Vacatures Vacature open

HR Service Expert Stroomlijner van personele processen

Utrecht
Bachelor
2.500 - 3.200
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door voor zo’n 2.300 collega’s het aanspreekpunt te zijn voor hun HR vragen en hen te helpen waar nodig. Hoe beter je daarin slaagt, hoe beter zij zijn toegerust om onze klanten blij te maken!

Je komt te werken op de afdeling People& Services in de Front Office. Deze afdeling bestaat op dit moment uit 9 enthousiaste collega’s die samen het Front en Back Office team vormen. In de Front Office hebben onze HR Service Experts direct klantcontact met managers en medewerkers. Zij beantwoorden via e-mail en telefoon vragen over ons HR beleid en administratieve processen. Daarnaast verrichten Service Experts administratieve werkzaamheden op het gebied van in-, door-, en uitstroom, verlof, verzuim en voorzieningen.

Wat je doet als HR Service Expert

  • Je beheert de personeelsadministratie en -dossiers
  • Je beantwoordt uiteenlopende HR-vragen van medewerkers en leidinggevenden
  • Je zorgt ervoor dat steeds meer antwoorden op het mybol.com (HR) portaal staan
  • Je stelt arbeidsovereenkomsten op en voert de gegevens in van nieuwe bol.com medewerkers
  • Je verwerkt mutaties accuraat zodat medewerkers op tijd het juiste salaris ontvangen
  • Je draagt bij aan verbeteringen en innovaties van werkprocessen, samenwerking en systemen

Als HR Service Expert hou je zo’n 2.300 bol.com’ers fijn aan het werk. Hoe? Door uiteenlopende vragen over de verwerking van personeelsmutaties en arbeidsvoorwaarden  snel en accuraat te beantwoorden.

Wil iemand meer informatie over de reiskostenvergoeding? Dan verwijs je ze naar onze HR-portal (mybol.com) waar alle informatie te vinden is. Mybol.com update je continu zodat collega’s sneller antwoorden vinden en – ook best lekker – jouw workload daalt.

Gaat een collega intern binnen bol.com een nieuwe functie vervullen? Tof! Jij checkt of dit juist vastgelegd is in de administratie, zodat onze collega zich daar geen zorgen over hoeft te maken. Ook zorg je ervoor dat stukken (van arbeidscontracten tot studieovereenkomsten) op tijd en compleet worden aangeleverd en vervolgens juist verwerkt worden .

Genoeg te doen dus maar je staat er niet alleen voor, want je werkt samen met negen directe collega’s en hebt veel contact met specialisten van de bredere HR afdeling. Uiteraard nodigen we je van harte uit mee te denken over verbeteringen. Heb jij ideeën om HR-processen nóg slimmer te stroomlijnen of nog prettiger samen te werken? We horen het graag én maken er samen werk van!

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat jij super-enthousiast wordt van HR uitdagingen. En daar dus graag je tanden in zet. Je houdt wel van een beetje hectiek, kunt prima organiseren en behoudt altijd het overzicht, ook als de werkdruk ineens piekt. Prioriteren gaat je soepel af, net als communiceren. Dat is belangrijk, want bij bol.com staan we als HR middenin de business en willen we collega’s persoonlijk verder helpen.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je een HBO opleiding (P&O of HRM) en bij voorkeur minimaal 2 jaar administratieve HR-ervaring hebt in de 1e-lijn
  • Omdat je weet hoe je (personeels-)mutaties doorvoert en overweg kunt met een HR-systeem. Liefst natuurlijk ook in ‘ons’ pakket, Youforce!
  • Omdat je overal positief in staat; halflege glazen bestaan niet
  • Omdat je een echte solist bent en samenwerken als noodzakelijk kwaad beschouwt
  • Omdat je nerveus wordt bij de gedachte aan een ambitieuze en snelgroeiende organisatie
  • Omdat je niet bij de tofste webwinkel van Nederland en België wilt werken 😉

Hier kom je terecht

Bol.com is met bijna 12 miljoen klanten koploper op het gebied van online winkelen. In onze virtuele schappen staan 20 miljoen artikelen, inclusief die van zo’n 42.000 externe verkopers. Bol.com is een (razend)snel groeiende organisatie die nog veel (razend)sneller gaat groeien. Volop HR werk te doen dus! Achter het succes staat een team van zo’n 2.300 enthousiaste collega’s. Allemaal uniek. Maar ze delen wel een passie: het leven van Belgische en Nederlandse klanten elke dag leuker en makkelijker maken. Onze cultuur? We willen hard werken en even hard ‘spelen’. Dat laatste kan op ons voetbalveld, in de games room of tijdens vrijdagmiddagborrels. Samenwerken en elkaar beter maken, zitten diep in ons DNA. Als HR Medewerker Front Office kom je solo ver. Samen met je collega’s verder.

 

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij de stroomlijner van personele processen?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert