Vacatures Vacature open

Content Specialist Baby- en Kindermode Help 13 miljoen klanten om de kinderen aan te kleden! ;-)

Utrecht
Bachelor
2.200 - 2.500
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Samen met 47.000 partners die op ons platform ondernemen, verandert bol.com retail om het leven van 13 miljoen klanten makkelijker te maken. Hoe? Door 33 miljoen artikelen in de online etalage te zetten. En door ervoor te zorgen dat klanten snel de voor hen perfecte naald in die enorme hooiberg vinden. Daarbij speelt content een hoofdrol. Denk aan info over de kleur, maat en pasvorm van een jurkje. Maar ook aan content die klanten inspireert om de kinderkledingkast met andere stijlen te verrijken. Of om spijkerbroek X met T-shirt Y te combineren. Hoe beter we daarin slagen, hoe leuker en makkelijker het is om bij bol.com te shoppen. En ja, daar worden klanten (en hun kinderen) blij van.

Wat je doet als Content Specialist Baby- en Kindermode

  • Je helpt partners en leveranciers om de juiste (correcte, begrijpelijke en woest aantrekkelijke) content aan te leveren
  • Je stuurt op concrete KPI’s, zoals het terugdringen van klantvragen (hoe groot valt die broek?) en retouren door ontbrekende, onduidelijke of onvolledige content
  • Je spitst content toe op verschillende doelgroepen (ja, Google is ook een doelgroep, dus SEO is zeker in beeld!) en devices
  • Je trekt op met ervaren SEO en customer journey professionals, zodat jullie samen naar maximaal (klant)relevante content toewerken
  • Je ontwikkelt je tot een meer allround digital marketeer – doorgroeien kan altijd!

Als Content Specialist Baby- en Kindermode onderwerp je content aan je positief kritische blik, spot je foutjes (een romper in maat 176?) en onduidelijkheden (wat wordt er bedoeld met ‘deze regenlaarzen zijn niet waterbestendig?’) en verbeter je alles waar je niet happy over bent. Denk aan attributen (productkenmerken), die klanten snel duidelijkheid (moeten) bieden over de specs van een artikel. Dat doe je met een outside-in blik, want klanten moeten begrijpen wat er staat en wat er te zien is. Bovendien werk je data-gedreven. Hoe? Door de juiste conclusies uit de door jou gemonitorde dashboards te trekken en daar concrete acties aan te koppelen. Waarom komt artikel X van leverancier Y zo vaak retour? Waarom zijn klanten ontevreden over aankoop Z? Ligt dat aan de beschrijving? Je stuurt op ‘harde’ KPI’s, zoals het indammen van retouren en klantvragen. Maar ook SEO posities zijn in beeld: hoe kunnen we partners inspireren om content ‘smakelijker’ te maken voor zoekmachines?

Leuk is dat je inzoomt op specs, ondersteunende tekst én visuals, want ook afbeeldingen kunnen klanten helpen bij het keuzeproces. Dat doe je voor onze modewinkel, waarbij jij specifiek inzoomt op baby- en kindermode. Omdat we enorm veel artikelen van content moeten voorzien, kun je dat niet alleen. Een van je verantwoordelijkheden is dan ook om leveranciers en partners te helpen om steeds betere info aan te leveren. Ook voorzie je hen van briljante tips en tricks. Goed om te weten: het zwaartepunt ligt niet op ‘zelf schrijven’, maar op het monitoren en oplossen van ‘content issues’ door met interne stakeholders te schakelen en partners tot actie aan te sporen.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je vers de HBO collegebanken uit komt rollen, interesse hebt in content marketing en wilt leren van de (kuch) besten. Stage-ervaring in MarCom of commerciële rollen is een dikke pre. Dat geldt ook voor (basis)begrip van SEO, customer journeys en Excel skills. Talent voor content-creatie is een plus, maar het is belangrijker dat je issues kunt signaleren, daar (schaalbare) oplossingen voor kunt bedenken en stakeholders kunt mobiliseren. Analytische skills en gevoel voor data zijn dus essentieel.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een kreukloos HBO diploma in je achterzak hebt, liefst met een commercieel, (digital) marketing of communicatie tintje
  • Wel, als je energie krijgt van het monitoren van dashboards en content-issues snel kunt spotten en oplossen
  • Wel, als je enthousiast wordt van de positieve impact die je op miljoenen klanten maakt
  • Niet, als je passie puur bij schrijven ligt – je gaat voor die content Nobelprijs
  • Niet, als je weinig met data hebt en depressief wordt van Excel en tooling
  • Niet, als je niet kunt knallen en je urenlang blindstaart op een punt of komma

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 13 miljoen klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 47.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter. Samen met zo’n 2.400 collega’s. De setting is pionierend, open, nuchter en sterk samenwerkingsgericht. Je werkt bij een marktleider, maar het voelt als een scale-up. Inclusief de energie, drive en feestjes die je daarmee associeert.

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

 

 

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Help jij 13 miljoen klanten om de kinderen aan te kleden? ;-)

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert