Vacatures Vacature open

Lead Business Analist Partner Delivery Bedenker en waarmaker van een uniek partnerdistributie proces

Utrecht
Master
4.500 - 6.800
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Retail tech platform bol.com vindt het logistieke landschap opnieuw uit. Niet voor één organisatie, maar voor ~25.000 grote en kleinere bedrijven tegelijk. We willen namelijk dat alle partners die op ons platform ondernemen klanten de flexibele bezorgopties aanbieden die ze van bol.com gewend zijn. En dat die bezorgbeloften soepel worden ingelost. Hoe maken we bol.com bezorgproposities toegankelijk voor 25.000 partners? En hoe maken we het partners makkelijk om ze aan te bieden? In deze rol teken je een uniek distributieproces uit dat partners helpt klanten blij te maken. Elke bestelling opnieuw.

Wat je doet als Lead Business Analyst Partner Delivery

  • Je vertaalt de hoogover platformvisie naar een partnerdistributie proceslandschap
  • Je regisseert de uitvoering – van idee tot bepalen van functionele eisen en implementatie
  • Je haakt stakeholders op MT- en directieniveau aan en maakt ze enthousiast voor je plannen – verbinden is key!
  • Je begeleidt het dedicated IT-team (8 fte), stemt af met andere Scrum teams en inspireert zeven collega’s die deelprojecten in goede banen leiden
  • Je managet en verbindt een breed pallet business stakeholders, adviseert op directieniveau en vertegenwoordigt de afdeling richting MT’s van andere domeinen

Als Lead Business Analyst Partner Delivery pak je een van de grotere strategische thema’s binnen bol.com op. Namelijk de vraag hoe we onze innovatieve en klantvriendelijke bezorgproposities (same day delivery, zondag bezorging, afhaalpunten, vandaag besteld, morgen in huis) schaalbaar voor ~25.000 partners kunnen uitrollen? Achter die simpele vraag, schuilt een complexe wereld. Omdat zakelijke partners variëren van zolderkamer startups tot volwassen e-commerce partijen. Omdat dit echt een greenfield is, ook internationaal! Omdat we het wiel al rijdend dienen uit te vinden. En omdat de technische complexiteit groot is. Denk aan de benodigde APIs, integratie met front- en backend oplossingen voor alle kanalen, maar ook aan het bedenken en waarmaken van operationele processen voor vervoerders en zakelijke partners. Bijvoorbeeld rondom feedbackloops en escalatie.

Vanwege de impact op andere functionele domeinen is het belangrijk dat je stakeholders intensief bij het thema betrekt en hun enthousiasme aanwakkert. Dat doe je op alle organisatieniveaus. Binnen development teams. Bij de 41 winkels die ons platform vormen. En bij MT’s en directie. Uiteraard sta je er niet alleen voor. Zo trek je op met Business Development, werk je binnen deelprojecten samen met collega’s en heeft de afdeling een dedicated IT team. Zelf word je inhoudelijk gecoacht door Product Lead Charlotte van der Heijden en kun je voor ‘de rest’ bij People Lead Esther Litjens terecht.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je conceptueel vermogen met executiekracht combineert. En blijer wordt van collectief succes dan van persoonlijke topprestaties. Een achtergrond in consultancy sluit goed aan, zeker als je die ervaring combineert met ‘uitstapjes’ in distributie, retail, online of bij productiebedrijven. Voor deze rol is het belangrijk dat je complexe puzzels kunt leggen (hoe sneller, hoe beter), maar daarna niet tevreden achteroverleunt. Oftewel: ook het doorvertalen naar en waarmaken van praktische en pragmatische plannen moet je liggen. Als professional ben je analytisch, scherp op de bal en lekker doelgericht. Als collega sociaal, meedenkend en in staat om met alles en iedereen te levellen. Verder dien je de taal van IT professionals te verstaan en te spreken.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel als je een academische achtergrond en ~7 jaar relevante ervaring inbrengt
  • Wel als je graag de hele marathon loopt: idee, waarmaken, verbeteren
  • Wel als je een analytische superheld bent die lastige vraagstukken in mootjes hakt
  • Niet als je geen enkele ervaring hebt met logistieke en/of e-commerce processen
  • Niet als je anderen schoorvoetend helpt – je eigen projecten verdienen voorrang
  • Niet als je stakeholdermanagement als noodzakelijk kwaad beschouwt

Hier kom je terecht

Bij het meest succesvolle online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 10 miljoen klanten kiezen uit 20 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 25.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als Lead Consultant Partner Delivery ben je lid van onze innovatieve logistieke organisatie. Same day delivery, zondag bezorging, afhaalpunten, vandaag besteld, morgen in huis? Allemaal uit onze koker. En als het beter kan, maken we het beter! Samen met klanten, partners en collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. En de sfeer? Die is nuchter, informeel en pionierend. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo kom je als Lead Business Analyst ver. Samen met je collega’s nog veel verder.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Extra service

    Bij bol.com krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting. Maar ook kun je gebruik maken van ons fietsplan, parkeermogelijkheden, het Albert Heijn Pick up Point of begeleiding bij jouw verhuizing naar Nederland.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij de bedenker en waarmaker van een uniek partnerdistributie proces?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert