Vacatures Vacature open

Contract Manager (bol.com fulfilment centers XL artikelen- & retouren) Voer de regie over het contractmanagement binnen twee fulfilment centra

Utrecht
Bachelor / Master
3.500 - 7.000
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

In 2017 opende bol.com een van de grootste en duurzaamste (BREAAM outstanding) fulfilment centers van Nederland en België. Omdat het ordervolume blijft stijgen en we steeds meer items namens zakelijke verkopers verzenden, breiden we de warehousing capaciteit uit. Met een regulier fulfilment center. Maar ook met ‘specialty’ warehouses. Zoals een retourencentrum (BRC) waar we return logistics heruitvinden. En een warehouse voor XL artikelen (BFC XL), zoals koelkasten en buitenkeukens. Nu we in de bouwfase zitten, willen we het contractmanagement met (o.a.) MHE-leveranciers strak inrichten. Kun jij die verantwoordelijkheid aan? En loop je warm voor contractmanagement op twee locaties?

Wat je doet Contract Manager

  • Je bent verantwoordelijk voor tijdige, juiste en complete implementatie van service dienstverlening door (en met) onze leveranciers, voor beide fulfilment centers. Ook zodra de boel operationeel is.
  • Je ontwikkelt en executeert de midden-lange termijn asset management aanpak en vindt de juiste balans tussen performance, kosten en kwaliteit. Dit doe je in overleg met je collega Contract Managers in onze andere warehouses.
  • Je coacht de Maintenance Manager (direct report) en stimuleert zijn/haar ontwikkeling.
  • Je bent counterpart van Service Managers en Lead Engineers aan leverancierszijde, inspireert ze tot topprestaties (o.b.v. KPI’s) en stimuleert hun innovatievermogen.
  • Je bent OPEX budgetverantwoordelijk (regulier, innovaties, changes) en adviseert over Life Cycle investeringen.
  • Je houdt alle stakeholders (tijdens bouw én operatie) aangehaakt en bewaakt de afspraken ook richting facility, health & safety en IT teams van bol.com.
  • Je bent escalatiemanager voor de in- en externe organisatie indien de maintenance manager en de externe serviceverlener(s) er even niet uitkomen.
  • Je borgt succesvolle ramp-up en peak readiness, samen met in- en externe experts.

Als Contract Manager bol.com Fulfilment Centers ben je lid van het (ook letterlijk nieuwe) New Infra team, bestaande uit warehousing professionals die fulfilment centers ontwikkelen, laten bouwen en draaien. Aan jou om gedegen asset management beleid voor twee van die centra op te zetten en uit te voeren, namelijk bol.com Fulfilment Center XL (‘BFC XL) en ons retouren-warehouse (‘BRC’). Hoe richten we het contactmanagement voor grote technische partners, inclusief internationale MHE-aanbieders, slim en samenhangend in? Hoe borgen we dat afspraken worden nagekomen? En hoe dagen we leveranciers, ook in de operationele fase, uit te blijven innoveren? Jij bepaalt de asset management strategie op operationeel-tactisch niveau, waarbij Operations en Logistic Management belangrijke interne sparringpartners zijn.

Hoewel we verwachten dat je stuurt op win-win partnerships – samen met onze partners maken we de fulfilment centers tot een succes – vereist de rol het lef om leveranciers te challengen om KPI’s waar te maken. En om het vermogen om strak duidelijk te maken wat we willen, wanneer we dat willen en waarom. Waarbij jij de business cases verzorgt. Als Contract Manager neem je deel aan maandelijkse QBR, asset, logistics, governance en safety meetings en verzorg je rapportages naar de Manager Mechanics New Infra zodat deze zicht en grip op leveranciersprestaties houdt. Bovendien treed je op als escalatiemanager als de expertise of slagkracht van onze Maintenance Manager tekortschiet.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je frisse kijk op contract- en leveranciersmanagement niet alleen op papier, maar vooral in de praktijk succesvol is. Ervaring in complexe productie- en/of mechanisatieomgevingen is een must. Als je (een deel van) die ervaring hebt opgedaan als service- of accountmanager bij een machinebouwer of material handling speler, klikken we als Legoblokjes. Maar alleen als je het aandurft ‘ex-collega’s’ te challengen. Leidinggevende kwaliteiten zijn belangrijk, waarbij we ervan uitgaan dat je weet hoe je de ontwikkeling van teamleden stimuleert en zelf meer energie krijgt naarmate je team zelfstandiger werkt. Omdat je inhoudelijk met internationale partners schakelt, dien je communicatief sterk te zijn, ook in het Engels. Verder vraagt de rol van Contract Manager om analytische en strategische kwaliteiten, plus het vermogen om stakeholders mee te nemen. Ook belangrijk: we verwachten dat je bereid bent om, als de situatie daarom vraagt, tijdens de piek soms buiten kantoortijd aanwezig te zijn.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je op HBO+ niveau werkt en relevante ervaring inbrengt vanuit een technisch logistieke omgeving. Supergemotiveerde starter? Overtuig ons van je meerwaarde!
  • Omdat je weet wanneer ‘meegaan’ werkt. En wanneer je op de rem/het gas moet stampen.
  • Omdat je asset management kennis hebt en counterparts dus inhoudelijk kunt overtuigen
  • Omdat je schrikt van meerdere losse contracten en een matige multi tasker bent
  • Omdat je het lastig vindt om in één keer duidelijk te maken wat je bedoelt
  • Omdat je bij kritiek meteen naar je team wijst en successen juist persoonlijk opeist

Hier kom je terecht

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Voer jij de regie over het contractmanagement binnen twee fulfilment centra?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert