Vacatures Vacature open

Senior Manager Capacity Management Ben jij dé schakel die positief bijdraagt aan het resultaat van bol.com?

Utrecht
Master
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 13 miljoen klanten makkelijker te maken. Op die missie worden we vergezeld door 47.000 partners die op ons retail tech platform actief zijn. Samen zijn we goed voor 33 miljoen artikelen en ‘bestelpieken’ tot 700 orders per minuut (Black Friday, 2020). Om die mooie cijfers nog meer glans te geven, willen we de capaciteit van onze warehouses nog beter managen. Maak jij die ambitie waar?

De grootste uitdaging

Om te zorgen dat we alle bol.com klanten blij kunnen maken, is optimale warehouse & transport capaciteit essentieel. Jij zorgt met je team dat we dit optimum in logistieke capaciteit vinden, rekening houdend met de sterke groei – en hiermee ben je mede bepalend voor het resultaat van bol.com. Een rol met impact dus! Capacity Management is de plek waar wordt voorbereid hoe we de verwachte bestellingen soepel gaan verwerken in onze logistieke keten. Kunnen we sales aan? Hoe spreiden we de volumes? Waar knelt de capaciteit? Waar liggen kansen? Welk assortiment ligt waar in welk warehouse? Hoe maken we de transitie naar meer data driven? En hoe doen we dit samen met de betrokken collega’s? Een hele puzzel!

Wat je doet als Manager Capacity Management

  • Je opereert als dé capaciteitexpert binnen bol.com en adviseert directieleden, MT’s Logistiek, Platform & Commercie, Finance, Productteams, Logistieke Strategie, Retail Operations en alle operationele teams bij bol.com en logistieke partners
  • Je bent met je team verantwoordelijk voor het voorspellen, afstemmen en bepalen van de benodigde capaciteit in de logistieke keten. Dit betekent het maken van een accurate planning voor alle operationele stromen binnen de logistieke operatie (Manage en Execute, ofwel MaX): inbound, outbound, stock en distributie (voor alle partners en leveranciers)
  • Je zorgt met je team voor het inzichtelijk maken en benutten van kansen en het oplossen van knelpunten in de logistieke capaciteit
  • Je communiceert gestructureerd – inclusief het adviseren en enthousiasmeren van alle betrokken domeinen, zodat iedereen jouw visie en plannen begrijpt en omarmt
  • Je zorgt voor de juiste ondersteuning en begeleiding van je team, als voorbereiding op de toename in complexiteit en aansluitend op de ontwikkelbehoeftes van je teamleden en het team als geheel

Als Senior Manager Capacity Management sta je in het hart van bol.com. Te weinig capaciteit remt de omzet, te veel capaciteit maakt de kosten onnodig hoog. Hierin de balans vinden temidden van sterke groei­ – én alle betrokken teams blij maken – is uitdagend. Jij vertaalt de commerciële forecast naar de logistieke capaciteit, waarbij je 1 jaar vooruitkijkt. Het landschap waarin je werkt, wordt steeds groter en ingewikkelder: steeds meer warehouses , partners en distributeurs. Kortom, het maken van het optimale plan is complex en er zijn veel projecten te managen. Welke risico’s zie je? Hoe kunnen we die afdekken? Hoe kun jij het team verder brengen? En hoe kun jij het team voorbereiden op de toenemende complexiteit en veranderende omgeving en verwachtingen? Bottlenecks los je op door de organisatie slimmer te managen. Hoe benutten we elke m2? Hoe zetten we onze human resources optimaal in? En hoe werken we kostenefficiënt?

Jij geeft heldere antwoorden op dit soort vragen en adresseert proactief de issues van de toekomst. Dat vereist niet alleen affiniteit met data, maar ook management skills en communicatieve kwaliteiten. Hiermee laat je de gesprekken met stakeholders – van senior management tot logistieke partners – soepel verlopen. Je geeft leiding aan een groeiend team met professionals (6 fte direct, 12 fte indirect) met een uiteenlopend aantal jaren ervaring. Een deel van het team maakt wekelijks de optimale forecast en planning voor alle warehouses en distributie partners. Een ander deel richt zich op de langere termijn voorbereiding en optimalisatie. Je rapporteert rechtstreeks aan de Director Logistieke Operatie (MaX).

Waarom jij het verschil kunt maken?

Omdat je complexe vraagstukken snel overziet, begrijpt wat nodig is om het verschil te maken en moeiteloos schakelt in diverse rollen. Het ene moment zit je aan tafel met commercie (wat betekent de capaciteit voor onze omzet en hoe kunnen we dit beïnvloeden?), het andere moment je heb je een persoonlijk gesprek met een teamlid (wat heb je nodig om te groeien?). En een dag later duik je met je team in een complexe analyse: wat moet er gebeuren om de capaciteit uit te breiden voor volgend kwartaal? Je spart ook met bijvoorbeeld logistieke partners en product teams. Kortom, je kunt snel inspelen op uiteenlopende informatiebehoeftes. Je weet concepten te vertalen naar pragmatische plannen (‘yes, we can’). Je begrijpt exact wat de operationele uitdagingen zijn en managet soepel het transitietraject. Daarbij zijn jouw skills – netwerker, data driven, resultaatgericht – van grote waarde.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Ja, als je een WO achtergrond koppelt aan 10+ jaar business ervaring in een dynamische setting – met ervaring met (lijn)management, projectmanagement, stakeholdermanagement en functioneel leiderschap
  • Ja, als je transities en lastige issues effectief managet, mede dankzij jouw organisatiesensitiviteit en empatische persoonlijkheid
  • Ja, als je conceptueel sterk bent, analytische skills hebt en affiniteit met de operatie
  • Nee, als je nerveus wordt van megagrote projecten met een bedrijfsbrede impact
  • Nee, als je geen energie krijgt van het verder brengen van je team
  • Nee, als je liever afgaat op je onderbuik dan op harde data

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 13 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit 33 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 47.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met klanten, partners en zo’n 2.400 collega’s. Onze mindset? Open, nuchter, innovatief. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Individueel kom je als Manager Capacity Management ver, maar samen met je collega’s kom je nog veel verder.

 

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij dé schakel die positief bijdraagt aan het resultaat van bol.com?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert