E-commerce Specialist

  • 934 views
  • Sinds 15 maart 2018 is er 3 keer gesolliciteerd
Status verwerking vacature:

Vacature open

Gesprekken gepland

Volgende fase gesprekken

Afrondende gesprekken

Ingevuld

41 autonome winkelteams sturen op meer dan 8 miljoen unieke klantervaringen. Ondersteun jij ze op de momenten dat die missie even lastig lijkt?

Gelukkig is geen dag hetzelfde!
Merchandising & Sourcing
Merchandising & Sourcing
Merchandising & Sourcing
Merchandising & Sourcing
Merchandising & Sourcing
Merchandising & Sourcing

41 autonome winkelteams sturen op meer dan 8 miljoen unieke klantervaringen. Ondersteun jij ze op de momenten dat die missie even lastig lijkt?

Over bol.com

Bol.com wil klanten verwelkomen in een winkel waar je als klant meteen wordt herkend, zoals een speciaalzaak. En waar collega’s je niet alleen de weg wijzen naar het artikel dat je wilt kopen, maar ook naar producten waarvan je niet wist dat je ze wilde hebben. Die ‘ouderwetse’ speciaalzaken creëren we op innovatieve manieren. Bijvoorbeeld door cross-functionele winkelteams op te stellen die autonoom op performance en speciaalzaakbelevenis sturen. Meestal levert dat aansprekende resultaten op, maar soms verkeert een team in zwaar weer. Help jij ze weer op koers?

Als E-commerce Specialist ben je reddingsboei voor winkelteams die om wat voor reden dan ook op ruwe zee spartelen. Denk aan de ondersteuning van een team dat moeite heeft om commerciële ambities waar te maken vanwege sterke concurrentie. Of aan een team dat worstelt met de eisen die autonomie aan cross-functioneel samenwerken stelt. Wat de reden ook is, jij wijst teams de weg naar hernieuwd succes. Dat start met een 360° analyse van de performance, in termen van omzet, marge en klanttevredenheid.

Waar zitten de pijnpunten? Wat verklaart die? En belangrijker, hoe kun je de situatie, samen met het winkelteam (Buyers, Product Specialisten, Marketeers, Merchandising en Supply Chain professionals) ombuigen? Je formuleert een ambitieus verbeterplan en maakt het samen met het team waar. Soms kost dat een week. Andere keren ben je maanden aan het team verbonden. Bovendien ontwikkel je, mede op basis van jouw inzichten, een allround e-commerce toolkit zodat better practices breed binnen de winkelteamorganisatie worden verankerd.


In het kort

  • Ontwikkelen methodieken en tools die knelpunten zichtbaar en ‘ombuigbaar’ maken
  • Ondersteunen en inspireren van winkelteams; gidsen richting succes
  • Ontwikkelen fact-based e-commerce toolkit, inclusief training(en)
  • Verzorgen van trainingen, zodat inzichten breed worden gedeeld

Wie jij bent
Een analytisch én communicatief sterke e-commerce professional. Data-analyse of merchandising ervaring sluit mooi aan. Net als een achtergrond in consultancy, vooral als je niet alleen wilt adviseren, maar veranderingen ook wilt regisseren. Dat conceptueel en strategisch vermogen onmisbaar zijn, is evident, want je helpt teams nieuwe wegen in te slaan. Dat gaat niet altijd zonder slag of stoot, dus het talent om mensen mee te krijgen, is minimaal even belangrijk. Je weet dat elk teamlid het verschil kan maken en voelt je even goed op je gemak als je Product Specialisten coacht als wanneer je samen met Directors knopen doorhakt.

Must haves

  • Bachelor of Master, 5+ jaar e-commerce en analytische ervaring
  • Veranderaanjager, in staat mensen te inspireren en in hun kracht te zetten
  • Projectmanagementervaring in IT-gedreven werkomgevingen
  • Authentiek inspirerende persoonlijkheid, dienend leider

Merchandising & Sourcing

Jouw werkomgeving
In deze rol werk je binnen het Netwerk & Groei team en vorm je een tandem met je collega E-commerce Specialist. Ieder vanuit een eigen specialisatie, merchandising of data-analyse, en altijd met oog voor het bereiken van de gemeenschappelijke doelstelling: winkelteams de weg naar succes wijzen. Interessant zijn de scope en diversiteit van de projecten. Je switcht tussen alle winkelcategorieën (van boeken tot parfum, en van kinderkleding tot elektronica) en verdiept je steeds in andere facetten van e-commerce. De setting is informeel, nuchter en innovatief. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je mooie dingen. Samen nog veel meer.

Merchandising & Sourcing