Vacatures Vacature open

Stagiair Content en Klantenservice Boeken Help ons om een nog betere boekenwinkel te worden!

De winkel
Utrecht
Bachelor / MBO
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Staan een flinke dosis eigen verantwoordelijkheid, inspirerende trainingen, on-the-job coaching en mucho dynamiek hoog op je verlanglijstje? Dan is bol.com je ideale stageadres. Bij ons speel je als stagiair geen ‘bijrolletje’, maar draai je echt volop mee binnen het team. Uiteraard word je hiervoor beloond, want met een contract van 40 uur ontvang je 500 euro stagevergoeding per maand! Na een intensief introductieprogramma vol workshops en excursies, pak je projecten op die de winkelbeleving van zes miljoen klanten een boost geven. Je werkt samen met professionals die hun kennis graag met je delen, waardoor je de in’s en out’s van deze explosieve groeimarkt razendsnel leert kennen. Beter kun je jouw carrière niet kickstarten!

Wat je doet als Stagiair Content en Klantenservice Boeken

Je bent onderdeel van het boekenteam van bol.com en werk je op een informele manier samen met veelal jonge professionals. Samen zijn we verantwoordelijk voor de boekenwinkels van bol.com en dat is een flinke klus want we verkopen meer dan 10 miljoen boeken! Tijdens deze stageperiode krijg je dus een mooi kijkje in de keuken bij een groot e-commerce bedrijf en krijg je de kans om deze winkel elke dag beter te maken. Ben jij een gemotiveerde MBO student met een interesse in communicatie, product management en e-commerce? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw reactie!

Wat ga je echt doen?

Het beantwoorden van content gerelateerde vragen van klanten en partners die via onze klantenservice bij de boekenwinkel binnen komen. Je bent aanspreekpunt voor kleine uitgeverijen die vragen hebben over hun content op de website. Je ondersteunt de Content Specialist bij het verbeteren van de content van onze producten. Je helpt je collega’s van het boekenteam bij de projecten die zij doen, denk aan het controleren en aanvullen van productinformatie, het schrijven van teksten etc.

Wat neem jij mee?

  • Je volgt een MBO opleiding
  • Je bent 4/5 dagen per week beschikbaar, voor de duur van minimaal 6 maanden
  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht
  • Je werkt nauwkeurig en vlot
  • Je schrijft foutloos Nederlands
  • Je vindt het leuk om ondersteunende werkzaamheden te doen

Let op: Voor al onze stages geldt dat je gedurende jouw gehele stageperiode bij bol.com ingeschreven moet staan bij een opleidingsinstituut.

Hier kom je terecht

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Help jij ons om een nog betere boekenwinkel te worden?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert