Vacatures Vacature open

Head of Merchandising Sport, Stijl & Baby Data-gedreven stroomlijner van de customer journey

Utrecht
Master
5.700 - 8.000
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door de winnende merchandisingstrategie voor het dynamische en snelgroeiende Sport, Stijl & Baby cluster te formuleren en te verankeren. Dat succes staat of valt bij inspirerende en relevante winkels, in combinatie met een gestroomlijnde customer journey, omdat diepgaande data-analyses je exact vertellen wat onze 9,5 miljoen klanten willen. Hierdoor kan het niet anders dan dat jouw merchandisingstrategie onze klanten blij maakt.

Wat je doet als Head of Merchandising Sport, Stijl & Baby

In deze rol ben je verantwoordelijk voor metrics als omzet, NPS, traffic, conversie en average order value van het winkelcluster. Je bent een gewaardeerd lid van het Management Team en zet ongeveer 30 collega’s – een mix van managers merchandising, product-, brand- en promotiespecialisten – in hun kracht. Die collega’s krijg je mee op basis van je innovatieve, data-gedreven visie op merchandising, waarbij je breed denkt. Of het nu gaat om artikelen, content of performance; jij identificeert thema’s waarop het grootste klantverschil gemaakt kan worden, zet de juiste stippen op de teamhorizon en stelt collega’s in staat om autonoom op het bereiken daarvan te sturen. Dat laatste is essentieel, want leiden draait volgens ons vooral om inspireren, faciliteren, ontwikkelen, coachen en enthousiasmeren, waarbij zelfsturing de regel is.

Als Head of Merchandising Sport, Stijl & Baby heb je een belangrijke signalerende en strategische rol, want jij bepaalt welke innovaties nodig zijn om uit te groeien tot de grootste en meest geliefde fashion en lifestyle speler in de Benelux. Bovendien bepaal je welke merchandisingtools ingezet kunnen worden om de customer journey nog relevanter te maken en stippel je het promotiebeleid uit. Daarnaast optimaliseer je de crosscluster klantervaring, bijvoorbeeld door klanten die trendy sportkleding aanschaffen op even trendy highlights binnen het stijl-assortiment te attenderen. Aangezien bol.com ‘data ademt’ is het cruciaal dat je alle vernieuwingen en verbeteringen met analytische inzichten onderbouwt en je team aanspoort om zelf ook (nog) data gedrevener te werken. Intern werk je intensief samen met de Head of Sourcing, Marketing, Sales en IT. Extern zijn stakeholders bij merken, zoals marketingstartegen, belangrijke counterparts.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je een strategisch sterke merchandising professional bent die datagedreven werken als de enige weg voorwaarts beschouwt en omdat je die mindset met veel passie op collega’s kunt overbrengen. Gegeven de scope en impact, is 8 jaar werkervaring (liefst in vergelijkbare settings) een must. Ervaring in fashion is geen keiharde eis, maar affiniteit met mode is dat nadrukkelijk wel. Uiteraard verwachten we dat je track-record onderbouwt dat je teams kunt ontwikkelen en inspireren. Over dat track-record gesproken: als er, naast aansprekende successen, ook enkele in schoonheid gestorven projecten opstaan, is dat geen probleem; het toont aan dat je durft te experimenteren en daarvan leer je het meest. Ondernemer- en eigenaarschap gaan bij jou hand in hand met inspiratieve en coachende kwaliteiten. Verder is het essentieel dat je een behendig stakeholdermanager bent die alles en iedereen alignet en alignet houdt.

 

Hier kom je terecht

Als Head of Merchandising Sport, Stijl & Baby ben je een gewaardeerd lid van het Sport, Stijl & Baby Management Team en de strategische sparringpartner van de Head of Sourcing. Je coacht ongeveer 30 collega’s bij het zetten van data gedreven stappen op weg naar het hart van 9,5 miljoen klanten. Dat doe je als Head of Merchandising Sport, Stijl & Baby in een pionierende, open en informele setting, want ondanks onze omvang is de organisatie wars van red tape en traditionele werkstructuren. Je werkt bij een marktleider, maar het voelt alsof je onderdeel bent van een scale-up. Ten slotte: onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Head of Merchandising Sport, Stijl & Baby mooie dingen. Samen nog veel meer.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.
  • Extra service

    Bij bol.com krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting. Maar ook kun je gebruik maken van ons fietsplan, parkeermogelijkheden, het Albert Heijn Pick up Point of begeleiding bij jouw verhuizing naar Nederland.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij onze data-gedreven stroomlijner van de customer journey?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload