Vacatures Vacature open

Product Content Specialist Drogisterij Onze in-house drogist

Utrecht
Bachelor
2.000 - 2.300
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door ervoor te zorgen dat ze het product kopen wat ze nodig hebben. Omdat je dat doet voor het gezondheidsassortiment, inclusief zelfzorgmedicijnen, help je een heleboel klanten in hun zoektocht naar pijnstillers, eczeem crèmes of neussprays’. Zijn productbeschrijvingen duidelijk? Voldoen ze aan de regelgeving? Raden we klanten de juiste alternatieven aan? Jouw content is de beste bijsluiter!

De grootste uitdaging

Of je nu een smartphone bij ons uitzoekt of je levenspatroon wilt verbeteren; hoe sneller je het juiste artikel vindt, hoe blijer je wordt. Bol.com wil klanten dus altijd perfect informeren. Dat is bij gezondheidsartikelen extra belangrijk. Voor klanten. Maar ook omdat we ons aan regelgeving willen houden. Kun jij content voor die specifieke producten verzorgen? En heb je een drogisterij-diploma?

Wat je doet als Product Content Specialist Drogisterij

  • Verbeteren van productcontent: hoe zorg je ervoor dat klanten het juiste artikel vinden?
  • Klantvragen beantwoorden die met content te maken (kunnen) hebben
  • Spotten van ‘content issues’ en die oplossen, samen met o.a. partners en leveranciers
  • Partners en leveranciers helpen om zo goed mogelijke content aan te leveren
  • Winkelmandjes voller maken: boosten van up- en cross sell

Als Product Content Specialist Drogisterij ben jij een onmisbare schakel bij een van de grootste online drogisterijen van Nederland en België. Jij controleert en verbetert de beschrijvingen en afbeeldingen die leveranciers en partners aanleveren. Jij zorgt ervoor dat alle wettelijke informatie te vinden is bij ons assortiment, en dat de specificaties kloppen. Jij checkt of beschrijvingen in lijn zijn met de regelgeving en voert continu verbeteringen door. Zo help je klanten de juiste keuze te maken. En voorkom je dat de klantenservice wordt ‘overspoeld’ met vragen over de artikelen. Of dat er producten worden teruggestuurd. Door jouw achtergrond als drogist heb jij de juiste kennis.

Uiteraard heb je niet alleen een informerende rol, want we verwachten ook dat je goede commerciële prestaties neerzet. Zo bewaak je onze SEO ranking en verzorg je keuzehulpen en verdiepende teksten. Ook beantwoord je af en toe klantvragen. Heeft een klant een vraag omdat content niet klopt of niet duidelijk is? Dan pas je dat meteen aan. Verder help je partners en leveranciers om content snel en goed aan te leveren. Bijvoorbeeld door workshops te verzorgen. Een superleuke rol dus voor iemand die liever in een online dan in een fysieke drogist werkt!

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel als je een drogisterij-diploma op zak hebt
  • Wel als je graag online werkervaring wilt opdoen
  • Wel omdat je secuur bent en blij wordt van het fact-checken en klantgericht verbeteren van heel veel content
  • Niet als je regeltjes niet zo belangrijk vindt – de wetgeving is veel te streng
  • Niet als je geen commercieel bot in je lichaam hebt
  • Niet als je het niet gewend bent om met systemen te werken & dit ook niet wilt leren

Hier kom je terecht

Als Product Content Specialist Drogsiterij ben je de content koning(in) binnen het team. Een rol waarin je echt een verschil maakt, want jij helpt 9 miljoen klanten om precies het juiste artikel te vinden. Een inspirerend idee! De setting waarin je dat doet, is al even inspirerend. On-the-job, want je schakelt met e-commerce professionals waar je veel van kunt leren. En off-the-job. Scoren op ons voetbalveld of in de games room? Proosten met collega’s die altijd benieuwd zijn naar je plannen? De cultuur is informeel, nuchter en innovatief. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Product Content Specialist Drogisterij mooie dingen. Samen met je collega’s kom je nog veel verder. In deze rol werk je samen met de content manager, onze customer journey en promotiespecialisten.

Wat je krijgt

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij onze in-house drogist?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert