten zelfstandig leidt, maar graag leunt op anderen
  • Nee, als je nooit zegt waar het op staat

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 11 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 30 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 39.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met klanten, partners en zo’n 2.100 collega’s. En hopelijk samen met jou.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Leg jij een solide fundament voor onze communicatie?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert