Vacatures Vacature open

Process Employee Facilities Optimaliseer en innoveer facilitaire processen op alle bol.com locaties

Utrecht
Bachelor
2.400 - 2.800
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 12 miljoen klanten makkelijker te maken. Samen met de 42.000 zakelijke partners die op ons retail tech platform ondernemen, zijn we goed voor 28 miljoen artikelen en bestelpieken tot 700 orders per minuut (Black Friday, 2020). Om dat enorme aantal bestellingen soepel te verwerken, is het belangrijk dat collega’s prettig functioneren. De kwaliteit van in- en outsourced facilitaire diensten levert daar een directe bijdrage aan. Kun jij die kwaliteit meetbaar maken en organisatorische processen en operationeel contractbeheer stroomlijnen?

Wat je doet als Process Employee Facilities

  • Je beheert en verbetert organisatorische processen die facilitaire doelen dichterbij brengen en beter bestuurbaar maken
  • Je voert de regie over organisatorische processen en operationeel contractbeheer
  • Je ontwikkelt procedures voor werkprocessen, zodat jouw collega’s steeds efficiënter kunnen werken
  • Je ondersteunt managers en medewerkers bij de uitvoering van facilitair beleid, bijvoorbeeld door ze van de juiste inzichten te voorzien
  • Je monitort en analyseert performance data (hoe staan we ervoor en waar liggen kansen of bedreigingen?) en rapporteert daarover
  • Je vertaalt inzichten naar procesverbeteringen of -innovaties en ondersteunt de implementatie
  • Je stookt het ‘datavuurtje’ op en stimuleert collega’s om data-inzichten op te doen en daarnaar te handelen

Als Process Employee Facilities land je in het nieuwe Control team. Dat is nu nog klein, maar zal komende periode flink groeien. En als een van de eerste ‘instappers’ bepaal je mede in welke richting we ons bewegen. De purpose van het team is helder: we willen facilitaire dienstverlening slimmer, efficiënter en ‘rationeler’ inrichten. Oftewel: niet sturen op basis van ja-dit-voelt-wel-goed-geloof-ik onderbuikgevoelens, maar door data leidend te maken. Aan jou om collega’s en managers daarin te ondersteunen zodat de facility operatie elke dag een beetje sneller/slimmer/soepeler draait.

Dat doe je deels door organisatorische processen en het operationele contractbeheer te managen en te verbeteren. En door een schat aan performance data (wat gaat al goed en wat kan er nog veel beter?) aan je positief-kritische blik te onderwerpen. Je verbetert bestaande rapportages, bepaalt de juiste metrics en deelt je inzichten continu en enthousiast. Dat vraagt om solide reporting skills – als PowerBI en/of Tableau je beste vrienden zijn, word jij die van ons – en het talent om collega’s te overtuigen van de meerwaarde van data-gedreven werken. Een rol met veel impact dus!

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je een HBO achtergrond (bijvoorbeeld business en management) combineert met ~2 jaar relevante werkervaring
  • Wel, als die ervaring (deels) betrekking heeft op vergelijkbare rollen binnen het facility domein
  • Wel, als je blij wordt van PowerBI/Tableau/Excel. En dat gevoel wederzijds is
  • Niet, als je alleen kunt schakelen met collega’s die, net als jij, gek zijn op data en precies begrijpen hoe alle processen in elkaar zitten
  • Niet, als je flauw valt in een pressure cooker omgeving waar geen dag hetzelfde is
  • Niet, als je snel tevreden bent: als er niks ontploft en er vallen geen gewonden, hebben die verbeteringen geen haast, toch?

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 12 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 39.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Samen met onze klanten, partners en ruim 2.300 collega’s. Als Process Employee Facilities trek je op met specialisten control, systeembeheerders, projectleiders, contractmanagers, technische coördinatoren en facility specialisten. Binnen bol.com (yep, logisch inderdaad), maar ook met collega’s van o.a. Albert Heijn. In deze functie rapporteer je aan de Workplace Management Lead Control.

 

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Optimaliseer en innoveer jij facilitaire processen op alle bol.com locaties?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert