Vacatures Vacature open

Lead Functioneel Applicatiebeheer HR Mede-eigenaar van een IT systeem dat 2.400 bol.commers blij maakt.

Utrecht
Bachelor / Master
4.000 - 5.200
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 13 miljoen klanten elke dag een beetje makkelijker te maken. Dat doen we samen met 46.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen. Er zijn heel wat collega’s nodig om dat platform soepel te laten draaien, het succes van partners aan te jagen en de klanttevredenheid op te voeren. Zo’n 2.400 zelfs. En jij borgt dat die topprestaties neer kunnen en willen zetten. Hoe? Door ons HR IT systeem – de motor van onze HR dienstverlening – te beheren en continu te verbeteren. En door minder ervaren teamleden te coachen en motiveren.

Wat je doet als Lead Functioneel Applicatiebeheer HR

  • Je coacht een klein team van functioneel applicatiebeheerders op inhoudelijk gebied: wat doen we goed en wat kan er (nog) beter?
  • Je behoudt het overzicht in zelfs de meest hectische situaties en helpt je team om de juiste prioriteiten te stellen, bijvoorbeeld door de workload goed te verdelen en vakinhoudelijke ontwikkeling te stimuleren
  • Je denkt mee over de toekomst van ons HR IT landschap en komt zelf met verbeter- en innovatievoorstellen, waar je met je collega’s werk van maakt
  • Je vertaalt functionele wensen naar de technische inrichting van ons HR IT systeem, prioriteert en coördineert change requests en bewaakt de backlog
  • Je signaleert en analyseert issues, waarbij je naar concrete, structurele oplossingen toewerkt en die verankert
  • Je beheert en configureert onze mission critical HR applicatie, waarbij je voor 100% en 100% stabiele uptime gaat

Het toespitsen van HR systemen op de wensen van 2.400 eindgebruikers en steeds meer HR professionals klinkt misschien simpel maar is enorm uitdagend. Vooral omdat bol.com razendsnel groeit, waardoor de complexiteit en dynamiek groot zijn. En elke dag groter worden. Om te borgen dat onze systemen continue groei aan kunnen, willen we functioneel applicatiebeheer van het HR IT landschap snel naar een hoger niveau tillen. Dat betekent dat het doorontwikkelen van self service en het documenteren van de inrichting hoog de agenda staan. Aan jou om daar als ‘meewerkend voorman/-vrouw’ en op basis van je bewezen HR IT expertise invulling aan te geven. Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse functionele aansturing van de collega’s. Niet door een traditionele managementpositie te claimen, maar door een voorbeeldfunctie voor het nieuwe en jonge team te vervullen. Teamleden vertrouwen op je aanpak en adviezen, vanwege je hoge kennisniveau en krachtige visie op ons HR IT landschap. Hoe moeten we dat verder vormgeven? Tegen welke drempels ben je in eerdere, vergelijkbare rollen aangelopen en hoe voorkomen we dat die ook bij bol.com problemen veroorzaken? Jij helpt ons om een stevige basis voor een succesvolle toekomst neer te zetten!

Die rol combineer je met proactief meewerken aan de verbetering van de inrichting van ons systeem. Inclusief diepgaande analyses van grotere issues om te komen tot structurele oplossingen. Je vervult de rol van poortwachter en kunt vriendelijk “nee” zeggen als stakeholders wel erg veel verzoeken tegelijk op het team afvuren. Om echt succesvol te zijn, moet je dus kunnen prioriteren als de beste en je team, waar nodig, uit de stevige businesswind kunnen houden. Slaag je in die missie, dan sta je aan de basis van een HR IT platform dat recht doet aan de vele veranderingen die op ons af komen. Denk aan veranderingen die voortvloeien uit nieuwe wetgeving en gewijzigde arbeidsvoorwaarden, maar ook – en heel belangrijk! – aan changes waar bol.com collega’s behoefte aan hebben. Uiteraard houd je het ultieme doel scherp: een 100% stabiele applicatie.

Waarom jij het verschil kunt maken?

Omdat je ernaar uitziet om, samen met je nieuwe HR collega’s, een groot verschil voor 2.400 bol.commers te maken en onze HR dienstverlening positief te positioneren. Je bent ‘het oog van de storm’ en voelt je thuis in hectische werkomgevingen. Prioriteren gaat je, ook als de werkdruk plotseling piekt, soepel af. Net als gestructureerd en gedocumenteerd werken. Verder is het belangrijk dat je zowel solo (je knalt uit de startblokken en gaat zelf op onderzoek uit) als in teamverband goed uit de verf komt. Om echt succesvol te zijn, dien je verder te denken dan een issue lang is. Oftewel: je gaat voor schaalbare oplossingen die nieuwe vragen voorkomen. Omdat bol.com steeds internationaler wordt, is het handig als je even soepel in het Engels als het Nederlands communiceert.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je overzicht kunt houden in een omgeving die er morgen totaal anders uit kan zien dan vandaag
  • Wel, als je het leuk vindt om collega’s inhoudelijk op weg te helpen en vakinhoudelijk door te ontwikkelen
  • Wel, als je op basis van eerdere ervaring (6-8 jaar) weet hoe HR-systemen en -processen in elkaar zitten en hoe je die samenhangend verbetert
  • Niet, als je er geen zin in hebt om applicaties vanuit een procesgedachte te verbeteren: hoezo, afhankelijkheden?
  • Niet, als je het lastig vindt om nee te zeggen en te prioriteren
  • Niet, als je liever uitsluitend met het zelf doen van inhoudelijke analyses bezig bent

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 13 miljoen klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 46.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met onze klanten, partners en ruim 2.400 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Als Lead Functioneel Applicatiebeheer HR werk je in het hart van People&, onze HR-organisatie. Dat hart klopt snel, want we groeien én vernieuwen volop. En met elke verbetering of vernieuwing – hoe klein ook – voeg je waarde toe voor je collega’s. Je werkt daarbij onder andere samen met de projectmanagers die onze Services en IT dienstverleningsmodel helpen te verbeteren en met Service Experts die de HR administratie verzorgen in het systeem dat jij helpt inrichten en beheren.

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij mede-eigenaar van een IT systeem dat 2.400 bol.commers blij maakt?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert