Vacatures Vacature open

Distributie Specialist Bewaker van het distributieproces

Waalwijk
Utrecht
Voltijd
Bachelor / Master
2.700 - 4.300
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Soms is het leven simpel. Bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst en het pakket wordt de volgende dag thuis bezorgd. Maar achter die simpele constatering schuilt een wereld van complexiteit, want bol.com verkoopt meer dan 15 miljoen artikelen. Hoe borgen we de kwaliteit en schaalbaarheid van ons distributieproces? Hoe willen klanten worden geïnformeerd als het een keer niet helemaal soepel verloopt? En, belangrijker,  hoe voorkomen we dat dit nodig is?

Wat je doet om verontschuldigingen te voorkomen

  • Operationeel managen van distributiepartners
  • Oplossen en terugkoppelen van issues
  • Analyseren van hoog-volume distributieprocessen
  • Opstellen, presenteren en aanjagen van verbetervoorstellen

Als Distributie Specialist wil je uiteraard vooral voorkomen dat we onze verontschuldigingen moeten aanbieden. En dus monitor je het distributieproces als een havik, waarbij je knelpunten het liefst al spot voordat ze negatieve effecten hebben. Je regelt wat er geregeld moet worden en lost operationele issues snel en definitief op. Ook koppel je vragen vanuit de operatie naar onze distributiepartners terug. Los van die operationele werkzaamheden, heb je een analytische en projectmatige rol. Wat kan er anders en beter? Hoe willen klanten op de hoogte gehouden worden van de bestelstatus? Wat kunnen Nederlandse distributiepartners van de Belgische leren? En andersom? En hoe helpen we partners in te spelen op de verwachte groei van het ordervolume? Jij formuleert ambitieuze, maar kansrijke, verbetervoorstellen die de prestaties van distributiepartners stimuleren en presenteert die overtuigend. Zowel intern als extern. Waarbij je contact houdt met distributiepartners en ze persoonlijk de hand schudt.

De schakels binnen het winkelproces waar jij mee te maken krijgt:

Bezorgen De bezorger is onderweg!

Bij bol.com bieden we optimaal gemak rondom de bezorging en retournering van jouw bestelling. Vandaag, morgen, in de avond of op zondag? Of haal jij je pakketje liever op als je boodschappen doet? Geen zorgen, jij kiest.

Omdat je een oplossingsgerichte logistieke professional (3 jaar) bent die energie krijgt van elk opgelost probleem, en van de slimme verbeteringen die eruit voortvloeien. Je voelt je thuis in een dynamische, hoog-volume distributiesetting en wordt blij als distributiepartners door je inzichten en adviezen worden geïnspireerd. Analytische skills zijn onmisbaar, want je duikt diep de processen in om die inzichten op te doen. Bovendien ben je een waarmaker die mensen mee en zaken voor elkaar krijgt, ook als die niet direct binnen je invloedssfeer vallen.

Jouw team

Deze rol plaatst je in het hart van de logistieke operatie en biedt de kans om een groot verschil voor onze klanten te maken. Want elke verbetering die je doorvoert, heeft impact op de distributieketen en (dus) op de klantbelevenis. Je werkt binnen het Distributieflowteam samen met 6 directe collega’s en rapporteert aan de Distributiemanager. De cultuur is open, informeel en nuchter. Behalve in de games room of op het voetbalveld, want dan gaan we helemaal los. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je mooie dingen. Samen nog veel meer.

Hier kom je terecht

Bij onze AH to go kun je heerlijke koffie kopen!

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • De bol.com campus

    is een lichte en creatieve omgeving, met inspirerende werkplekken, zitjes om te overleggen, en stilteplekken, zoals onze bibliotheek. Maar ook sportmogelijkheden in onze gym, tafeltennis of ons eigen voetbalveld en game room. Meer rust kun je vinden in de massagestoelen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Extra service

    Bij bol.com krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting. Maar ook kun je gebruik maken van ons fietsplan, parkeermogelijkheden, het Albert Heijn Pick up Point of begeleiding bij jouw verhuizing naar Nederland.
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Word jij bewaker van het distributieproces?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

We hebben een verrassing voor je Banen.bol.com is volledig vernieuwd

Écht een kijkje achter de schermen

  • Van afdelingen naar expertises Omdat we ‘elke dag beter’ alleen bereiken met multidisciplinaire teams
  • Verschillende manieren om verhalen te vertellen Omdat jij zelf wel bepaalt of je leest, kijkt of luistert
  • Rijke vacatureteksten Omdat je écht zeker wil weten of het iets voor jou is

Maar natuurlijk ook…

  • Alles om een mooie stageplaats te vinden Pak die kans om ervaring op te doen bij de beste winkel van Nederland en België
  • Een quiz Om te zien of jij een echte bol.com’er kunt worden
  • En hier en daar een verstopt feestje Want wie houdt er nou niet van wat confetti op z’n tijd

Je kan het met bol.com