Vacatures Vacature open

Key Account Manager Lifestyle & Living België Gun jij Belgische bedrijven zakelijk succes? Maak het mogelijk!

Antwerpen
Bachelor / Master
3.600 - 5.100
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 11,5 miljoen Nederlandse én Belgische klanten makkelijker te maken. Dat doen we samen met ~35.000 partners die ons retail tech platform verrijken met proposities die klantharten sneller laten kloppen. Hoewel die netwerk revolutie snel verloopt, mag het van ons best sneller. Want hoe meer partners het business model omarmen, hoe meer keuze onze klanten hebben. Kun jij dit proces in België versnellen?

De grootste uitdaging

In Nederland is accountmanagement op individueel winkelniveau georganiseerd. In België zijn we (nog) niet zo ver en zoom je verder uit, namelijk tot op marktniveau. Dat betekent dat je kansrijke accounts committeert en ontwikkelt voor winkels met uiteenlopende signaturen, kansen en uitdagingen, variërend van mode tot de doe-het-zelfmarkt. Dit vereist dus een grote mate van flexibiliteit, het talent om uiteenlopende entrepreneurs te enthousiasmeren en de wil om je in diverse markten en segmenten te verdiepen. Hoe krijg je al die ondernemers mee?

Wat je doet als Key Account Developer Lifestyle & Living België

  • Je analyseert drivers van partnersucces en daagt partners op een positieve manier uit om hun propositie en performance te verbeteren; wat kunnen ze van elkaar leren?
  • Je ondersteunt merken, leveranciers en partners bij het waarmaken van gedeelde groeiambities en zet ze in beweging voor een nog betere categorie!
  • Je verduurzaamt de relatie met grote en kleinere spelers, waarbij je de primaire gesprekspartner van ondernemers bent
  • Je schakelt continu tussen strategisch denkwerk (hoe kunnen we groei versnellen?) en operationeel accountmanagement

Als Key Account Developer Lifestyle & Living België help je bol.com nog steviger op de kaart te zetten. Bij klanten die op zoek zijn naar het meest relevante Lifestyle & Living aanbod. En, vooral, bij nieuwe en bestaande zakelijke partners die dat assortiment in huis hebben. Daar slaag je in door de juiste merken, leveranciers en partners te spotten en aan bol.com te binden. Niet door bedrijven het contractuele vuur aan de schenen te leggen, maar door ze te overtuigen van de grote meerwaarde van ons retail tech platform en ze te faciliteren bij het boeken van succes. Omdat we het belangrijk vinden dicht bij onze Belgische partners te staan, werk je primair (80% van je tijd) in Antwerpen. Dat maakt dit geen eenzame rol, want je trekt op met het hele team Antwerpen (in totaal 15 teamleden). Collega’s die graag naar jou kijken voor inzichten en inspiratie.

Het leeuwendeel van je activiteiten richt zich op het uitbouwen en intensiveren van relaties. Hoe kunnen we wederzijdse verwachtingen blijven inlossen? Hoe presteren individuele accounts? Hoe verhouden die prestaties zich ten opzichte van hun branchegenoten? Je signaleert succes- en faalfactoren en vertaalt die naar inzichten die andere relaties helpen de volgende stappen te zetten. Soms komt dat neer op wegnemen van procesmatig issues. Soms challenge je relaties om zelf verbeteringen door te voeren, bijvoorbeeld op het gebied van marketing of fulfilment. En altijd stuur je op de perfecte balans tussen commercieel presteren en klanttevredenheid. Om echt succesvol te zijn, heb je een gezonde pioniersdrive nodig, want niets is in steen gebeiteld en we nodigen je graag uit mee te denken over de prettigste en meest effectieve manier van werken. Zowel intern als richting partners: hoe coachen we partners naar e-commerce volwassenheid?

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een Academische of Professionele Bachelor combineert met 5+ jaar werkervaring, waarvan 3+ jaar als Key Accountmanager in de Belgische markt
  • Wel, als je tot op de laatste bit en byte begrijpt hoe e-commerce werkt: of het nu gaat over online retail of partnerplatformen, jij voelt je er thuis
  • Wel, als je het leuk vindt om direct bij te dragen aan onze (en jouw) way of working
  • Niet, als je energieniveau steeds verder daalt; je frisheid en pioniersdrive zijn er wel af
  • Niet, als je het lastig vindt vanuit partners (‘wat willen ze echt en wat hebben ze van ons nodig?’) te denken
  • Niet, als je geen coachend bot in je lichaam hebt en inzichten graag ‘veilig’ voor jezelf houdt

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 11,5 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 20 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 35.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met onze klanten, partners en zo’n 2.100 collega’s. Als Key Account Developer Lifestyle & Living België werk je grotendeels in Antwerpen, coach je twee junioren (niet hiërarchisch) en rapporteer je aan de Manager Network Development.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Gun jij Belgische bedrijven zakelijk succes?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert