Vacatures Vacature open

Online Brand Specialist Ambassadeur en commercieel geweten van ‘jouw’ merk

Utrecht
Bachelor / Master
2.400 - 3.200
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door een (voor nu mystery) merk nòg succesvoller op ons platform te maken. Omdat je dat doet vanuit een door klantdata gevoed en dus sterk klantgedreven perspectief, komt het merkaanbod beter en inspirerende in de winkel te staan. En yep, daar worden klanten blij van. Toch een stiekem tipje van de merksluier? We zoeken collega’s voor de clusters Lezen & Leren, Dagelijkse Verzorging & Dier, Huis & Tuin, Elektronica, Sport, Stijl & Baby en Speelgoed & Entertainment.

Wat je doet als Online Brand Specialist

De belangen van merk X binnen bol.com vertegenwoordigen en de merk- en salespropositie steeds verder verbeteren. Klinkt ingewikkeld? Eigenlijk ben je de vooruitgeschoven merkambassadeur binnen een winkelteam. Maar je werkt uiteraard ook voor bol.com. En dus voor de klant. Het is aan jou om voor merk, bol.com en klant een impactvol verschil te maken. Op basis van diepgaande sales- en klantanalyses (deep diven in data moet je tof vinden!) bepaal je, samen met je merk, de beste groeistrategie. Je monitort de effecten van die keuze en deelt insights met counterparts bij het merk. Hoe staat het met de conversie en sales? Wat kunnen we in welke volgorde verbeteren? Je ownt het marketingplan, waarbij je de marketingkalenders van merk en bol.com zoveel mogelijk op elkaar afgestemd: tijdens de Bulkweken wil je dat jouw merk in het zonnetje staat! Daarbij rol je de marketing- en merchandisingplannen van eerste briefing tot uiteindelijke evaluatie uit.

Ook het analyseren van verkoopcijfers en het spotten van trends ligt op jouw bordje. Uiteraard doe je dat met een schuin oog op voorraadniveaus, zodat je samen met sourcing en supply chain collega’s kunt borgen dat een trending artikel niet ineens uitverkocht is. Een ander belangrijk onderdeel is het verbeteren en innoveren van de customer journey van het merk. Voor alle kanalen (SEA, SEO, direct access met search en browse). En voor alle devices. Bovendien creëer je unieke content die klanten intensiever bij het merk betrekken. Nog niet afwisselend genoeg? Ook het spotten (en benutten) van merchandising kansen (upsell en bijverkoop) is in scope. Net als het, samen met het merk, oppakken van spannende projecten. Denk aan initiatieven die het merk in België laten groeien of specifieke merkwensen (voorbeeld: aanboren nieuwe doelgroep) waarmaken.

 

De stappen in de klantreis waar jij impact op hebt

Wensen Gemak en inspiratie

Op zoek naar een cadeau voor je moeder, vriend of jezelf? Dan helpt bol.com je graag om de juiste keuze voor jou te maken. Daarbij bieden we een compleet assortiment van ruim 15 miljoen artikelen.

Waarom jij het verschil kunt maken

concrete resultaten te sturen. Je wilt graag naast je merk staan, maar snapt ook dat je eigenlijk ‘twee meesters’ dient, namelijk het merk en bol.com. En weet hoe je daar een win/win relatie uit kunt slepen. De rol heeft raakvlakken met marketing, dus kennis/ervaring op dat gebied is welkom. Dat geldt nog meer voor sourcing expertise, want je bent nauw betrokken bij assortimentskeuzes en kunt bij nieuw assortiment een John Bercow imitatie weggeven: yay of nay. Verder is het belangrijk dat je niet alleen samenhangende plannen kunt maken, maar ze ook naar de finish kunt brengen. En yep, dat vereist (altijd) stakeholder aligning en (soms) stakeholder achter-de-broek-aanzitten skills.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat jij (HBO/WO’er, 2-4 jaar e-commerce ervaring) blij wordt van analyses, cijfers en data
  • Omdat je nog veel blijer wordt als klantinzichten de commerciële performance boosten
  • Omdat je iedereen kunt verbinden, op basis van je overtuigingskracht en enthousiasme
  • Omdat je denk dat de belangen van merk, platform en klant onverenigbaar zijn
  • Omdat je meteen afhaakt als iemand niet meteen enthousiast wordt van je plannen
  • Omdat je niks hebt met sourcing en merchandising: je bent een pure marketeer

Jouw team

Hier kom je terecht

Als Online Brand Specialist ben je de sourcing-, content- en marketingpartner van een van onze vele merken/leveranciers. Afhankelijk van je passie, talent en ervaring, ga je aan de slag binnen Lezen & Leren, Dagelijkse Verzorging & Dier, Huis & Tuin, Elektronica, Sport, Stijl & Baby of Speelgoed & Entertainment. Allemaal winkels waarin je echt een verschil maakt, want jij informeert, inspireert en committeert 9 miljoen klanten. De setting waarin je dat doet, is al even inspirerend. Scoren op ons voetbalveld of in de games room? Proosten met collega’s die benieuwd zijn naar je wilde plannen? De fijne kneepjes van longtail sourcing ontdekken? Je speelt en leert waanzinnig veel! De sfeer is nuchter, pionierend en informeel. Ondanks onze omvang is bol.com wars van regelzucht en traditionele werkstructuren. Je werkt bij een marktleider, maar het voelt als een scale-up. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Online Brand Specialist mooie dingen. Samen met je collega’s nog veel meer.

Voor deze rol zijn wij op zoek naar collega’s met 2-4 jaar werkervaring.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Dagelijkse traktaties

    Met lekker eten krijg je blije bol.com'ers. Daarom kan je voor de lunch elke dag terecht in ons eigen restaurant. Of je nu behoefte hebt aan een snelle bite, vette hap of gezonde salade.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 1 week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om te kijken wat jouw verwachtingen zijn van deze rol en over werken bij bol.com. Als dit past bij onze verwachtingen nodigen we je uit voor een online assessment.
  3. Voorbereiding
    Je vult een online assessment in met een persoonlijkheidsvragenlijst en een capaciteitentest. Zijn de resultaten naar verwachting? Dan nodigen we je uit voor een gesprek bij ons op kantoor. Je zal een case voorbereiden voorafgaand aan het gesprek.
  4. In het ‘echt’ ontmoeten
    Tijdens het gesprek gaan we meer de inhoud in. We bespreken het online assessment dat je hebt gemaakt en de case die je hebt voorbereid. We lichten de functie en het team verder toe.
  5. Wederzijdse liefde?
    Vaak is een telefonisch gesprek en een gesprek bij ons op kantoor genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com.

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Word jij ambassadeur en commercieel geweten van ‘jouw’ merk

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert