Vacatures Vacature open

Senior Designer App Ontwerper van een schitterende klantervaring

Utrecht
Master
4.000 - 4.800
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

De bol.com app is een succes. Op dit moment is de app al goed voor 20% van de totale bestellingen. Bovendien geven app gebruikers zo’n 20% meer per jaar bij ons uit puur door het hebben van de app, terwijl het marketingbudget 44% minder wordt belast. Dat klinkt alsof alleen wij voordeel van de app hebben, maar het tegendeel is waar. Klanten die de app gebruiken scoren namelijk 15 punten beter op NPS. Logisch dus dat we extra focussen op het doorontwikkelen van de bol.com app. Dé plek voor onze meest loyale klanten.

Wat je doet als Senior Designer App

Je helpt mee om de meest gebruikte en best beoordeelde shopping app van Nederland naar een nog hoger niveau te tillen. Dit doe je door samen de beste klantreis neer te zetten door prachtige, gebruiksvriendelijke interfaces te ontwerpen. Interfaces die miljoenen klanten van de vetste online winkel van Nederland en België helpen en inspireren, zodat klanten niet alleen vinden wat ze zoeken, maar onderweg ook nog eens nieuwe ideeën opdoen. Daarbij werk je nauw samen met onze (interaction) designers, business analisten, product owners en developers. Aan jou om stakeholders enthousiast te krijgen voor je designs in een setting waarin je altijd scherp moet zijn.

Naast ‘hardcore’ ontwerpen, draag je actief bij aan onze design community, waar wij elkaar inspireren en van elkaar leren. Niet alleen door te delen waar je zelf aan werkt, maar vooral ook door je visie op design te laten horen. Als senior in het team, verwachten we dat je collega’s die nog wat minder ervaring hebben, helpt de volgende stappen te zetten, zodat ze groeien in hun rol. Je voorliefde voor werken vanuit designstandaarden helpt je bovendien om, samen met je team, nieuwe standaarden te zetten. We werken iteratief en experimenteren continu. Dat betekent dat je niet altijd op zoek kunt naar het ‘ultieme design’, maar vaak optimaliseert, waarbij je graag leert van gebruikers. Bijvoorbeeld door mee te kijken bij gebruikersonderzoek en te acteren op data-inzichten. Als geboren leider op het gebied van design kan jij jouw design-visie uitdragen naar andere designers én de bredere organisatie.

Wie jij bent

Een ervaren (7+ jaar) designer met een solide UI/visual design trackrecord. We delen bonuspunten uit als je die ervaring (deels) in e-commerce hebt opgedaan. Je portfolio overtuigt. Je omarmt én verkondigt het mobile first gedachtegoed. Je kunt lastige knopen doorhakken en onderbouwen waarom je de keuzes maakt die je maakt. Interactieontwerpen zet jij effectief om in spetterende designs met oog voor detail. Binnen het bredere UX domein ben je in staat om pixel-perfect designs op te leveren. Daarnaast pak je de verantwoordelijkheid over het interaction design. Ook hier hoeft het niet te blijven; design studies, data en gebruikersonderzoeken inzetten, het kan allemaal. De grens bepaal jij.
Herbruikbaar, responsive en in lijn met onze merkidentiteit, die mede door jouw input steeds verder wordt verfijnd. Ervaring met agile vormen van werken is belangrijk. Net als het vermogen om multidisciplinair samen te werken met analisten, developers en product owners. Anderen typeren jou als een hulpvaardige probleemoplosser. In deze rol verwachten we dat je gemakkelijk naar buiten treedt, zonder dominant te willen zijn. Samenwerken, stakeholders alignen, luisteren en vragen stellen zitten in je DNA.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Een ervaren (7+ jaar) designer met een solide portfolio waar ook voldoende app designs in te vinden zijn. We delen bonuspunten uit als je jouw ervaring (deels) in e-commerce hebt opgedaan.
  • Je omarmt én verkondigt het mobile first gedachtegoed en snapt de verschillen tussen Android en iOS.
  • Omdat je minimaal 2 jaar ervaring hebt in het designen van native apps voor zowel iOS als Android
  • Omdat je vindt dat jouw ontwerpen meteen top zijn en dus nooit bijgesteld hoeven worden
  • Omdat je iedere keer het wiel opnieuw wilt uitvinden en onze designstandaarden lachend aan de kant schuift
  • Omdat je zelf designen niet kunt combineren met het uitdragen van een design-visie

Hier kom je terecht

Als Senior designer ben je onderdeel van Shopping Platform. Wat het werken binnen Shopping Platform echt gaaf maakt: bijna alle klantgerichte innovaties en verbeteringen aan de website en app lopen door onze teams heen. Daarmee ben je ervan verzekerd dat je echt impact maakt op onze ruim 10 miljoen klanten. De focus ligt op het verbeteren en bewaken van de gebruikerservaring van onze klanten. Dit doen we door continu te experimenteren, zodat we leren wat wel en niet werkt en door beslissingen op data en kwalitatieve feedback te baseren. Binnen bol.com vinden we vertrouwen, verantwoordelijkheid, vrijheid en vakmanschap belangrijk. Dit betekent dat we streven naar zo autonoom mogelijke teams. Binnen het bredere strategische kader heb je de vrijheid én verantwoordelijkheid om je werk naar eigen inzicht te doen. We ondersteunen al onze mensen bij een volgende stap vinden en maken in hun loopbaan. Dat geldt dus ook voor jou. De sfeer is nuchter, pionierend en informeel. Ondanks onze omvang is bol.com wars van regelzucht en traditionele werkstructuren. Je werkt bij een marktleider, maar het voelt als een scale-up. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo kun je als Senior Designer heel wat bereiken. Samen met je collega’s kom je nog veel verder.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.
  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Word jij ontwerper van een schitterende klantervaring

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert