Vacatures Vacature open

Key Account Manager Commercieel inspirator van 24.000 partners

Utrecht
Bachelor / Master
3.000 - 4.800
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door ons partnernetwerk – nu al zo’n 24.000 zakelijke partners – te ondersteunen bij het waarmaken of overtreffen van commerciële en fulfilment ambities. Dat is goed nieuws voor al die partners, maar vooral voor onze 10 miljoen klanten. Hoe beter ons gezamenlijke aanbod aansluit op klantwensen, hoe leuker en makkelijker online winkelen wordt.

De grootste uitdaging

Inmiddels wordt 1 op de 3 artikelen door zakelijke partners gesourced. Gegeven het ordervolume van bol.com, levert dat onder de streep een indrukwekkend aantal op. Toch staan we pas aan het begin van de platformrevolutie, want de partnerbijdrage kan nog vele malen groter worden, zowel in absolute aantallen artikelen als in termen van winstgevendheid. Maar hoe kunnen we die mooie belofte zo snel en effectief mogelijk inlossen?

Wat je doet als Key Account Manager

  • Win-win relaties opbouwen en onderhouden met onze huidige partners
  • Partners verbinden met het winkelteam om groei te versnellen
  • Onderzoeken hoe het assortiment kan worden versterkt (waar zitten de hiaten?) en daar nieuwe partners voor acquireren of bestaande partners voor interesseren
  • Stimuleren van partners om klantbeloften consequent in te lossen
  • Signaleren en wegnemen van procesmatige bottlenecks

Als Key Account Manager faciliteer je partners op commercieel en procesmatig gebied. Vanuit je ambitie om klanten een zo relevant mogelijk assortiment voor te stellen, voer je whitespot analyses op assortiment en partners uit, bepaal je sourcing-prioriteiten en identificeer je partners die assortimentsbehoeften kunnen invullen. Vaak gaat het om bestaande partners, maar soms zul je buiten de base dienen te denken en nieuwe partners committeren. Bovendien help je partners om flinke commerciële stappen te zetten en steeds meer uit de samenwerking te halen. Bijvoorbeeld door individuele partnerprestaties te monitoren en af te zetten tegen de benchmark.

Wie is opvallend succesvol in een (sub)segment? Wat verklaart dat succes? En hoe kunnen we die inzichten vertalen naar adviezen waar andere partners verder mee kunnen? Soms komt dat neer op het ondersteunen van partners die tegen een procesmatig issue aanlopen. Soms challenge je partners om zelf verbeteringen door te voeren, bijvoorbeeld op het gebied van aanbod, presentatie of fulfilment. En altijd denk je na over manieren om individuele successen op te schalen naar (vaak IT-gerelateerde) verbeteringen die andere partners helpen zorgeloos op bol.com te ondernemen.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je een Bachelor of Master en 3 jaar relevante B2B werkervaring met je meeneemt. Je combineert een commerciële retail en FMCG mindset en data-analytische skills met het talent om inzichten naar werkbare IT-requirements om te buigen. Bovendien ben je in staat partners bij de hand te nemen zodra veranderingen live zijn. Het inspireren en enthousiasmeren van partners gaat je soepel af, waarbij het helpt dat je zelf als een ondernemer denkt. Daarbij geldt wel: je ondersteunt partners, maar verliest het klantbelang nooit uit het oog. Commercieel partnersucces is geen eindproduct, maar een voorwaarde voor partnerships die klanten meer keuze en betere service opleveren. Belangrijk: als Key Account Manager dien je IT-minded te zijn en technische inzichten in begrijpelijke taal te kunnen communiceren.

Hier kom je terecht

Als Key Account Manager maak je je, samen met je winkelteam, sterk voor het opbouwen van een breed en diep partnerassortiment dat 10 miljoen Nederlandse en Belgische klanten inspireert. De setting waarin je dat doet, is al even inspirerend. Scoren op ons voetbalveld of in de games room? Proosten met collega’s die benieuwd zijn naar je wilde plannen? De cultuur is informeel, nuchter en innovatief. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Key Account Manager mooie dingen. Samen nog veel meer.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • De bol.com campus

    is een lichte en creatieve omgeving, met inspirerende werkplekken, zitjes om te overleggen, en stilteplekken, zoals onze bibliotheek. Maar ook sportmogelijkheden in onze gym, tafeltennis of ons eigen voetbalveld en game room. Meer rust kun je vinden in de massagestoelen.
  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij de commercieel inspirator van 24.000 partners?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert