Warm lopen voor reclame Chung Hwa Chao

3 min.
1 december 2020

Bij bol.com weten we; nieuwe inzichten doen ons groeien. Verschillen in cultuur, gender, generatie, interesse en perspectief zorgen voor het vergroten van onze denkkracht en innovatieve ideeën. In de blogserie ‘Talk Perspectives’ praten we daarom met collega’s uit de gehele organisatie, die zich van elkaar onderscheiden door hun inspirerende werkwijze, door hun bijzondere achtergrond of door hun interessante visie op het leven. Want een ding is zeker, ook al hebben we hetzelfde doel voor ogen, we zijn allemaal anders en bewegen er allemaal op een andere manier naartoe. En dat is maar goed ook.

 

Chung Hwa Chao, een van dé reclamehelden bij bol.com. Als kind wilde hij altijd al langer opblijven om meer reclameblokken te kunnen zien. Hij was erdoor gefascineerd. En van zijn fascinatie heeft hij zijn werk gemaakt. Chung is namelijk Brand Communicatie Manager bij bol.com. Naast zijn liefde voor reclame loopt hij vijf tot zes keer in de week hard. Als Chung iets doet, dan doet hij dat voor de volle 110 procent. Juist dat zorgt bij hem voor een balans.

Balans vinden

“Als ik iets aanga, dan ga ik er ook 110 procent voor. Dat is op veel vlakken fijn, maar ik merkte ook dat ik daardoor soms iets te veel opgeslokt werd door mijn werk. Toen ben ik spontaan begonnen met hardlopen. Ook hierin gaf ik 110% en merkte ik dat het goed ging. Ik begon mij te focussen op het trainen van marathons. Nu het mij gelukt is om de marathon van Rotterdam uit te lopen, ben ik eigenlijk alweer bezig om ervoor te zorgen dat ik de volgende marathon onder drie uur loop. Ooit wil ik de marathon der marathons uitlopen, dat is die van Boston. Wie weet lukt mij dat ook wel, mijn drive is er in ieder geval.”

 

“Gek genoeg gaf het hardlopen mij veel balans in het leven. Het trok mijn motivatie recht. Met twee passies moet ik mijn energie verdelen, en kan ik mijn hoofd beter leegmaken. Hardlopen zorgt ervoor dat ik een stapje terugneem van werk en dingen beter kan relativeren. Dat helpt mij weer meer om mijn doelen te bereiken. Aan het gevoel van ‘iets bereiken’, ben ik best wel verslaafd geraakt.”

Passie voor reclame

“Ik heb altijd al een bijzondere fascinatie gehad voor reclame. Vóór bol.com was ik reclamestrateeg. Daar bepaal je meer de richting van het concept, de strategie en doe je onderzoek over de ideeën die er liggen. Maar ik wilde vaker betrokken worden bij het gehele proces. Ik raakte daar meer en meer geïnteresseerd in. Daarnaast wilde ik vette dingen maken voor een tof bekend merk. Op zo’n verlanglijstje staat bol.com natuurlijk bovenaan. En dat werd dan ook de start van mijn carrière als Brand Communicatie Manager.”

 

“Inhoudelijk en budgettair ben ik samen met mijn team verantwoordelijk voor alle reclamecampagnes van bol.com. Van televisie tot banners tot aan spots op de radio. We werken daarbij veel samen met verschillende partners, zoals reclame- en mediabureaus. Onze ideeën zijn gebaseerd op de inzichten uit bijvoorbeeld de seizoenen, trends en consumentengedrag. Op deze manier kunnen we goed kijken wat mensen belangrijk vinden. Ik focus mij voornamelijk op Select. Dat is een extra service die zorgt voor meer gemak. In deze reclames laten we voornamelijk zien wat deze service inhoudt en wat de voordelen zijn van een abonnement met natuurlijk de gebruikelijke bol.com knipoog. Als een campagne, na vier maanden werk, live gaat, is dat altijd spannend. Wanneer ik dan zie dat de campagne een succes is, geeft dat echt een lekker gevoel.”

Cultuur en diversiteit

“Ik voel mij bij bol.com als een vis in het water. Er is weinig verschil met de Chung op de werkvloer en de Chung in het privéleven. Ik hoef mij hier niet in te houden. Naast dat ik al mijn creatieve ideeën kwijt kan, staat iedereen nauw in contact met elkaar. Op deze manier is heel gemakkelijk om mensen te betrekken bij een nieuwe campagne.”

 

“Bij mijn afdeling kun je redelijk goed je eigen team samenstellen met collega’s die niet allemaal dezelfde mening delen. Diversiteit vind ik belangrijk. Door onder andere mijn achtergrond en ervaringen zorg ik er heel bewust voor dat ik met verschillende mensen, met verschillende achtergronden in gesprek blijf. Binnen die verschillen zoek ik naar de balans. Niet alleen om op nieuwe ideeën en inzichten te komen, maar ook om mensen met een andere kijk of mening een stem te geven. Zelf streef ik dan ook altijd naar een zo divers mogelijk team met verschillende individuen, op wat voor manier dan ook. Binnen bol.com wordt hier flink aan gewerkt en mogen er nog flinke stappen gemaakt worden. Dat is niet altijd makkelijk, maar de welwillendheid is er wel. Die voel je overal.”

Het is een marathon, niet een sprint

“In de campagnes is diversiteit ook erg belangrijk. Diversiteit in campagnes laat zien dat we onze doelgroepen begrijpen. Alleen als we diversiteit echt begrijpen, kunnen we de winkel van ons allemaal zijn. Bij bol.com werken er veel verschillende soorten mensen. Deze groep mensen stuwt samen een bedrijf naar voren. En iedereen daarbinnen heeft een eigen mening, die gehoord mag worden. Maar het is ook belangrijk om als bedrijf een eigen mening en standpunt te vormen. Die beweging is gaande, maar zoiets heeft tijd nodig. Zoiets is een marathon, niet een sprint. Als ook daar de twee passies samen komen, vinden we daar ook een balans in.”