Vacatures Vacature open

Proposition & Campaign Development Manager Data-gedreven klantdenker met propositie ontwikkeltalent

Utrecht
Bachelor / Master
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Samen met 47.000 partners verandert bol.com retail om het dagelijks leven van 13 miljoen mensen elke dag een beetje makkelijker te maken. Inmiddels zetten we zo’n 33 miljoen artikelen in de online etalage – goed voor maandenlang window shopping. Maar een breed en diep aanbod is ‘slechts’ een van de vlakken op de Rubik’s kubus van klanttevredenheid. Om klanten continu blij te maken, dienen we ook de juiste (lees; maximaal relevante) campagnes uit te zetten, de perfecte prijzen te hanteren en klanten het gevoel te geven dat we ze verstaan, kennen en begrijpen. Kun en wil jij marketingproposities ontwikkelen die aan al die voorwaarden voldoen?

Wat je doet als Proposition & Campaign Development Manager

  • Je coacht en inspireert het multidisciplinaire team dat verantwoordelijk is voor de visie op relevantiemaximalisatie van (o.a.) (voordeel) campagnes, pricing en personalisatie
  • Je conceptualiseert en ontwikkelt bol.com brede marketingproposities en vertaalt klantwensen naar marketinginitiatieven die groei faciliteren (merk, klant, markt, prijs)
  • Je zet alles op alles om de klant echt te begrijpen – hoe helpen we mensen om meer uit hun dagelijks leven te halen? – en promoot die manier van denken en werken
  • Dat doe je vooral door diep de data in te duiken en de juiste conclusies aan inzichten te koppelen: data wijst de weg naar het hart van de klant
  • Je creëert cross-functionele buy in voor je proposities, waarbij je perspectieven en belangen zorgvuldig weegt en het keuzeproces (altijd) aanjaagt en (soms) forceert

Als Proposition & Campaign Development Manager ben je medeverantwoordelijk voor de visievorming rondom relevantie/klantinteracties en pak je de lead op het persoonlijke kortingen topic. Hoe kunnen we individuele klanten verrassen met individuele kortingen? Je zet de stip aan de horizon en beredeneert welke stappen precies gezet moeten worden om daar te komen. Dit doe je samen met een door jou gecoacht cross-functioneel team met Marketing, IT, Commercie, Platform en diverse productteams collega’s. Data speelt hierbij een cruciale rol. Welke proposities hebben de meeste klant- en businesswaarde?

De rol vraagt om conceptuele denkkracht, maar als je 24/7 ‘briljante’ campagne constructen wil bedenken en weinig om resultaat en meetbare klantimpact geeft, zit je niet op je plek. Analytische skills zijn een must! Je dient namelijk in de huid van onze klanten te kruipen. Welke kortingen zijn voor welk audience(s) relevant? En hoe personaliseer je kortingen op een schaalbare manier? Je start met een blank canvas en zal – geïnspireerd door diepgaande klant- en marktinzichten, afgeblust met interne kennis – een ijzersterk, overtuigend verhaal neerzetten, en dit plan vervolgens in werking zetten. Stakeholders overtuigen, inspireren, meekrijgen en (soms) afremmen is dus key.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel, als je op WO niveau actief bent, data-gedreven werkt en oprechte interesse hebt in wat klanten nu beweegt en in de toekomst gaat bewegen
  • Wel, als je propositieportfolio overtuigt: je hebt bewezen complexe uitdagingen te kunnen vertalen naar ‘simpele’ oplossingen en krachtige proposities
  • Wel, als je een lenige stakeholdermanager bent die altijd common ground vindt en mensen in beweging kan zetten en houden
  • Niet, als je denkleiderschap een vies woord vindt, helemaal als je dat binnen een multifunctioneel team dient te claimen
  • Niet, als de muur boven je bed volhangt met mooie concepten, maar geen van die concepten de realisatiefase heeft bereikt
  • Niet, als je jouw wilde pioniersharen bent verloren en steeds hetzelfde campagnetrucje wilt herhalen #gemakdientdemensch

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 13 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit meer dan 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 47.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met onze klanten, partners en ruim 2.400 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Elke dag opnieuw. In deze rol ben je ‘geestelijk leider’ van een multidisciplinair team en rapporteer je rechtstreeks aan onze Manager Campagnestrategie & Innovatie.

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij een data-gedreven klantdenker met propositie ontwikkeltalent?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert