Vacatures Vacature open

CRM Marketeer B2B Zakelijke partners effectief inspireren en waarderen

Utrecht
Voltijd
Bachelor / Master
3.000 - 4.000
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com wil het dagelijks leven van klanten makkelijker en leuker maken. Een breed assortiment is hierbij een belangrijke voorwaarde. Hiervoor zoeken we de samenwerking op met onze  20.000 zakelijke partners. Al die ondernemers willen alles uit de samenwerking halen, bijvoorbeeld in termen van commerciële performance, klanttevredenheid en gebruiksgemak. Wij ook. Dit doen we door zakelijke partners effectief te ondersteunen, inspireren en waarderen. Want hoe beter ze presteren, hoe blijer onze klanten zijn.

De grootste uitdaging

In het hart van onze zakelijke partners komen. Doordat jij je moeiteloos in hun kunt verplaatsen, begrijp je hun behoeften en uitdagingen. Middels succesvolle multi-channel partnerprogramma’s en campagnes zorg je voor een excellente en relevante partnerervaring en help je zakelijke partners te excelleren binnen ons winkelplatform.

De impact die jij hebt op de bol.com klantreis

Wensen Gemak en inspiratie

Op zoek naar een cadeau voor je moeder, vriend of jezelf? Dan helpt bol.com je graag om de juiste keuze voor jou te maken. Daarbij bieden we een compleet assortiment van ruim 15 miljoen artikelen.

Wat je doet als CRM marketeer B2B

  • Ontwikkelen multi-channel CRM programma’s voor zakelijke partners
  • Stellen van prioriteiten, realisatie en bijsturing van de programma’s en projecten
  • Enthousiasmeren, commiteren en alignen van alle stakeholders
  • Briefen van collega's en externe creatives die copy en design verzorgen

Als CRM marketeer B2B heb je focus op de partner lifecycle. Je zoomt daarbij in op de verschillende fases van partner lifecycle en houd je nadrukkelijk rekening met de do’s & don’ts op kanaalniveau. Hoe laat je nieuwe zakelijke partners zo zacht mogelijk landen? Hoe stimuleer je een topverkoper om nog betere klantprestaties te boeken? Welke inzichten en content werken in welke fase? En via welk kanaal? Hoe zorg je ervoor dat de informatie berichtgeving richting partners relevant blijft?

Je ontwikkelt samenhangende CRM programma’s en campagnes, en zorgt er, samen met onze Database Marketeer, voor dat alles goed getest en geïmplementeerd wordt. Uiteraard communiceer je behaalde successen, zodat stakeholders net zo enthousiast worden als je zelf bent. De interne stakeholders waar je intensief mee samenwerkt zijn specialisten op het gebied van marketingcommunicatie, service, advies, performance en commercie. Zij hebben ook direct contact met de partners, waardoor zij vaak onlosmakelijk deel uitmaken van de CRM programma’s. De ene keer als bron van kennis over partnerbehoeftes, een andere keer als outbound communicatiekanaal.

Waar we jou voor nodig hebben

Omdat je een CRM marketeer bent die zich binnen het B2B segment heeft onderscheiden (minimaal 3 jaar) en dat graag wil blijven doen. In aanvulling op je Bachelor of Master in een marketing gerelateerde studie, breng je commercieel instinct en procesmatig inzicht mee. Daarnaast is het belangrijk dat je meerdere projecten tegelijk kunt managen en immuun bent voor deadlinestress. Ook belangrijk zijn communicatieve kwaliteiten, adviesvaardigheden en overtuigingskracht, bijvoorbeeld richting interne stakeholders en externe bureaus. Je kunt stakeholders meekrijgen en betrokken houden voor de projecten die jij trekt, maar je kunt je ook prima als stakeholder opstellen bij projecten van andere afdelingen.

Hier kom je terecht

Als CRM marketeer B2B ben je onderdeel van het CRM team binnen Marketing; een mix van Database Marketeers en CRM Marketeers. Omdat dit team de regie voert over gepersonaliseerde klant- en partnercampagnes, lever je een directe bijdrage aan de klantervaring van meer dan 8.5 miljoen mensen Uiteraard zijn alle bol.com extra’s inbegrepen, zoals de kans om uit te blazen in de games room, op het voetbalveld of tijdens vrijdagmiddagborrels. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je mooie dingen. Samen nog veel meer.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • De bol.com campus

    is een lichte en creatieve omgeving, met inspirerende werkplekken, zitjes om te overleggen, en stilteplekken, zoals onze bibliotheek. Maar ook sportmogelijkheden in onze gym, tafeltennis of ons eigen voetbalveld en game room. Meer rust kun je vinden in de massagestoelen.
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Wil jij onze zakelijke partners effectief inspireren en waarderen?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload