Database Marketeer

  • 264 views
  • Sinds 15 februari 2018 is er 6 keer gesolliciteerd
Status verwerking vacature:

Vacature open

Gesprekken gepland

Volgende fase gesprekken

Afrondende gesprekken

Ingevuld

Wil jij ervoor zorgen dat onze 8 miljoen klanten ook echt klant blijven bij bol.com? Word jij blij van het bouwen aan de perfecte klantrelatie? Bewijs bij bol.com dat CRM onderdeel is van je DNA!

“Mijn collega’s hebben allemaal dezelfde passie en we leren constant van elkaar!”
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl
© Twycer / www.twycer.nl

Wil jij ervoor zorgen dat onze 8 miljoen klanten ook echt klant blijven bij bol.com? Word jij blij van het bouwen aan de perfecte klantrelatie? Bewijs bij bol.com dat CRM onderdeel is van je DNA!

Over bol.com

Meer dan 8 miljoen Nederlanders en Belgen weten inmiddels dat bol.com de winkel van ons allemaal is. Omdat je bij ons kiest uit ruim 16 miljoen artikelen. Omdat al die artikelen op al je devices makkelijk te vinden zijn. En omdat elk bezoek een inspirerende, ‘strikt persoonlijke’ winkelervaring is. Dat persoonlijke tintje regisseren we vanuit CRM met onze campagnes, want CRM is wat ons betreft king.

Word jij enthousiast van (heel!) veel data? Zorg jij ervoor dat onze campagnes effectief binnenkomen bij onze klant? Kun jij de perfecte marketingspeld in een enorme hooiberg vinden? En vind je het daarbij ook nog leuk om de business van commercieel advies te voorzien?

Als Database Marketeer geef je vorm en inhoud aan onze campagnes door de customer journey steeds verder te personaliseren en te optimaliseren. Startpunt hierin is áltijd de klant. Je benut jouw diepgaande analytische skills om online klantgedrag te doorgronden, vertaalt inzichten naar geavanceerde segmenten en selecties, stuurt de testfase aan en begeleidt de implementatie. Uiteindelijk evalueer je samen met de business de campagnes waardoor je betrokken bent bij de volledige campagne flow. Je werkt intensief samen met de CRM marketeers (onder andere verantwoordelijk voor de look & feel van de diverse campagnes) binnen het team en daarnaast zoom je in op uitdagende vraagstukken. Waar nodig schakel je met IT waarbij je zorgt dat innovaties de klant ervaring en de performance verbeteren.

Is de klant zich nog aan het oriënteren of al dichtbij een aankoop? En welke content werkt in welke aankoopfase beter? Jij dompelt jezelf onder in de oceaan van data en duikt vernieuwende inzichten op. Met deze inzichten weet je de juiste persoon met het juiste kanaal op het juiste moment van onze boodschap te voorzien.

Hoewel analyses en selecties een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden vormen, doet deze rol ook een beroep op je communicatieve kwaliteiten en marketinginstinct. Je bent een waar sparringpartner voor de business en geeft concreet en commercieel advies.


In het kort

  • Analyseren online klantgedrag op basis van diepgaande database-inzichten
  • Vertalen inzichten naar gepersonaliseerde campagnes, inclusief coördineren van testen en begeleiden implementatie
  • Proactief adviseren en faciliteren van de business

Wie jij bent
Je bent een sterk resultaatgerichte Database Marketeer met bewezen analytische kwaliteiten en het vermogen om de effecten van keuzes te doorgronden én in heldere taal te presenteren. Je voelt je instinctief thuis in een snel veranderende setting en onderschrijft de gedachte dat meten weten is. Omvangrijke databases zijn jouw tweede huis en kun je met speels gemak overzien en doorgronden. Bovendien sta je communicatief stevig in je schoenen, zodat je een volwassen gesprekspartner voor de business bent.

Must haves

  • Master achtergrond, bij voorkeur richting Marketing (Intelligence/Research), Consumer Behavior of vergelijkbaar
  • 2-4 jaar werkervaring; ervaring met Oracle, SAS en/of SQL is een pre
  • Commercieel instinct, procesmatig inzicht en immuun voor deadlinestress
  • Communicatieve kwaliteiten; adviesvaardige en overtuigende persoonlijkheid

© Twycer / www.twycer.nl

Jouw werkomgeving
Als Database Marketeer ben je onderdeel van het CRM team. Een mix van zo’n 25 professionals: van klantgedreven Database Marketeers tot aan strategische CRM Marketeers. Je levert een directe bijdrage aan de ervaring van miljoenen klanten. Dit doe je, samen met jouw team, door de regie te voeren over alle hoog volume gepersonaliseerde klantcampagnes. Daarnaast inspireer je klanten met aanbiedingen die aansluiten op hun lifestyle en interesses. 

Je werkt samen met mensen die hun sporen in e-commerce ruimschoots hebben verdiend en hun kennis graag delen. De ideale setting dus om je professionele horizon te verbreden!

© Twycer / www.twycer.nl