Vacatures Vacature open

Medewerker Kantoorautomatisering Conditietrainer van zo’n 4700 apparaten en tools

Utrecht
Voltijd
Bachelor / MBO
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

We hebben ‘slechts’ 4700 apparaten en tools nodig om 8.5 miljoen klanten blij te maken. Dat lukt uiteraard alleen als al die apparaten en tools perfect werken. Niet soms of vaak, maar altijd. Onze 14 servicedesk specialisten maken zich daar sterk voor en houden meer dan 2000 applicaties, 300 Mac’s, 1700 werkstations, 600 smartphones en ruim 100 Tv-schermen in topconditie. Jij straks ook?

Wat je doet om 4700 apparaten en tools in topconditie te houden?

  • Werkplekbeheerder en probleemoplosser op IT-gebied
  • Ondersteunen van bol.com'ers, ook bij het gebruik van applicaties
  • Prioriteren, uitzetten, opvolgen en (vooral) oplossen van issues
  • Inspoelen van laptops en uitleveren van hard- en software
  • Goed registreren van tickets in het ticketsysteem en hard- en software in de CMDB

Als Medewerker  Kantoorautomatisering weet je één ding zeker: smartphones, tablets, laptops, Mac’s, PC’s (enzovoorts) maken collega’s en klanten blij. Maar alleen als ze perfect werken. En dus heeft het in de lucht houden van al die apparaten, en alles wat daarop draait, jouw prioriteit. Dat start met het inrichten van een fijne werkplek. Welke apparaten heeft een collega nodig? Welke software moet daarop draaien? En in welke configuratie? Jij creëert de randvoorwaarden voor prettig werken. Dat gaat meestal goed, maar soms kruipen er bugs rond. Of lopen collega’s tegen issues aan. Dan verschuift je rol naar probleemoplosser. Je lost tickets op of prikt ze door. Je jaagt de opvolging aan, informeert collega’s en ondersteunt bij de live-gang van oplossingen. Idem trouwens voor changes en releases. Nog meer afwisseling? Je doet dit ook voor (en soms bij) het meest duurzame fulfilment center van Nederland.

Waar we jou voor nodig hebben?

Omdat jij een enthousiaste oplossingsdenker bent die energie krijgt van uitzoekwerk en pas tevreden is als de ‘getroffen’ collega weer lekker aan de slag is. Je houdt van een flinke dosis hectiek en bewaart altijd het overzicht. Bovendien combineer je brede IT-kennis met solide communicatieve skills: je bent dus niet alleen de IT-er die tooling aan de praat krijgt, maar ook de invoelende gesprekspartner die collega’s van tips en tricks voorziet.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je MBO systeembeheer op zak hebt, plus 1-7 jaar relevante werkervaring
  • Omdat je Windows 10, Office 365, Skype for Business en Active Directory inmiddels kunt dromen
  • Omdat je ervaring met ITIL hebt en geïnteresseerd bent in Mac OS
  • Omdat je niet meteen alles opzij schuift als er IT-technisch iets ‘ontploft’
  • Omdat je je lastig in eindgebruikers kunt verplaatsen: waarom die haast?
  • Omdat je inzichten en ervaringen graag deelt, maar alleen met jezelf

Hier kom je terecht

Als Medewerker Kantoorautomatisering werk je binnen Office Automation. Samen met zo’n 14 collega’s beheer en optimaliseer je de hele kantoorautomatiseringsomgeving van bol.com, inclusief ons fulfilment center in Waalwijk. Van het beheer van de Microsoft infrastructuur, Skype for Business, business applicaties en het netwerk tot en met het inrichten van werkplekken. De cultuur is open, informeel en nuchter. Uitrazen kan in de games room of op het voetbalveld. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je mooie dingen. Samen nog veel meer.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Extra service

    Bij bol.com krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting. Maar ook kun je gebruik maken van ons fietsplan, parkeermogelijkheden, het Albert Heijn Pick up Point of begeleiding bij jouw verhuizing naar Nederland.
  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Word jij conditietrainer van zo’n 4700 apparaten en tools?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload