Vacatures Vacature open

IT Lead Warehousing Haal het maximale uit IT contracten en maak samen met jouw team het verschil

Waalwijk
Bachelor
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door er, samen met de door jou gecoachte IT Support Specialisten, voor te zorgen dat alle devices doen wat ze moeten doen. Denk aan ‘standaard’ devices als laptops, thin clients en printers, maar ook aan warehouse-specifieke apparatuur, variërend van handscanners tot toegangscontrole systemen. Daarbij zet jij de grote lijnen uit (hoe pakken we het aan en wat zijn de service levels?) en help je collega’s om de logistieke operatie snel en goed te servicen. Bovendien pak je IT-Infra projecten op (denk aan de security setup) en manage je de relatie met externe vendors. Biedt jouw team inderdaad de juiste ondersteuning, dan kunnen klanten artikelen met een gerust hart retourneren.

Wat je doet als IT Lead Retouren Warehouse

  • Je bent gestationeerd op 1 van onze grootste warehouses
  • Je bent end-to-end verantwoordelijk voor devices die het primaire proces ondersteunen
  • Je voert de regie over operational readiness van randsystemen (camera’s, koppelingen etc.)
  • Je coacht twee IT Support Specialisten die eerste- en tweedelijnsondersteuning bieden
  • Je onderhoudt de relatie met externe vendors en beheert/optimaliseert de contracten
  • Je haalt de banden aan met de operatie; jouw support team wordt goed gevonden!
  • Je pakt IT-Infra projecten op en brengt ze naar een succesvolle finish
  • Onderdeel van het MT team dat over de verschillende Warehouse heen het organiseert.

Als IT Lead Retouren Warehouse ‘regel’ je de IT voor een unieke locatie, namelijk het fulfilment center waar alle bol.com retourstromen samenkomen. En alles is nieuw, want het warehouse verkeert in de opstartfase. Dat betekent dat er nog heel veel te beslissen en te doen is. Zo bouw je een team op dat eventuele hobbels met lef en plezier neemt, dien je externe vendors te committeren en liggen er infrastructurele uitdagingen. Hoe borg je de operational readiness van alle devices en randsystemen? Hoe richt je het contractmanagement met IT-vendors strak, maar wel op win-win basis in? En welke lifecycle management strategie is kostenefficiënt zonder de werking in gevaar te brengen?

Jij bent end-to-end verantwoordelijk voor het device- en randsysteem management binnen het bol.com retouren warehouse, inclusief de koppelingen naar bijvoorbeeld lockers en tijdregistratie-software. Omdat je teamleden dagelijks contact hebben met logistieke medewerkers – zij lossen alle issues op – is het belangrijk dat je nauw en goed met de logistieke operatie samenwerkt. Bijvoorbeeld om de wederzijdse verwachtingen te managen. Bovendien voer je de regie over IT-infra projecten, bijvoorbeeld rondom NetApp, storage en toekomstige uitbreidingen van beveiligingspoortjes.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je weet hoe je contractmanagement inricht, monitort, uitbouwt en verbetert
  • Omdat je een (klein) team sterker kunt maken en inhoudelijk met IT’ers kunt schakelen
  • Omdat je projectmatig sterk bent en energie krijgt van coördineren en sturen
  • Omdat je jouw team als een eiland beschouwt en geen bruggen naar de operatie wilt bouwen
  • Omdat je geen pionier bent en in een gespreid bedje wilt landen
  • Omdat je leveranciers niet als partners, maar als tegenstanders ziet

Hier kom je terecht

Deze rol biedt de kans om je projectmatige en team building kwaliteiten in te zetten bij een van de meest innovatieve logistieke spelers van Nederland en België. Logistics as a service? Bieden we aan. Vandaag besteld én geleverd? Komt uit onze koker. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo kom je ver. Met je collega’s nog veel verder. Belangrijk: je werkt in het nieuwe retourencentrum in Waalwijk. Een werkomgeving ‘in aanbouw’!

Wat je krijgt

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Haal jij het maximale uit IT contracten en maak jij het verschil?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert