Vacatures Vacature open

Junior Webanalist Een ‘lockdown’ in onze webdata schatkamer? Als je er maar met insights uitkomt!

Utrecht
Master
2.500 - 3.200
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 12 miljoen klanten makkelijker te maken. Op die missie worden we vergezeld door 39.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen. Samen zijn we goed voor 33 miljoen artikelen en bestelpieken tot 700 orders per minuut (Black Friday, 2020). Maar hoe leiden we klanten naar het voor hen perfecte artikel? En hoe inspireren we ze op de weg daarnaartoe? Boek een ‘lockdown’ in de bol.com webdata schatkamer en verras je stakeholders met 24-karaats klantgedragsinzichten!

De grootste uitdaging

Bol.com is een extreem datarijke organisatie. Maar hoe zetten we die schat aan data in om onze klantwaarde te maximaliseren? Hoe zorgen we ervoor dat alle klanten op alle devices een onvergetelijke, maximaal relevante winkelervaring hebben? Aan jou om de juiste inzichten in onze webanalyse tools op te doen, zodat we on-site klantgedrag steeds beter doorgronden. Dat doe je op basis van hypotheses die experts binnen het shopping en marketing domein aandragen. De insights die uit je werk voortvloeien, deel je enthousiast met collega’s die de klantreis op en richting de website elke dag verbeteren, zodat zij de juiste prioriteiten stellen en de site voor zoveel mogelijk klanten zo snel mogelijk beter maken.

Wat je doet als Junior Webanalist

  • Je haalt hypotheses op bij collega’s binnen het shopping & marketing domein: wat verwachten ze nodig te hebben om klanten nog persoonlijker te servicen?
  • Je sluit jezelf (even!) op in onze webdata schatkamer, test hypothesen en komt naar buiten met waardevolle inzichten
  • Je voorziet stakeholders van inzichten om de website en apps nog beter (lees; klantgerichter) in te richten
  • Je coacht (denk aan tips en trainingen) collega’s in het werken met klantgedrag data
  • Je helpt marketing collega’s campagnes nog relevanter en efficiënter te maken door klantgedrag data slim in te zetten
  • Je zet wensen om naar meetplannen, zodat stakeholders relevante data en rapportages ontvangen

Als Junior Webanalist ben je het ‘datageweten’ van collega’s binnen het Buying domein. Die collega’s voorzie je non-stop van actiewaardige, richtinggevende insights. Insights waaruit blijkt welke innovaties de meeste klantwaarde toevoegen en het dus verdienen als eerste te worden opgepakt. Dat start met het inventariseren en, soms, flink abstraheren van hypotheses die de business aandraagt. Leidt een hypothese inderdaad naar een pot klantgoud of verwacht je aan het einde van de regenboog fool’s gold aan te treffen?

Je ondersteunt de business met inzichten én denkt mee over de beste inzet daarvan. Wat fluistert de data ons in? En wat kunnen collega’s ermee? Die adviescomponent maakt de rol een stuk spannender, want analyses zijn niet jouw finishlijn, maar vormen het startschot voor klantinnovaties. Los van analytische skills, dien je dus communicatieve kwaliteiten en een flinke pot lijm mee te nemen, want het is aan jou om stakeholders te verbinden en te inspireren om met de insights aan de slag te gaan. Dat betekent ook dat je op voorhand de databehoeftes in kaart moet brengen. En door moet vertalen naar een meetplan. Je claimt, samen met je teamleden, eigenaarschap over front-end data-definities en de kwaliteit van de metingen, zodat we de juiste conclusies kunnen blijven trekken. Belangrijk, want de data wordt door collega’s in de hele organisatie gebruikt. Bovendien ben je aanjager van data-savviness. Zo geef je collega’s tips en verzorg je regelmatig trainingen. Nog niet uitdagend genoeg? Als Junior Webanalist pilot en experimenteer je volop met nieuwe tools. Bovendien onderzoek je of nieuwe KPI’s webdata nog beter naar het team kunnen brengen.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een (liefst kwantitatieve) Master hebt en er enorm naar uitziet om ‘hardcore’ te analyseren, proactief te adviseren én collega’s te trainen
  • Wel, als je zelfs de meest complexe vraagstukken in behapbare brokken kunt opbreken
  • Wel, als je blij wordt van Google Analytics, business wensen vertalen naar meetplannen en zeker als je SQL/BigQuery affiniteit hebt
  • Niet, als je afhaakt bij termen als ‘experimenteren’, ‘continu verbeteren’, ‘a/b testen’ en ‘conversieoptimalisatie’
  • Niet, als analytische inzichten voor jou de finish zijn; wat de business ermee doet (en of ze er überhaupt iets mee doen) moeten ze zelf weten
  • Niet als je hopeloos verdwaalt in grote databases

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 12 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 39.000 partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met klanten, partners en ruim 2.300 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Elke dag opnieuw. Als Junior Webanalist land je binnen Marketing & Shopping Intelligence en heb je 11 directe collega’s. De rol biedt veel kansen om data ten gunste van de klant en de commerciële performance in te zetten. Je mag rekenen op een open en informele setting, waarin volop wordt geëxperimenteerd en zelforganisatie de standaard way of working is.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij onze nieuwe Junior Webanalist?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert