Vacatures Vacature open

Lead Factuurmatching Coach met flink wat people credits en een data-gedreven mindset

Utrecht
Master
4.700 - 6.500
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Samen met de 47.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen, verandert bol.com winkelen om het dagelijks leven van 13 miljoen klanten makkelijker te maken. Hoewel externe verkooppartners inmiddels ~60% van de sales verzorgen, is bol.com’s eigen inkooporganisatie veruit de grootste speler op het platform. Dat betekent dat we een constante stroom leveranciersfacturen verwerken. Dat gebeurt geautomatiseerd, maar als onze matching engine een afwijking constateert, wordt het mensenwerk. En dus stellen we een elftal enthousiaste matching specialisten op. Wil jij dat autonome en graag virtueel borrelende team coachen en door ontwikkelen? En tegelijkertijd de efficiency opvoeren?

De grootste uitdaging

Zelfs voor de grootste en meest gerenommeerde leveranciers geldt: mistakes can and will be made. En gegeven ons ordervolume, komt het regelmatig voor dat facturen door onze (nieuwe!) matchingtool worden gevlagd. Aan jou om het team dat dan in actie komt, te coachen en door te ontwikkelen. Terwijl je (hier komt die uitdaging) alles op alles zet om de processen efficiënter in te richten. Dat is zowel essentieel (bol.com groeit snel en we willen voorkomen dat handwerk meegroeit) als complex, want bij matching komt veel IT kijken en je dient een fors aantal stakeholders te overtuigen en te verbinden.

Wat je doet als Lead Factuurmatching

  • Je empowert een team van (nu) 11 collega’s, waarbinnen verantwoordelijkheid, vakmanschap, vrijheid en vertrouwen gedeelde kernwaarden zijn
  • Je zet de juiste stippen op de matching horizon, zowel richting het team als de bredere organisatie: waar staan we en waar kunnen/willen we naartoe?
  • Je signaleert eventuele procesmatige issues en denkt mee over oplossingen, waarbij je ook BA’s en tech professionals aanhaakt
  • Je bevordert data-gedreven werken, bijvoorbeeld door dashboards te beoordelen of te (laten) ontwikkelen en implementeert schaalbare processen voor jouw product
  • Je komt tot een ambitieuze (net haalbare) IT roadmap en zorgt ervoor dat jouw projecten doorgang vinden
  • Je bent lid van het Supply Chain Excellence MT en schakelt met een brede range stakeholders, variërend van Finance en Logistiek tot IT PO’s, HR en inkopers

Als Lead Factuurmatching ben je een dubbele hybride. Van teamcoach, procesverbeteraar, IT liaison en stakeholdermanager om precies te zijn. Om met coaching te beginnen: je empowert en ontwikkelt 11 professionals. En wat jou betreft, blijft het daar ook ongeveer bij. Want hoe huizenhoog we deze collega’s ook waarderen – en dat doen we, want iedere miss-matched factuur verdient opvolging, zowel richting interne organisatie als externe leveranciers – is het niet de bedoeling dat het aandeel handwerk gelijke tred houdt met de explosieve groei van ons ordervolume. Jij ontwikkelt en operationaliseert de teamstrategie, creëert randvoorwaarden voor succes, verbetert processen en moedigt het team aan om autonoom naar breed gedragen doelstellingen toe te werken. Over autonoom gesproken: het team dat je ‘erft’ werkt zeer zelfstandig, dus dit is geen rol voor een micromanager die, gewapend met een old school stopwatch, achter collega’s aan wil rennen. Grote lijnen uitzetten, ruimte geven, faciliteren en bijsturen waar nodig, is de naam van het spel.

Los van je coachende verantwoordelijkheden, doen we een beroep op je procesmatig inzicht. Welke issues zijn ‘ingebakken’ binnen de keten? Wat zijn mogelijke oorzaken? En welke oplossingsrichtingen zijn denkbaar? Je komt tot een roadmap voor je product, haakt stakeholders (Finance, Inkoop, IT) aan en borgt dat milestones worden behaald. Voor deze rol geldt: je hoeft geen hardcore techie te zijn, maar het is wel handig als je makkelijk met IT Product Owners kunt schakelen. Om maximale impact te maken, moet je analytisch minimaal meekunnen en liefst ‘verder’ zijn dan de collega’s in je team, want zij kijken naar jou voor data-inspiratie. Naast analytische skills is HR een belangrijk component. Oftewel: people skills zijn essentieel. Net als het vermogen verder te denken dan vandaag en een bijdrage aan de overkoepelende productstrategie te leveren.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een HBO/WO achtergrond met 5+ jaar werkervaring en 3 jaar leidinggevende ervaring combineert, liefst in hoog-volume werkomgevingen
  • Wel, als je een ‘leider van de nieuwe school’ bent: iemand die het lef heeft om het team zelf op KPI’s te laten sturen
  • Wel, als je procesmatig inzicht koppelt aan data-gedrevenheid en die eigenschappen in anderen kunt stimuleren
  • Niet, als je geen enkele affiniteit hebt met finance in het algemeen en FinTech in het bijzonder
  • Niet, als je het lastig vindt verder te denken dan de werkvoorraad lang is
  • Niet, als je veel kwaliteiten hebt, maar stakeholdermanagement helemaal onderaan dat lijstje bungelt #isnietmijnding

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 13 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 47.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met onze klanten, partners en ruim 2.400 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Elke dag opnieuw.

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij de coach met flink wat people credits en een data-gedreven mindset?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert