Vacatures Vacature open

Senior Marketing Intelligence Analist Voorspeller van klantverwachtingen

Utrecht
Voltijd
Master
3.500 - 5.200
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Klantdata zegt iets over het nu én over de toekomst. Maar wat precies? Die vraag stellen we aan mensen die het leuk vinden om diep de data in te duiken. Die groeikansen niet alleen vroegtijdig kunnen identificeren, maar ook overtuigend kunnen presenteren. Geldt dat ook voor jou? Dan hebben we jou nodig om dergelijke vragen te beantwoorden.

De grootste uitdaging

Het Marketing Intelligence Team is verantwoordelijk voor het verhogen van onze klantloyaliteit op basis van data. Niet voor een bepaald stukje van ons winkelplatform, maar bol.com breed. De grootste uitdaging schuilt dan ook in de enorme omvang en diepte van de data-omgeving waarbinnen je opereert. Welke hypotheses brengen groeikansen in beeld? Hoe onderbouw je aannames met klantdata?

Wat je doet als Senior Marketing Intelligence Analist

  • Analyseren van klantdata voor bol.com brede initiatieven
  • Vertalen naar concrete verbeteradviezen en daar, samen met collega's, mee aan de slag gaan
  • Analytisch aanspreekpunt voor klantloyaliteit, customer lifetime value en churn
  • Adviseren van marketing en business development stakeholders

Als Senior Marketing Intelligence Analist analyseer je klantdata en vertaal je diepgaande inzichten naar kwantitatief onderbouwde verbeteradviezen. Deze adviezen helpen de business verder en stimuleren altijd de klanttevredenheid. Daarnaast ben je onderdeel van multidisciplinaire teams die binnen specifieke winkelclusters zijn gepositioneerd en daar sturen op nog betere klantbediening. Jij analyseert en adviseert hierin op basis van relevante data inzichten en voorspellende modellen. Daarbij trek je op met marketeers en business development teams. Je licht adviezen overtuigend toe en brengt ze zowel reactief als proactief de organisatie in. Kortom, jij bent het analytische aanspreekpunt als het gaat om klantloyaliteit, customer lifetime value en churn.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je na je Master Marketing Intelligence, Marketing Research of Econometrie 3-5 jaar werkervaring in een data-analytische rol hebt opgedaan
  • Omdat je statistisch stevig in je schoenen staat en blij wordt van het werken met de laatste tools en technieken
  • Omdat je een overtuigend communicator bent met begrip voor de business
  • Omdat je nooit hebt gewerkt met SQL/BigQuery, laat staan met R of Python hebt gewerkt
  • Omdat je een solist bent die liefst in een ivoren toren werkt
  • Omdat je denkt dat complexe customer lifetime value vraagstukken niet vóór 2025 worden opgelost

Jouw team

Hier kom je terecht

Alle vergaderruimtes hebben een thema

Als Senior Marketing Intelligence Analist ben je lid van het Marketing Intelligence team dat constant nieuwe wegen verkent om inzichten op te doen en te vertalen naar business kansen. Het team bestaat uit 8-10 collega’s. Daarnaast ben je onderdeel van een autonoom, multidisciplinair team dat werkt op basis van de SCORE methode. Dat staat voor vrijheid, een flinke dosis verantwoordelijkheid en het onderzoeken van de grenzen van je eigen rol. De setting is informeel en innovatie-gedreven. Naast je werk kun je losgaan in de gameroom of op ons voetbalveld en de week wordt afgesloten met onze vrijdagmiddagborrel.

 

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.
  • De bol.com campus

    is een lichte en creatieve omgeving, met inspirerende werkplekken, zitjes om te overleggen, en stilteplekken, zoals onze bibliotheek. Maar ook sportmogelijkheden in onze gym, tafeltennis of ons eigen voetbalveld en game room. Meer rust kun je vinden in de massagestoelen.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij de voorspeller van klantverwachtingen?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

We hebben een verrassing voor je Banen.bol.com is volledig vernieuwd

Écht een kijkje achter de schermen

  • Van afdelingen naar expertises Omdat we ‘elke dag beter’ alleen bereiken met multidisciplinaire teams
  • Verschillende manieren om verhalen te vertellen Omdat jij zelf wel bepaalt of je leest, kijkt of luistert
  • Rijke vacatureteksten Omdat je écht zeker wil weten of het iets voor jou is

Maar natuurlijk ook…

  • Alles om een mooie stageplaats te vinden Pak die kans om ervaring op te doen bij de beste winkel van Nederland en België
  • Een quiz Om te zien of jij een echte bol.com’er kunt worden
  • En hier en daar een verstopt feestje Want wie houdt er nou niet van wat confetti op z’n tijd

Je kan het met bol.com