Vacatures Vacature open

Platform Management Specialist – P&L Optimization Drijver van waarde creërende interacties en partner P&L bijdrage

Utrecht
Bachelor / Master
3.000 - 6.000
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Dat doen we niet alleen, maar samen met 30.000 zakelijke partners die op ons platform ondernemen. Hoe succesvoller partners zijn, hoe makkelijker ze het dagelijks leven van onze klanten maken. Het is onze missie om partnersucces te drijven. Dat staat of valt met happy matches. Oftewel: platforminteracties die maximale waarde voor partners, klanten en bol.com genereren. Ben jij in staat om daar P&L-gedreven op te sturen?

De grootste uitdaging

Het bol.com partner ecosysteem is groot en divers. Sturen op waardecreatie is dan ook een complexe uitdaging. Bijvoorbeeld omdat we twee zeer gewaardeerde meesters dienen: 11 miljoen klanten én 30.000 partners. Bovendien dient elke keuze in lijn te zijn met de overkoepelende platform strategie en positief bij te dragen aan de P&L. Ben jij in staat om, gegeven die dynamiek, te sturen op happy matches en faalkostenreductie? Zodat je ‘en passant’ onze P&L performance substantieel verbetert?

Wat je doet als Platform P&L Management Specialist

  • Je maximaliseert front-to-end happy matches en P&L performance door analyses op faalkosten en hun drivers los te laten (o.a. in Google BigQuery en Excel) en daar actie op te ondernemen
  • Je versnelt de groei van het aantal happy matches, de totale verkoopwaarde (Gross Merchandise Volume) en de absolute commissie-inkomsten (Gross Product Revenue) via het platform door expliciete, data-gedreven investeringsbeslissingen
  • Je ontwikkelt business cases en regisseert cross-functionele projecten die daaruit voortvloeien
  • Je vertaalt verbeterinitiatieven naar de financiële planning en optimaliseert de platform P&L over business modellen heen
  • Je voorziet in de juiste rapportages om investeringen te kunnen reviewen en monitoren. Ook zorg je voor continue leer- en verbeterloops met businessteams
  • Je managet trade-offs in klant- ‘versus’ partnerproposities zodat we op platformniveau de juiste investeringskeuzes maken, inclusief het bijbehorende stakeholdermanagement

In deze nieuwe en deels zelf vorm te geven rol, stuur je op het maximaliseren van waarde-creërende interacties (‘happy matches’) en het optimaliseren van de bottom line P&L performance. Dat doe je onder andere door faalkosten aan je scherpe, analytische blik te onderwerpen en actiewaardige inzichten te vertalen naar krachtige business cases. Deze plannen weet je op een ijzersterke manier te vertalen in meetbare resultaten, samen met de verantwoordelijke business teams. Hoe vergroten we het aandeel first-time-right transacties, zodat retourstromen worden ingedamd en het aantal customer service contacten daalt? Ook sta je aan de basis van data-gedreven investeringskeuzes die de groei van commissie-inkomsten via ons platform versnellen. Je faciliteert investeringsbeslissingen en geeft vorm en inhoud aan strakke (financiële) kaders die je breed deelt en promoot.

De rol is een complexe balancing act, want jij zorgt voor de juiste balans tussen klant- en partnerproposities. Onze platformstrategie is weliswaar leidend, maar dien je te spiegelen aan de impact op partners en klanten. Zowel in puur financiële termen, als vanuit klant- en partnertevredenheidsperspectief. Je komt er dus niet met analytische skills alleen. Om succesvol te zijn, moet je werk maken van je inzichten. Zelf projecten initiëren. En door de businessmodder naar de finish slepen. Geen job dus voor een financial die drie keer per dag zijn sneakers poetst. Bovendien dien je stakeholders aan boord te krijgen en te houden. Denk aan teams die investeringen willen doen die jij dient te beoordelen en af te wegen . Hoe krijg je die teams mee? Daar komt bij dat jouw keuzes, hoe krachtig onderbouwd ook, soms betekenen dat investeringsbeslissingen worden teruggedraaid of dat lopende initiatieven worden omgebogen. Met alle impact op de business van dien. Ook daar zal je dus het hoe en waarom van je beslissingen stevig (maar invoelend) dienen te communiceren. Hoewel je zelfstandig de P&L oceaan oversteekt, kun je altijd pingpongen met de Lead Platform P&L Manager aan wie je rapporteert en trek je intensief op met het Platform Analytics team.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je data-analytische schouders gespierd genoeg zijn om deze rol vanuit het niets op te bouwen en op de kaart te zetten. Je vindt het leuk zelf concrete doelstellingen plus een structurele werkwijze te ontwikkelen en cross-functionele samenwerkingsverbanden aan te gaan en te verduurzamen. Het is belangrijk dat je in twee werelden (klanten en partners) durft te leven, gelooft in best of both worlds oplossingen en dat geloof op alle stakeholders kunt overdagen. Verder vraagt de rol om een mix van financiële en business analytische skills en projectmanagement kwaliteiten. Ook essentieel: het talent om stakeholders mee te krijgen. Ook in situaties waarin je beslissingen communiceert die haaks staan op bestaande teamdoelstellingen en/of manieren van werken.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel als je een WO achtergrond en 3-6 jaar ervaring in analytische rollen inbrengt
  • Wel als je begrijpt hoe financiële platformbesturing en netwerkeffecten in elkaar steken
  • Wel als je talent voor slimme P&L performance verbeteringen door je CV wordt aangetoond
  • Niet als je een pure data- en cijferkauwer bent en vindt dat we voor project- en stakeholdermanagement een collega moeten aanhaken
  • Niet omdat Pionieren de naam van het monster is dat onder je bed woont
  • Niet als je P&L ervaring roestiger is dan een fiets in de Utrechtse gracht

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 11 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 20 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 30.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met onze klanten, partners en ruim 2.000 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Elke dag opnieuw.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij de drijver van waarde creërende interacties en partner P&L bijdrage?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert