Vacatures Vacature open

Database Marketeer Customer Marketing Zijn jouw analytische skills toe aan een audience van 12 miljoen klanten?

Utrecht
Bachelor / Master
2.500 - 3.600
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 12 miljoen klanten makkelijker te maken. Samen met 42.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen, zijn we goed voor 28 miljoen artikelen en bestelpieken tot 700 orders per minuut (Black Friday, 2020). Die getallen verraden meteen dat we een extreem datarijke organisatie zijn. Maar die ‘rijkdom’ heeft ook een keerzijde, want hoe creëer je maximaal relevante funnels als zelfs de meest simpele segmentatie een big numbers game is? Aan jou om daar het antwoord op te formuleren en aan de basis te staan van woest aantrekkelijke mail en app campagnes.

Wat je doet als Database Marketeer

  • Je verzamelt en analyseert TB’s aan klantgedragsdata en vertaalt inzichten naar segmentaties (doelgroepselecties) voor mail en app (push) campagne concepten
  • Je trekt op met customer centric marketeers die de creatieve concepten bedenken en met onze direct messaging specialisten: samen kom je tot winnende campagnes
  • Je analyseert en evalueert de campagneperformance: wat scoorde goed en wat kan beter? Je optimaliseert de campagnes continu
  • Je deelt learnings enthousiast met je team en andere relevante stakeholders
  • Je doet in hoog tempo kennis op van analytische tools en technieken: als SQL (nog) niet je beste vriend(in) is, is dat na een paar maanden wel het geval

Als Database Marketeer doe je meer dan de wat belegen term ‘database’ doet vermoeden, want ‘die van ons’ is een bijna onpeilbaar diepe data oceaan die dagelijks wordt gevoed door miljoenen websitebewegingen en aankoopbeslissingen. Het maken van effectieve doelgroepselecties is dus geen abc-tje, maar vereist conceptueel vermogen, afgeblust met analytisch talent en liefde voor de doorvertaling van inzichten naar concrete acties. In dit geval dus (vooral) klantsegmentaties. Bovendien nodigen we je graag uit om mee te denken over de invulling van de e-mail en app campagnes.

Waar loopt ‘jouw’ klantgroep warm voor? Denk daarbij niet alleen aan artikelen, want ook bijvoorbeeld onze loyaliteitspropositie (Select) is in scope. Juist omdat we aan databasemarketing at scale doen, liggen er volop kansen om hypothese-gedreven te pionieren en te experimenteren, zodat we tot maximaal relevante en (dus) vergaand gepersonaliseerde campagneflows komen. Jij regisseert campagnes, coördineert A/B testen en werkt samen met het IT team aan optimalisaties en innovaties. Uiteraard monitor je de outcomes van de campagnes en deel je die inzichten binnen en buiten het team.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een relevante (Marketing ligt voor de hand) hbo- of wo-achtergrond hebt, aangevuld met 1 tot 3 jaar werkervaring
  • Wel, als je analytisch talent hebt en SQL graag wilt ontdekken of – nog beter – al ervaring hebt met query’s en het schrijven van scripts
  • Wel, als je vrolijk wordt van een (extreem) datarijke en (extreem) fluïde setting
  • Niet, als je probleemoplossend vermogen en commerciële drive achterblijven op je andere kwaliteiten
  • Niet, als je puur wilt analyseren en niet graag in de driver’s seat zit: aan de knoppen draaien en inzichten naar klantselecties omzetten is griezelig #kanmisgaan
  • Niet, als je een pure solist bent: je deelt inzichten graag, maar wel alleen met jezelf

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 12 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit 28 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 42.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met klanten, partners en zo’n 2.200 collega’s. Je landt binnen het Customer Excellence team en hebt zeven directe collega’s. Die zijn allemaal ervaren en leren je graag de edele kunst van het vak. Dat geldt eigenlijk voor de hele organisatie:  jezelf ontwikkelen is bij ons bijna een primaire arbeidsvoorwaarde…

 

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Zijn jouw analytische skills toe aan een audience van 12 miljoen klanten?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert