Vacatures Vacature open

Technisch Accountmanager Het bewijs dat alles en iedereen blij wordt van integratie

Utrecht
Bachelor / Master
2.700 - 4.200
Direct naar:

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com is de winkel van ons allemaal. Dat geldt voor onze klanten, maar ook voor het snelgroeiende netwerk van externe partners die de catalogus verrijken met onderscheidend, klantrelevant aanbod. Voor die partners willen we niet ‘zomaar’ een digitaal kanaal zijn, maar the best place to sell. Zonder uitzondering. En elke dag opnieuw. Dat stelt hoge eisen aan ons technische platform, de partner-tooling, API’s, ondersteuning en onboarding. Beschik jij over de juiste mix van technische knowhow en communicatieve skills om partners volledig binnen ons ecosysteem te integreren? Dit is je rol!

Wat je doet als Technisch Accountmanager

  • Je zet je handtekening onder de (technische) onboarding van key en groei accounts
  • Je beheert een partnertools programma; welke automatiseringstools zijn er in de markt? Hoe kunnen we de beste met onze IT platformen integreren? Jij beheert de partner tooling store!)
  • Je standaardiseert de sign-off, zodat partners na de initiële onboarding zacht landen
  • Je bent eigenaar van de vele bèta’s en pilots die we samen met onze partners uitrollen
  • Je jaagt de opvolging aan van (kritische) incidenten die key accounts raken; waarom wordt de voorraad niet bijgewerkt? Waarom blijft content ‘hangen’?
  • Je schakelt met partners (ook op live events) en bent klankbord voor alle stakeholders

Als Technisch Accountmanager help je partners en intermediairs om alles (en steeds meer) uit de samenwerking te halen. Hoe? Door vergaande integratie aan te jagen en te borgen dat key accounts en accounts die heel groot kunnen worden, soepel onboarden. Om met dat laatste te beginnen; jij stroomlijnt en faciliteert de technische onboarding, waarbij je ervoor zorgt dat API’s goed worden benut en partners over voor hen relevante tools beschikken. Zodra die missie is geslaagd, zorg je voor soepele overdracht aan collega’s binnen Partnerservice die het estafettestokje van je overnemen. Een rol dus met een flinke communicatieve component, want je schakelt continu met partners en intermediairs en bent aanspreekpunt bij vragen omtrent platformintegratie en tooling.

Maar de rol doet ook een flink beroep op je technische expertise. Bijvoorbeeld omdat je liaison bent richting (IT) intermediairs die partners met tools ondersteunen. Bovendien ben je eigenaar van ons bèta- en pilotprogramma rondom partner tooling. Doen innovaties wat wij ervan verwachten? En, belangrijker, doen ze wat onze partners ervan hopen? Nog niet afwisselend genoeg? Als Technisch Projectmanager Partner Integration neem je deel aan live partnerevents, waarbij we je graag een inspirerende keynote toebedelen. Jij zorgt er, kortom, voor dat key partners optimaal profiteren van automatiseringsopties door ze te voorzien van de juiste ondersteuning en adviezen, bijvoorbeeld ten aanzien van het omringende landschap van IT dienstverleners.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je twee kernkwaliteiten in je verenigt: bewezen technische affiniteit en dito communicatieve vaardigheden. Voor wat betreft de techniek; je hoeft API’s niet tot op de laatste regel code te kunnen reverse engineeren, maar we verwachten wel dat je een geloofwaardige sparringpartner bent voor developers – jij verstaat ze en zij jou. Dat laatste moet ook voor onze partners gelden. Jij bent hét gezicht achter de techniek. Partners weten je dus goed te vinden. Net als IT intermediairs. Ook onmisbaar zijn een grote verbeterdrive en troubleshoot-kwaliteiten.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Wel omdat je op WO-niveau denkt en werkt
  • Wel omdat je 3+ jaar relevante werkervaring inbrengt. Denk aan rollen als Technisch Projectmanager, IT Coördinator, Support Beheer Coördinator of Technisch Accountmanager
  • Wel omdat jij je uitstekend in partners kunt verplaatsen. Bijvoorbeeld omdat je zelf bij een intermediair/partner hebt gewerkt of ervaring hebt bij aanbieders van partnership diensten
  • Niet omdat je alleen via mail met partners wilt overleggen – bij de gedachte ze te bezoeken of op events tegen te komen, breekt het koude zweet je uit
  • Niet omdat je 24/7 bij de hand wilt worden genomen, anders kom je niet vooruit
  • Niet omdat je pionieren griezelig vindt – je gelooft pas in een oplossing als die drie jaar zonder problemen bij de concurrent draait

Hier kom je terecht

In een organisatie die, ondanks de omvang en snelle groei, weigert te verzanden in regelzucht, corporate keurslijven en traditionele werkstructuren. Je werkt bij een marktleider, maar het voelt als een scale-up. Zelforganisatie is de regel en de lijnen zijn zo kort dat je ze vaak niet eens ziet; hoe minder bureaucratie, hoe sneller we innoveren. Feedback is een constante. Multidisciplinaire projecten zijn de regel. Doorgroeien de standaard. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo kom je als Technisch Accountmanager ver. Samen met je collega’s nog veel verder. Over die collega’s gesproken; je wordt lid van het kakelverse Partner Integration Management (API) team en werkt samen met de Teamlead Partner Integration Management (aan wie je rapporteert) en een Business Analist.

Wat je krijgt

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Geld enzo....

    Werken bij bol.com is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast salaris, ontvang je ook een jaarlijkse prestatiegerichte bonus, vakantiegeld, 29 vakantiedagen, woon-en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.
  • Naast je werk

    Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. :)

Nog vragen? Neem dan contact op met

Solliciteer direct Kan jij bewijzen dat alles en iedereen blij wordt van integratie?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Nu geen baan voor jou?
Meld je dan aan voor onze jobalert