Vacatures Vacature open

Teammanager Functioneel Beheer Sympathiek smeder van een topteam

Logistiek
Utrecht
Voltijd
Bachelor / Master
58.626 - 87.937
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Op Black Friday 2017 verwerkte bol.com 17 bestellingen per seconde. Een record waar we onze klanten heel dankbaar voor zijn. En een record dat aangeeft dat het steeds belangrijker en complexer wordt om de logistieke keten effectief te besturen. Dat stelt hoge eisen aan de snelheid en uptime van het applicatie- en servicelandschap. Aan jou om die te maximaliseren.

Wat je doet Om de klantbeloftes waar te maken

  • Coachen, faciliteren en ontwikkelen van 7 functioneel beheerders
  • Eindverantwoordelijk voor visievorming en bewaken van doelstellingen
  • Je zorgt voor soepel en efficiënt stakeholdermanagement
  • Verankeren van een gedeelde visie op beheer en issuemanagement
  • Signaleren verbeterkansen, initiëren en regisseren vernieuwingen

Als Teammanager Functioneel Beheer ben je verantwoordelijk voor de teamprestaties en daarmee voor de up time, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van het landschap waarmee we logistieke klantbeloften inlossen. Aan jou om alle teamactiviteiten te organiseren en te coördineren. Hierbij stuur je zowel op een vlekkeloze dagelijkse operatie als op het klaarstomen van applicaties en services voor de toekomst. Dit doe je op het gebied van ordervolumes en processen.

Je begeleidt de continue stroom aan verbeterinitiatieven (OPEX) waardoor we een nog betrouwbaarder logistiek proces realiseren. Daarnaast optimaliseer je het beheerproces met een focus op impactminimalisatie bij incidenten. Omdat issues nooit 100% zijn uit te sluiten, richt je een robuust incidentmanagementproces in. Uiteraard verwachten we dat je het voortouw neemt bij innovaties. Bijvoorbeeld op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en veiligheid.

 

De schakels binnen het winkelproces waar jij mee te maken krijgt:

Bezorgen De bezorger is onderweg!

Bij bol.com bieden we optimaal gemak rondom de bezorging en retournering van jouw bestelling. Vandaag, morgen, in de avond of op zondag? Of haal jij je pakketje liever op als je boodschappen doet? Geen zorgen, jij kiest.

Waar we jou voor nodig hebben

Omdat het team graag wordt aangevoerd door iemand die logistieke processen moeiteloos doorgrondt en bovendien helemaal thuis is in IT. Iemand die een visie neer kan zetten waar collega’s enthousiast van worden. En iemand die het niet zozeer belangrijk vindt hoe teamleden doelen bereiken, als ze maar worden bereikt. Iemand ook die het gewend is om op harde KPI’s te sturen en knopen durft door te hakken die de meeste mensen liever links laten liggen.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je je strepen als coach en IT’er hebt verdiend
  • Omdat je OPEX, issuemanagement en change- en release processen feilloos beheerst
  • Omdat je het lef hebt teamleden zelf op resultaat te laten sturen
  • Omdat je echt geen zin meer hebt om je in de nieuwste IT-trends te verdiepen
  • Omdat je er staat voor je team, maar niet voor andere stakeholders
  • Omdat je nauwelijks ervaring hebt in sterk dynamische werkomgevingen

Jouw team

Hier kom je terecht

Als Teammanager Functioneel Beheer Logistiek werk je samen met de mensen die logistieke revoluties in e-commerce land leiden. Jouw team beheert en innoveert de applicaties en services die dat mogelijk maken, zodat de impact aanzienlijk is. Ook vanuit klantperspectief, want effectieve logistieke processen zijn aanjagers van de klantbeleving. De sfeer is informeel, nuchter en innovatief. Bol.com gelooft in zelforganiserende teams, samen successen vieren en constante ontwikkeling. Dat betekent ook dat fouten zijn toegestaan, als je er maar van leert.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Ben jij sympathiek smeder van een topteam?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

We hebben een verrassing voor je Banen.bol.com is volledig vernieuwd

Écht een kijkje de schermen

  • Van afdelingen naar expertises Omdat we ‘elke dag beter’ alleen bereiken met multidisciplinaire teams
  • Verschillende manieren om verhalen te vertellen Omdat jij zelf wel bepaalt of je leest, kijkt of luistert
  • Rijke vacatureteksten Omdat je écht zeker wil weten of het iets voor jou is

Maar natuurlijk ook…

  • Alles om een mooie stageplaats te vinden Pak die kans om ervaring op te doen bij de beste winkel van Nederland en België
  • Een quiz Om te zien of jij een echte bol.com’er kunt worden
  • En hier en daar een verstopt feestje Want wie houdt er nou niet van wat confetti op z’n tijd

Je kan het met bol.com