Vacatures Vacature open

Content Excellence Analist Data-minded content denkleider

Utrecht
Master
2.800 - 4.500
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Content speelt daar een grote rol in. Denk aan klip & klare productomschrijvingen, zodat klanten snel het juiste artikel vinden. Of aan content met extra belevingswaarde, zoals blogs of thematische artikelen. Maar welke content is in welke situatie relevant? Wat ‘werkt’ voor welke klant en op welk moment van de customer journey? Wanneer is more meer en wanneer less? En moet content altijd simpel zijn of kan diepgang meerwaarde voor klanten hebben? Als Content Excellence Analist help je content specialisten en 30k zakelijke partners content te creëren die 11 miljoen klanten informeert en inspireert.

Wat je doet als Content Excellence Analist

  • Je vertaalt de overkoepelende Content strategie naar concrete plannen en projecten, zowel gericht op in- als externe contentoptimalisatie
  • Je maximaliseert de bijdrage van contentontwikkeling aan de commerciële doelstellingen
  • Je initieert en drijft optimalisaties en innovaties die de schaalbaarheid en effectiviteit van Content Operations boosten
  • Je experimenteert data-gedreven, voert A/B testen uit en drijft adoptie van nieuwe tooling en manieren van werken binnen de operatie
  • Je stimuleert data-gedrevenheid, bijvoorbeeld door dashboards te ontwikkelen en de voordelen van data-gedreven werken, zoals rationelere keuzes, enthousiast te belichten
  • Je ontwikkelt en deelt data-analytische expertise (SQL, Google Big Query en eventueel Python) en genereert kennis over nieuwe dashboarding-tools (denk: Google DataStudio)

Als Content Excellence Analist land je ‘content crowdsurfend’ in het Content Excellence & Operations team en rapporteer je aan de Manager Content Excellence & Support. Vanuit je ambitie om de contentbijdrage aan commerciële doelstellingen te maximaliseren, vergroot je de data-gedrevenheid en schaalbaarheid van content operations. Dat maakt je tot hofleverancier van actiewaardige inzichten en ambassadeur van data-gedreven ways of working voor al onze winkels. Welke dashboards vertellen content (service) specialisten precies wat werkt? Hoe kun je die collega’s inspireren om de juiste, met harde data onderbouwde, keuzes te maken? Los van interne content creators, help je ook partners die op ons platform ondernemen contentwinst te boeken. Wat kunnen zij van ons leren? En andersom?

Omdat we het wiel rijdend uitvinden, is het belangrijk dat je pionieren en experimenteren tof vindt, want we starten letterlijk met niets. Dat vraagt om aanpassingsvermogen, omdat we stap voor stap (uiteraard geholpen door A/B testen) uitvinden welke methodes werken. Bovendien dien je goed te kunnen prioriteren; we willen veel, maar niet alles kan tegelijkertijd worden opgepakt. Succes in deze rol vereist analytische skills, stakeholdermanagementkwaliteiten en een grote samenwerkingsdrive. Je schakelt graag en vaak met contentspecialisten in onze winkels, platform development en IT innovatie teams. Wat de rol extra uitdagend maakt, is de mate van zelfstandigheid waarmee je opereert. De commerciële prioriteiten liggen vast, maar hoe je daar op stuurt, bepaal je grotendeels zelf. Ook goed om te weten: jouw inzichten betekenen soms dat collega’s anders moeten werken of denken. Als je jouw CV serveert met een snufje change management ervaring, schatten we de content extra hoog in. Belangrijk: we zoeken content excellence talent op junior, medior én senior niveau. Dus als je meer of juist wat minder ervaring hebt: ga er gewoon voor!

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel als je op WO niveau werkt/denkt en 3-5 jaar data-analytische ervaring inbrengt
  • Wel als je blij wordt van SQL, Google Big Query, Excel (kennis van andere tooling, zoals Python is een pre) en altijd op zoek bent naar the next big thing
  • Wel als je zelfstandig, gestructureerd en stapsgewijs naar de door jou gestelde doelen toewerkt
  • Niet als je analyses als einddoel beschouwt – business impact boeit je minder
  • Niet als jij je continu ontwikkelt, maar niet wilt investeren in het ontwikkelen van collega’s of zakelijke partners
  • Niet als je mensen ‘droge kost’ serveert: cijfers zonder schwung, toelichting of verhaallijn

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 11 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 20 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 30.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met onze klanten, partners en ruim 2.000 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Elke dag opnieuw.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij een Data-minded content denkleider?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert