Vacatures Vacature open

Strategic Key Accountmanager Elektronica Ontwikkel en executeer een win-win strategie met key partners

Utrecht
Bachelor / Master
4.700 - 6.500
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Samen met 47.000 partners verandert bol.com retail om het dagelijks leven van 13 miljoen klanten makkelijker te maken. Aan jou om de volgende groeiversnelling aan te jagen voor het cluster Elektronica, Speelgoed & Entertainment. Dat doe je deels door gapende whitespots te signaleren en nieuwe partners te acquireren om die op te vullen. Maar vooral door de samenwerking met key partners te intensiveren, zodat we samen onze gedeelde ambitie kunnen waarmaken: klanten ‘trakteren’ op het meest actuele, diepste en breedste aanbod. Een rol met strategische impact en een grote mate van interne zichtbaarheid!

De grootste uitdaging

Het cluster Elektronica, Speelgoed & Entertainment is snel gegroeid. Hoewel het paradoxaal klinkt, kunnen we alleen groot blijven door groter te worden. Want in dit innovatieve, competitieve en marge-georiënteerde segment overleven uiteindelijk alleen de marktleiders. Een succesvoorwaarde voor duurzaam marktleiderschap, is het opbouwen van win-win relaties met strategische stakeholders. Daar zet bol.com vol op in. Bijvoorbeeld door nieuwe partners effectief te onboarden en bestaande partners proactief te faciliteren en te inspireren. Klinkt eenvoudig, maar er liggen veel uitdagingen. Zowel op individueel partnerniveau (hoe verbeteren we de prestaties van partner X?) als in de doorvertaling van best practices naar een bredere netwerk way of working. En dan moet elk proces en innovatie ook nog schaalbaar zijn.

Wat je doet als Strategic Key Accountmanager

  • Je brengt whitespots in kaart, verkent de markt en signaleert kansrijke partners
  • Je inspireert merken, leveranciers en partners om hun propositie en performance te verbeteren, zodat aanbod en service relevanter worden: hoe groeien we samen sneller?
  • Je onboardt nieuwe relaties, waarbij je de bol.com blauwe loper zo ver mogelijk uitrolt en partners zacht laat landen binnen ons ecosysteem
  • Je verduurzaamt de relatie met key partners, waarbij je primaire gesprekspartner bent van (vaak C-level) counterparts en je non-stop schakelt tussen operatie en strategie
  • Je initieert cross-functionele projecten (waarin je ook participeert) die de prestaties van het winkelcluster bevorderen (soms als lead)
  • Je hebt een leidende rol bij het ontwikkelen van een effectieve way of working binnen het netwerk

Als Strategic Key Accountmanager Elektronica, Speelgoed & Entertainment lever je impactvolle bijdragen aan het succes van jouw cluster. Daarmee is dit volgens je collega’s een van de leukste en meest rewarding rollen binnen bol.com, je helpt key partners immers steeds succesvoller op ons platform te ondernemen. Dat levert partners winst op. Maar ook onze klanten, want hoe relevanter het aanbod en hoe beter partners klanten servicen, hoe beter de customer journey. Voor deze rol geldt dat de hele ‘offer kwaliteit’ van het partnerassortiment in scope is: van prijsniveau tot de kwaliteit van de ondersteunende content. Vooral richt je je op het uitbouwen en intensiveren van bestaande relaties, waarbij je schakelt met counterparts bij strategische partners. Hoe kunnen we wederzijdse verwachtingen blijven inlossen? Hoe presteren individuele accounts op omzet, marge en NPS? En hoe verhouden die prestaties zich ten opzichte van hun peers?

 

Aantrekkelijk is dat je een C-level sparringpartner bent voor strategische partners binnen het cluster. Je bouwt dus mee aan een platform dat dé standaard zet binnen drie belangrijke productcategorieën. Vanwege die grote impact en zichtbaarheid, is de rol een logische opstap naar een managementpositie. Goed om te weten: het zwaartepunt ligt op het op- en uitbouwen van partnerschappen, maar we verwachten ook dat je nieuwe kansrijke partners signaleert. Als je in organisatie X een veelbelovende partner vermoedt, sla je de handen ineen met collega’s van het acquisitieteam om die partij voor ons platform te winnen. Je rapporteert aan de Manager Netwerk Development en denkt mee over de koers van de afdeling. Je hebt een fris idee om partners sneller verder te helpen? Stel het voor en experimenteer ermee!

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je in staat bent succeskansen en faalfactoren te signaleren en inzichten te vertalen naar het bredere ecosysteem. Wat kunnen key partners van elkaar leren? En hoe faciliteren we dat proces? De ene keer weet je procesmatige bottlenecks weg te nemen. De andere keer challenge je strategische partners om zelfstandig verbeteringen door te voeren, bijvoorbeeld op het gebied van marketing en fulfilment. Jouw kracht is het sturen op de perfecte balans tussen commercieel presteren en klanttevredenheid. Jouw strategisch inzicht en vermogen om inzichten zowel intern als extern te promoten, helpen daarbij. Net als jouw programmamanagement skills (plannen succesvol implementeren). Strategisch ben je ijzersterk. Je weet complexe vraagstukken te ‘crunchen’ naar behapbare projectplannen, daar draagvlak voor te verwerven en de executie voortvarend te begeleiden.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Ja, als je HBO of WO combineert met 6+ jaar key accountmanagement en/of category management ervaring, liefst (mede) binnen dit marktsegment
  • Ja, als je een inhoudelijk sterke én inspirerende gesprekspartner bent voor C-level counterparts bij gevestigde Elektronica, Speelgoed & Entertainment spelers
  • Ja, als je over strategic capacity beschikt: complexe vraagstukken kraak je moeiteloos
  • Nee, als je geen strategische rol ambieert en je track record verraadt dat je het lastig vindt om van complexiteit naar behapbaarheid te komen
  • Nee, als je met knikkende knieën op C-level niveau onderhandelt of adviseert
  • Nee, als je jouw rol graag scherp afbakent: het mee-ontwikkelen van de netwerk way of working laat je aan collega’s over

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar ruim 13 miljoen Nederlandse en Belgische klanten kiezen uit 34 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 47.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als het beter kan, maken we het beter! Samen met klanten, partners en zo’n 2.500 collega’s. En hopelijk samen met jou! Je landt binnen het cluster Elektronica, Speelgoed & Entertainment. De afdeling bestaat uit een mix van account en key accountmanagers, met wie je continu spart en inzichten uitwisselt. Ook trek je op met specialisten van onze winkel- en excellence-teams. Onze mindset: open, nuchter, innovatief. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Individueel kom je als Strategic Key Accountmanager ver, maar samen met je collega’s kom je nog veel verder.

 

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Wat is jouw verhaal?

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ontwikkel en executeer jij een win-win strategie met key partners?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert