Vacatures Vacature open

Project Manager – Partner Innovation Center Bewijs dat continue feedback dé aanjager is van partner gedreven innovaties

Utrecht
Bachelor / Master
4.000 - 5.000
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Samen met de 47.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen, verandert bol.com retail om het dagelijks leven van 13 miljoen klanten makkelijker te maken. Dat levert een bomvolle digitale etalage (33 miljoen artikelen) op én ontelbare klant/partner matches made in heaven. Om partners te helpen op hemelse klantervaringen te sturen, is het cruciaal dat we naar partners luisteren. En dat we actief de samenwerking opzoeken. Welke ideeën omarmen we? Welke niet? Waarom maken we juist die keuzes? Kun jij die ambities helpen waarmaken?

De grootste uitdaging

Retail tech platform bol.com groeit snel. Partners nemen nu ongeveer de helft van alle klantorders voor hun rekening en dat aandeel zal verder stijgen. Dit geeft complexiteit en uitdagingen. Hoe kunnen we partners beter informeren over – en intensiever betrekken bij – de verbeteringen en innovaties die tientallen autonome productteams bedenken? Hoe zorgen we ervoor dat partners ‘voelen’ dat we hun feedback serieus nemen? Hoe koppelen we terug over verbetervoorstellen? Jij staat mede aan de basis van een feedback loop, die de verwachte groei van ons platform ondersteunt en versnelt.

Wat je doet als Project Manager – Partner Innovation Center

  • Je vormt een heldere visie en strategie over ‘feedback loop’: je zet in op betere informatievoorziening en intensievere betrokkenheid van partners bij innovaties
  • Je benut je realisatiekracht om je visie werkelijkheid te maken door de juiste mensen (business en IT) te inspireren en te sturen met goed onderbouwde plannen – binnen planning en budget
  • Je stimuleert hypothese-gedreven werken, stelt data-gedreven prioriteiten en spoort teamleden aan autonoom oplossingen te ontwikkelen
  • Je neemt (soms lastige) beslissingen en communiceert het ‘waarom’ overtuigend
  • Je claimt eigenaarschap, ook als keuzes niet meteen met gejuich worden ontvangen
  • Je bent sparringpartner voor alle productteams die een beroep doen op het Partner Innovation Center

Als Project Manager Partner Innovation Center ben je een van de primaire vormgevers van een continue feedback loop. Dat vereist diepgaand begrip van wat partners en interne teams willen en nodig hebben. Hoe ziet de ‘ideale’ feedbackloop eruit? En hoe kunnen we in die behoeften voorzien? Je brengt alle interne stakeholders op één lijn en komt tot een krachtige, breed gedragen strategie. Inclusief roadmaps met ambitieuze, haalbare mijlpalen – met concreet resultaat! Jij bepaalt de grote lijnen en checkt continu of die aansluiten op de strategische keuzes van bol.com.

De belangrijkste vragen – voor ons als ambassadeur van partnergeluk – kun je midden in de nacht opdreunen: hoe betrekken wij partners actief en vroegtijdig bij het innovatieproces? En hoe kunnen we partners beter informeren over dagelijkse verbeteringen die hun business raken? We willen niet alleen dat partners effectief ondernemen, maar ook dat ze doorvoeld partnerschap ervaren. De rol vereist strategisch denkwerk, het aanhaken en meenemen van stakeholders en talent voor het begeleiden van de bouw en implementatie van oplossingen. Hoe creëer je buy-in en tractie bij stakeholders met ogenschijnlijk uiteenlopende belangen? Hoe maak je het succes van oplossingen meetbaar en de oplossingen schaalbaar? Los daarvan ben je sparringpartner voor productteams die bij het Partner Innovation Center aankloppen. Je luistert naar ideeën, adviseert over de beste onderzoeksmethodiek, helpt partners te selecteren en borgt dat inzichten in- en extern worden gedeeld. Aha, daar komt die feedback loop weer in beeld!

Waarom jij het verschil kunt maken?

Omdat je graag onderzoekt wat de wensen van stakeholders zijn, vooral natuurlijk de partners en productteams die je als ‘geniale verbindingsspeler’ moeiteloos vindt. Je krijgt iedereen op één lijn en bereikt consensus over issues en oplossingen. Je analyseert en faciliteert tot het resultaat is behaald. Je denkt in oplossingen en pioniert volop. Dat we partners intensief bij innovaties betrekken ligt vast. Maar het ‘hoe’ is niet in steen gebeiteld.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Ja, als je 3-5 jaar relevante ervaring hebt en een track record in een complex IT- en stakeholderlandschap
  • Ja, als je gelooft dat samenwerking de driver van succes is
  • Ja, als je agile werkt, maar weet dat RFP’s, Audits, en Proof of Concepts nodig zijn
  • Nee, als je ’s werelds grootste stressbal moet inzetten als iemand afwijkt van je roadmap
  • Nee, als je een controlefreak bent en er niet aan moet denken een deel van jouw project uit handen te moeten geven
  • Nee, als je het griezelig vindt met onze partners te sparren en de uitkomsten te delen binnen de organisatie

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 13 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 47.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Samen met onze klanten, partners en ruim 2.400 collega’s. De rol valt binnen het Partner Happiness team dat de stem van partners binnen bol.com laat horen. Wij zijn energieke en bevlogen professionals die alles op alles zetten om het gevoel van wederzijds partnerschap te stimuleren. Het Partner Innovation Center is onderdeel van dit bredere team en helpt productteams en partners te betrekken bij innovaties. Los van je directe collega’s, trek je op met tientallen productteams, product owners, projectleads en business stakeholders.

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

 

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Bewijs jij dat continue feedback dé aanjager is van partner gedreven innovaties?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert