Vacatures Vacature open

Logistiek Analist Retouren Warehouse Eigenaar en aanjager van het operationele retouren proces

Waalwijk
Master
3.800 - 5.100
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Dat doen we niet alleen, maar samen met 39.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen. Opgeteld zijn we ‘goed’ voor zo’n 30 miljoen artikelen. Die allemaal de snelste weg naar de klant dienen te vinden. We hebben ook te maken met retourstromen, deze lijken eenvoudig beheersbaar, maar bij bol.com is dat een complexe flow. Bovendien ontvangen we in ons retouren warehouse niet alleen onze eigen retouren, maar ook die van een deel van onze partners. Eenmaal geretourneerd, verwerken we de artikelen tegen de hoogst mogelijke kwaliteitseisen, waarbij we kosten en opbrengsten strak in de gaten houden. Als Logistiek Analist voor het Retouren Warehouse ben je samen met je team verantwoordelijk voor de totale operationele performance en manage je de relatie met onze logistiek dienstverlener. Je levert dus een impactvolle bijdrage aan onze logistieke ambities.

De grootste uitdaging

Als Logistiek Analist Retouren Warehouse ben je samen met je collega’s in het team volledig verantwoordelijk voor de operationele performance. Uitdagend want het volume is groot en de KPI’s ambitieus. Daarnaast wordt er gelijktijdig in het warehouse, door een groot multidisciplinair team het retourencentrum van de toekomst gebouwd; grote innovaties en verregaande mechanisering staan al ingepland. Het is jouw rol om tijdens deze grote veranderingen, samen met de warehousing partner de performance hoog te houden en te blijven verbeteren.

Het is aan jou om de warehousing partner te inspireren KPI’s te behalen en er samen naar te streven deze te overtreffen. Niet door er bij issues met gestrekt been in te vliegen, maar door je op te stellen als meedenkend sparringpartner en zelf continu met verbeter- en innovatievoorstellen te komen. Jouw analytische skills gecombineerd met een hands on mentaliteit en goede stakeholder omgang, maken hierbij het verschil. Hoe kunnen we meer Lean opereren? Hoe richten we de juiste feedbackloops in, zowel tussen de operatie, de innovatieteams als richting ons kantoor in Utrecht? Jij hebt de trekkersrol om dit te realiseren, hiermee help je het team en de gehele retouren operatie stappen voorwaarts te zetten.

Wat je doet als Logistiek Analist Retouren Warehouse

  • Je analyseert de (werk)processen en flow samen met de warehousing partner en stuurt hiermee op maximaal resultaat
  • Je bouwt een win-win partnerschap op met de warehousing partner en andere stakeholders
  • Je bent resultaatverantwoordelijk op het gebied van kwaliteit, kosten en capaciteit
  • Je verbetert continu samen met onze partners en met de innovatieteams: jouw input vormt de inspiratie voor lange-termijn oplossingen
  • Je levert een directe bijdrage aan de operationele live gang van de nieuwe mechanisatie en IT oplossingen in het warehouse

Ook heb je een belangrijke rol als continue verbeteraar (analyseren prestaties, spotten en oplossen van issues, aansturen partner). Als het beter kan, moet het beter. Dat is je motto. Je signaleert procesmatige kansen, bedenkt slimmere manieren van werken en koppelt die inzichten en voorstellen terug naar onze innovatieteams. Je begeleidt en borgt changes en zorgt ervoor dat alle stakeholders weten wat we wanneer gaan doen. En waarom we die keuzes maken.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een WO achtergrond combineert met 5+ jaar werkervaring. Dat mag logistieke ervaring zijn, maar we staan ook open voor supply chain consultants, enz.
  • Wel, als je de kunst beheerst om partners stevig aan te spreken zonder de relatie te beschadigen
  • Wel als je een outsourcing partner als cruciaal teamlid beschouwt
  • Niet, als je verkleefd bent met je bureaustoel en operationele modder vies vindt
  • Niet, als je eigenaarschap van anderen verlangt, maar niet van jezelf eist
  • Niet, als je stakeholdermanagement als noodzakelijk kwaad beschouwt

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 12 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit 30 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 39.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met klanten, partners en zo’n 2.100 collega’s. En hopelijk samen met jou! Als Logistiek Analist ben je lid van Warehouse Operations, onderdeel  van Team MaX, en breng je het leeuwendeel van je tijd door in Waalwijk. Samen met je collega’s leid je mission critical logistieke processen in goede banen.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Eigenaar en aanjager van het operationele retouren proces?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert