Bol.com roept op tot digitalisering duurzame keurmerken Artikelen in onze winkel krijgen duurzaamheidskenmerken

7 min.
1 mei 2018

Duurzaamheid is niet meer uit de maatschappij weg te denken. Bol.com helpt klanten in hun keuzeproces door duurzaamheidskenmerken, zoals Max Havelaar, Fairtrade NL en Global Organic Textile Standard (GOTS),  te koppelen aan de artikelen in onze winkel. Dit gebeurt nog niet op grote schaal omdat er nog een overkoepelende digitale database van duurzame keurmerken voor webwinkels mist. Daar willen we graag verandering in brengen.

Bol.com roept de e-commercebranche, producenten en aanbieders van keurmerken op om de handen ineen te slaan voor de digitalisering van duurzame keurmerken. Voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal en brancheorganisatie Thuiswinkel.org ondersteunen de oproep.

Eenheid digitaal aanbod

Bol.com is de eerste grote webwinkel waarbij klanten in hun zoektocht het aanbod van 16 miljoen artikelen kunnen filteren op een duurzaam keurmerk. Een team van specialisten verzamelt hiervoor informatie over producten en keurmerken en koppelt deze aan het bijbehorende artikelnummer in de winkel, vaak handmatig. “Een tijdsintensief proces dat gevoelig is voor fouten,” vertelt Jori Ebskamp, verantwoordelijk voor duurzaamheidsprojecten bij bol.com. “Nog niet alle keurmerken hebben een database en wanneer dat wel het geval is dan heeft iedere organisatie vaak haar eigen aanpak. Artikelnamen worden anders opgeschreven en artikelnummers worden niet standaard opgenomen.”

Ebskamp werkt sinds een jaar aan de implementatie en doorvoering van digitale keurmerken binnen het assortiment van bol.com en pleit voor samenwerking van de markt.

“Als keurmerken digitaal beschikbaar worden voor webwinkels kan de consument net zoals in de fysieke winkels ook online goed geïnformeerde keuzes maken.”

Huub Vermeulen, algemeen directeur bij bol.com, over het MVO-beleid:

“Ik zou het geweldig vinden als we de digitalisering van duurzame keurmerken samen met de betrokken partijen kunnen oppakken. Als het voor ons en alle andere webwinkels makkelijker wordt om op grotere schaal keurmerken te tonen, kunnen we echt een bijdrage leveren. Het gaat immers om duizenden artikelen met een of meerdere duurzame keurmerken.”

Steun voor samenwerking

Verschillende partijen juichen de roep om digitalisering toe. Margreeth Pape, Duurzaamheidsmanager bij Thuiswinkel.org:

“Dankzij deze stap van bol.com wordt het straks voor veel meer webwinkels mogelijk om informatie over duurzaamheid te bieden aan de consument. Thuiswinkel.org wil hier graag een faciliterende rol in spelen.”

Vera Dalm, directeur van Milieu Centraal ziet ook kansen voor verduurzaming van de e-commercebranche. “Door het kopen van producten met een kwalitatief goed keurmerk heb je impact op mens, milieu en dierenwelzijn. Hoe meer webwinkels keurmerken koppelen aan hun producten, hoe makkelijker de consument een duurzame keuze kan maken.”

Huidig aanbod keurmerken

Vooralsnog richt bol.com zich op 29 duurzaamheidskeurmerken die voor het huidige assortiment het meest relevant zijn. Bij ieder artikel waar bol.com een keurmerk toont, is het logo van dat keurmerk zichtbaar en wordt een korte toelichting over de duurzaamheidsaspecten gegeven. Daarnaast kunnen consumenten selecteren op artikelen met duurzaamheidskeurmerken. Op dit moment worden vijf keurmerken binnen bol.com getoond en gekoppeld aan circa 3.000 artikelen, terwijl dat er 16.000 zouden kunnen zijn.

Doelstelling koppeling keurmerken

Bol.com streeft ernaar om nog dit jaar binnen elk van zijn productcategorieën waarvoor een keurmerk relevant is, bijvoorbeeld Wonen en Persoonlijke verzorging, de meest relevante duurzaamheidskeurmerken te introduceren. Op lange termijn is de ambitie om te komen tot een filter over alle productcategorieën van de winkel, zodat de klant snel en makkelijk kan kiezen uit enkel artikelen met erkende duurzaamheidskeurmerken.

Over bol.com en duurzaam ondernemen

Naast het actief plaatsen van duurzaamheidskeurmerken bij artikelen in de winkel levert bol.com ook via andere activiteiten een zichtbare bijdrage aan het overwinnen van sociale en duurzaamheidsuitdagingen. Denk daarbij aan het ondersteunen van maatschappelijke initiatieven, het terugdringen van de ecologische voetafdruk door een duurzaam gebouwd fulfilment center, het stimuleren van pakketjes ophalen bij afhaalpunten en het ontwikkelen van duurzame verpakkingen.

 

Meer weten over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen bij bol.com? Klik hier